Pozitivní a negativní funkce konfliktu

Podívejme se na specifika mezilidských vztahů: struktura, prvky, funkce, dynamika. Rozpory jsou nejen v rodině, v práci, ale také mezi státy, takže tato otázka je relevantní a včasná.

Vlastnosti protikladů

Funkce konfliktu jsou důležitým aspektem, který umožňuje hlubší pochopení vztahu mezi stranami. Bez takového uvědomění je obtížné pochopit hloubku rozporů a hledat řešení.

Konstruktivní funkce konfliktu

Mezi ně patří:

• Kognitivní. Vznik konfliktní situace je příznakem nepříznivých vztahů mezi subjekty, projevem vzniklých rozporů.
• Rozvíjení. Je to konflikt, který slouží jako nástroj pro vyřešení vznikajících rozporů.
• Instrumentální. Rozpory jsou nástrojem pro řešení problémů.
• Perestroika. S pomocí konfliktu je možné odstranit faktory, které podkopávají mezilidské interakce, které stimulují vytváření normálních vztahů mezi účastníky dialogu.

Zničující funkce konfliktu

Jsou spojeny s následujícími parametry:

• zničení stávajících společných činností;
• zhroucení nebo zhoršení vztahů;
• špatný zdravotní stav stran konfliktu;
• minimální účinnost následné spolupráce.

Výhody a nevýhody

Vyzdvihneme pozitivní funkce konfliktu. Mezi ně patří snížení napětí mezi protilehlými stranami. Konflikt poskytuje příležitost získat nové informace o soupeře. Tam je shromáždění týmu společnosti v boji proti jednomu vnějšímu nepříteli.

Mezi přínosy konfliktních situací lze poznamenat také stimulaci vývoje a změn, odstranění syndromu poslušnosti u podřízených, diagnostiku dalších příležitostí.

Se správným přístupem k problému můžete identifikovat příčiny problému, eliminovat je, přejít na novou úroveň vztahů.

Nyní zdůrazníme negativní funkce konfliktu. Představují významné emocionální a materiální náklady od všech účastníků. Výsledkem rozporů je propuštění zaměstnanců, snížení psychologického a sociálního klimatu v týmu, snížení pracovní kázně.

V důsledku konfliktu vzniká myšlenka na poražené subjekty i na jejich oponenty ("nepřátele").

Negativní funkce konfliktu destruktivně ovlivňují spolupráci mezi jednotlivými členy kolektivu, je obtížné obnovit obchodní vztahy po problémové situaci.

Prvky a struktura mezilidských konfliktů

Systémové studium konfliktů umožnilo v nich oddělit jednotlivé prvky:

• subjekty s jejich osobními vlastnostmi, cíli a motivací;
• příznivci situace;
• příčiny rozporů.

Funkce konfliktu charakterizují vazby mezi jednotlivými prvky. Vzhledem k tomu, že jednotlivé složky protichůdných vztahů se systematicky mění, můžeme mluvit o neustálém vývoji konfliktu.

Může způsobit nespokojenost a pokles efektivity práce, způsobit neproduktivní konkurenci s jinými lidmi považovanými za nepřátelské skupiny.

Posílení těchto vlastností vede k tomu, že místo řešení konkrétního problému je důležitý význam pro dosažení "úspěchu" v současném konfliktu. Oslabí nejen komunikaci, ale také způsobuje zničení obchodních vztahů.

Specifičnost destrukčních funkcí

Negativní funkce sociálního konfliktu jsou to, že protiklady brání dosažení stanovených cílů. Zničení vede k následujícím důsledkům:

• nespokojenost, špatný stav mysli, obrat personálu, zhoršování kvality práce;
• snížení míry spolupráce v budoucnosti, zničení systému zavedené komunikace;
• absolutní oddanost se skupině a neproduktivní konkurence s ostatními částmi týmu;
• zastoupení druhé strany konfliktu jako nepřítele;
• úplné zastavení vztahů mezi stranami;
• zvýšit nepřátelství mezi skupinami, nenávist a nenávist mezi nimi;
• posun důrazu;
• možnost připravit se na další kolo konfliktů, násilné vyřešení vznikajícího problému.

Důležité body

Při analýze hlavních funkcí konfliktu je třeba poznamenat, že destruktivita a konstruktivita vztahů je důležitá v určitých situacích:

• pokud neexistují jasná kritéria pro rozdíly mezi nimi;
• v průběhu konfliktní situace jsou pozorovány závažné změny ve vztazích.

Někdy je ztráta linie mezi klady a zápory ve vztazích, což může mít různé důsledky pro obě strany konfliktu.

Typologie konfliktu

Vzhledem k organizaci společnosti dochází ke vzniku konfliktních situací na určité úrovni:

• mezi jednotlivci;
• skupiny;
• velké subsystémy nebo systémy;
• státy.

V sociální psychologii jsou rozlišeny následující typy konfliktů individuální osobnosti. V tomto případě vznikají akutní negativní zkušenosti osoby, které jsou generovány konfliktními touhami.

Například ve Freudově psychoanalýze je takový konflikt vnímán jako výsledek rozporu mezi morálními pocity, instinktickými nutkostmi a skutečnými požadavky. Svojí povahou a obsahem jsou takové situace způsobeny rozpory motivů, zájmů, sebeúcty jednotlivce. Jsou doprovázeny negativními pocity, vážným emočním stresem.

Interpersonální konflikt může být konstruktivní a destruktivní, což vede k pozitivním nebo negativním důsledkům pro jednotlivce.

Jeho základna může být z různých důvodů:

• rozpor se základními potřebami;
• složitost výběru mezi různými způsoby chování.

Funkce politických konfliktů souvisí s vážným nedorozuměním mezi státními orgány a strukturami.

Příkladem takových konfliktů je ozbrojená invaze jednoho státu na území jiné země. Důvody, které vedou k takovým situacím, mohou být různé:

• touha ovládat materiál a přírodní zdroje;
• smutek pro rozvoj nových území;
• pokus o prokázání své výhody oproti soupeřům.

Závěr

Nedávno se objevují mezietnické konflikty založené na národních charakteristikách. Jsou to nejnebezpečnější, často doprovázené ozbrojenými útoky mezi účastníky ve vztahu.

Klasifikace konfliktů je horizontální. V tomto případě jsou účastníky ve vztahu zaměstnance, kteří nejsou ve svých podřízených.

Vertikální vztahy vznikají mezi šéfem a podřízenými. Psychologové rozlišují různé typy konfliktů, přičemž berou v úvahu specifika jejich vzhledu, účastníky situací.

Například H. Bisno identifikoval šest možností:

• střety zájmů vyplývající z přeplnění povinností;
• nucené neshody, které úmyslně vytváří jednotlivec k dosažení cíle;
• Falešně korelované, matoucí z důvodů a obsahu;
• iluzorní konflikty založené na nedorozumění a chybných představách;
• substituované rozpory, ve kterých je antagonismus zaměřen na jednotlivce;
• Výrazné konflikty zahrnující nepřátelství mezi jednotlivci.

Americký psycholog M. Deutsch navrhl klasifikaci konfliktních situací. Věnoval pozornost střetu zájmů mezi účastníky, příležitostný vznik rozporů, smíšené a falešné konflikty. Samozřejmě, bez ohledu na typ problému, jeho příčiny a specifika kurzu je důležité včas přijmout vhodná opatření. Při nedostatečném zohlednění protikladů se situace zhoršuje, což vede k vážným problémům.

Například, když vzniknou vážné konflikty mezi zaměstnavatelem a jeho okamžitými podřízenými, je často vůči manažerovi negativní postoj. Ztrácí důvěryhodnost v očích zaměstnanců, pro něj je obtížné nastolit obchodní vztahy. To se odráží ve výkonu společnosti. U komerčních struktur může být výsledkem konfliktu bankrot.

Pokud mezi státními strukturami dochází k nedorozumění, v zemi jsou obvykle vážné rozpory, negativně ovlivňují hospodářskou a politickou situaci státu. To často vede k vážným ozbrojeným střetům mezi státy, ke smrti civilistů.