Výhody a nevýhody konfliktů. Typy konfliktů a způsoby, jak je vyřešit

Mezi lidmi s radikálně odlišnými zájmy a názory často vznikají konflikty. Jejich podstata je různorodá. Ale vždy, bez ohledu na situaci mezi účastníky je napětí a jasně vnímáno negativní, které zažívají ve vztahu k sobě navzájem. Ale všichni žijeme a pracujeme ve společnosti. Lidé, kteří jsou jeho členy, se liší. A stěží se nikdo nemůže vyhnout takovým "kolizím". Nicméně z psychologického hlediska jsou takové situace někdy dokonce užitečné. Takže teď stojí za to mluvit o nevýhody a pluses konfliktů.

Emocionální aspekt

O tom by mělo být řečeno první. V konfliktech není nic příjemného, ​​jelikož jsou doprovázeny negativními emocemi, které destruktivně ovlivňují účastníky. Zvlášť tvární lidé navštěvují jejich praskne, může dokonce vést ke vzniku a rozvoji různých nemocí, které obvykle vliv na centrální nervovou soustavu, kardiovaskulární a trávicí systém, játra, klouby a tak dále. D. Strange? Vůbec ne, protože v našem těle je vše propojeno.

To je mínus. Ale tam je plus! V takových situacích se můžete naučit převzít nadšení - ovládat je, oddělovat se od epicentra konfliktu. Ne každý ví, jak se dostat pryč od "bodu varu". Ale za takových okolností se můžete pokusit rozvíjet tuto dovednost. Oblíbeným způsobem je soustředit se na něco jiného, ​​ne na emocí. Například na účtu od 1 do 10.

Konflikt zájmů

To znamená konflikty. Klady a zápory v kolizi zájmů jsou zřejmé. Nevýhodou je, že mnoho lidí zapomíná na existenci takové věci jako "osobní názor". A když vstoupili do diskuse s osobou, která má jiné názory na situaci, začnou překračovat všechny možné hranice. Začněte chodit na osobnosti, urážet urážky, ponižovat svého soupeře. Je to hrozné, nepřijatelné a ukazuje osobu z nejhorší strany.

Proč to děláte, když máte prospěch ze střetu zájmů? Navíc tu spočívá příležitost rozšířit své osobní hranice, přehodnotit názory na obvyklé věci, pokusit se přemýšlet jinak. Tento přístup často dává impuls k budování mezilidských vztahů novým způsobem.

Nepřátelství

Když mluvíme o výhodách a nevýhodách konfliktů, je třeba poznamenat, že často je to ohnisko, které vedlo ke střetu zájmů. V tom není nic dobrého.

Současně je konflikt záminkou vyřešit současnou situaci klidně bez skandálů. Oponenti se mohou jednoduše uklidnit a zjistit si názor druhého, a poslouchat názor a argumenty partnera bez přerušení.

To také není dáno každému, protože nejprve musíte dostat přednost nad emocemi a často nad vaším egem. Ale díky tichému rozhovoru lze pochopit příčiny a podstatu situace, která vznikla, a také najít způsoby, jak se z toho dostat.

Typologie

Po krátké diskusi o výhodách a nevýhodách konfliktů bych rád upozornil na jejich klasifikaci. Dobrá typologie je vymezena v sociální psychologii. Zde jsou některé konflikty:

• Intrapersonal.
• Interpersonální.
• Intergroup.
• Mezi člověkem a skupinou.

Současně se na jakýkoli druh střetu zájmů nepoužije, může to být buď konstruktivní, nebo destruktivní.

V prvním případě se účastníci konfliktu shodli na svém řešení. Nesouhlas je vyloučen a vztahy mezi lidmi jsou posíleny.

Ve druhém případě účastníci konfliktu nevedou k řešení problému. Mohou samozřejmě zapomenout na to, co se stalo. Pokud se však důsledky neshod ve svých vztazích nepříznivě projeví, je konflikt považován za destruktivní - nevyřešený.

Typy

Pokud budete považovat předmět konfliktů za kritérium, získáte pět typů:

• Ekonomický. Vznikají na základě střetu hospodářských zájmů. Charakteristický rys konfliktu je jednoduchý: vychází ze skutečnosti, že potřeby jedné strany jsou uspokojeny druhým.
• Sociálně-politické. Jejich základem jsou rozpory, které ovlivňují státní politiku a další aspekty této oblasti.
• Ideologické. Vyplývají z rozporů v názorech na různé problémy státu, společnosti a života.
• Sociálně-psychologické. Zde je charakterizace konfliktu jednoduchá a srozumitelná, protože se nejčastěji vyskytuje tento typ rozporu. Vznikají z důvodu psychické neslučitelnosti lidí, ideologických rozdílů, boje o vedení, sobectví apod.
• Sociální a domácí. Tyto konflikty souvisí s odlišným vnímáním lidí o životě a životě. Nejjednodušším příkladem je nesoulad v rodinných vztazích. Příčinou vypuknutí mohou být jak domácí problémy, tak i ideologické nesrovnalosti.

Jedná se o poměrně úzkou a všeobecnou klasifikaci. Je třeba také poznamenat, že i konflikty jsou emocionální a racionální, dlouhodobé a krátkodobé, duchovní a materiální.

Strategie chování

I o nich by mělo být stručně řečeno o nich. Celkem je známo pět strategií chování v konfliktu.

Soutěž. Osoba, která sleduje tuto strategii, hodlá uspokojit své osobní zájmy na úkor ostatních. Je si jist, že konflikt může porazit pouze jeden. Takový člověk bude sám trvat naposledy, aniž by se snažil poslouchat soupeře.

Přizpůsobení. Opačná strategie. Ona je následována lidmi, kteří jsou připraveni obětovat osobní zájmy, pokud je pouze uklidněn. Obvykle nejsou sebevědomí, morálně slabí a mají nízké sebevědomí.

Vyhýbání se. Neutrální strategie. Preferují je lidé, kteří se snaží vyhnout konfliktům. Neprovádí své zájmy, ale nezohledňují ani cizince.

Kompromis. Tato strategie předpokládá částečné uspokojení zájmů každé strany. Jeden člověk dá výnos jinému, pokud udělá totéž.

Spolupráce. Nejvíce rozumná strategie. Je následována lidmi, kteří chtějí, aby každý vyhrál. Zjistí příčinu a příčinu konfliktu, objektivně ji zkoumá ze všech stran a najde řešení, které bude vyhovovat všem.

Dodržování druhé strategie je samozřejmě nejlepším způsobem řešení tohoto problému. Ale není to snadné. Protože předtím, než vytvoříte "spolupráci" mezi stranami konfliktu, musíte "projít" všem.