Strategie pro chování v konfliktu

V rámci konfliktu zpravidla rozumí střet protichůdných názorů, zájmů a tak dále. Konflikt může způsobit velké potíže, ale může také pozitivně ovlivnit situaci, která vznikla za určitých okolností.

Modely chování v konfliktu mohou být různé. Lidé se mezi sebou liší mnoha způsoby. Samozřejmě, že konfliktní situace všechny se chovají jinak. Psychologie zná základní strategie chování v konfliktu. Mohou být užitečné, protože pomáhají k dalšímu výpočtu lidské chování v podobné situaci.

Strategie lidské chování v konfliktu

Jedná se o orientaci osoby nebo skupiny lidí ve vztahu k rozvinutému konfliktu.

Strategie pro chování v konfliktu mohou být následující:

- vyhýbat se. Mnoho lidí netoleruje konfliktní situace a snaží se je vyhnout všemi možnými způsoby. Často předstírají, že neexistuje žádný konflikt. Zpravidla to popírají, i když je to zřejmé. Vyhýbání se konfliktu doufám, že zmizí samo o sobě, to znamená bez konfliktu s nepřátelskou stranou, aniž by objasnilo vztah a jakékoliv komplikace. Tato taktika může vést k tomu, že život člověka se stane nesnesitelným. Důsledkem je, že konflikty jen zřídka končí v sobě;

- přizpůsobení. Často lidé nechtějí konflikt, ale místo toho, aby otevřeně řešili, pokoušejí se dělat ústupky protistraně, a tím vyrovnat situaci. Často začínají zanedbávat své vlastní zájmy. Strana, která se snaží přizpůsobit, může také předstírat, že neexistuje žádný problém, na rozdíl od výše uvedené strategie chování v konfliktu se však pokusí přijmout opatření ke změně své pozice. Tato strategie může být odůvodněna pouze tehdy, pokud není předmět neshody tak důležitý jako vztah s odpůrcem;

- spolupráce. Tato strategie vám umožňuje najít ukončení konfliktní situace s pomocí otevřené diskuse o současné situaci. V této diskusi mají obě strany stejnou příležitost prezentovat a snažit se dokázat své postoje. Tato strategie bude účinná pouze tehdy, pokud se strany budou snažit analyzovat své argumenty, a nikoli jen vyjádřit svůj názor. Je dobré, pokud se společně pokusí nalézt řešení, které by pomohlo dostat se z této situace. Nejčastěji se strany uchýlí k rivalitě, když je pro ně nesouhlasný předmět stejně důležitý;

- konfrontace. Každá ze stran v tomto případě trvá na svém stanovisku a nechce předkládat žádné pozice. Pouze agrese reakce nalévá olej na oheň a činí tento konflikt více napjatý, emocionální, silný. Strany se mohou navzájem ovlivňovat pomocí moci, psychologický tlak a tak dále. Oponenti se mohou snadno uchýlit k fyzické síle. Často se účastníci domnívají, že řeší důležitější otázku než skutečně. Ztráta těchto konfliktů může být vnímána jako osobní selhání. Opozice začíná zpravidla tehdy, když obě strany začínají dovážet své zájmy nad ostatními. Výsledkem mohou být dlouhodobě ztracené vztahy a neschopnost další společenské interakce mezi sebou;

- kompromis. V tomto případě dochází k řešení konfliktu na úkor koncesí, na které se obě strany dohodnou. Ve skutečnosti neexistují vítězové ani poražení. Kompromis není nejlepší taktika chování v konfliktu, protože účastníci mohou mít vnitřní stížnost, která se dříve či později projeví.

Strategie chování v konfliktu jsou různé. Je užitečné trochu přemýšlet a provést sebevědomí o tom, jak sami vynecháte konfliktní situace.