Škola lidských vztahů jako nová forma řízení ve vědeckém řízení

Na přelomu 30. let Západ začal tvořit první předpoklady pro vytvoření nové školy lidských vztahů, která by doplnila vývoj klasických a vědecké školy řízení. Potřeba vytvořit kvalitativně nové formy řízení založené na interpersonálních vztazích s aplikací psychologie a sociologie zesílila. Každý podnik v rámci této teorie byl považován za samostatný sociální systém. Účelem nové metodiky bylo prokázat význam lidský faktor jako hlavní a hlavní součást efektivní organizace práce, jakož i posunutí zaměření z řízení práce na řízení zaměstnanců.

Škola lidských vztahů. Moderní přístup k řízení

Předpokládá se, že škola lidských vztahů byla založena vědci Elton Mayo a Mary Parker Follett. Mayo, který provedl výzkum v oboru motivace práce v továrně v Illinois „západní Electric Hawthorne“ od 1927 do 1932-tého roku, jsem dospěl k závěru, že dobré pracovní prostředí, moderní výrobní nápad, hmotné zainteresovanosti a vysoké mzdy - to není vždy vysoký pracovní výkon záruka . Během experimentu se ukázalo, že zaměstnanci jsou inherentní nejen fyziologické, ale i psychické, sociální potřeby, nespokojenost, která vede ke špatnému výkonu a absolutní lhostejnost k práci. Škola lidských vztahů Mayodokuje to dál efektivita práce zaměstnanci jsou ovlivňováni takovými momenty, jako je vztah ve skupině a pozornost manažerského personálu k problémům v týmu. Síly vznikající v průběhu obchodních vztahů mezi lidmi často překonávají výkon a vyvíjejí větší tlak na zaměstnance než na příkazy k řízení. Například zaměstnanci ve skupině tajně stanovili své standardy chování, výrobní standardy, často se kolegové obávají schvalování týmu spíše než zvyšování mezd. Ve skupinách bylo obvyklé zesměšňovat vzestupy, které překračovaly obecně uznávané standardy, stejně jako "motýly", které fungovaly špatně a nevycházely.

Mezilidské vztahy E. Mayo doporučuje zvýšit produktivitu provádět psychologické opatření pro obnovení klima v týmu, s cílem zlepšit vztahy mezi zaměstnavateli a zaměstnanci, léčit člověka, ne jako auto, a jako uznání jeho osobních vlastností, jako je například vzájemné pomoci, schopnost spolupracovat, společenská schopnost.

School of Behavioral Sciences

Další etapou ve vývoji koncepce lidských vztahů byla věda o lidském chování (behaviorismus). Škola lidských vztahů a behaviorálních věd poskytovala odpovědi na nové otázky, pomohla maximálně odhalit vnitřní schopnosti každého člověka a motivovala k maximalizaci efektivity práce. Klíčovým faktorem trendu chování byl R. Likert, K. Arjiris, F. Herzberg, D. McGregor. Jejich výzkum se zabýval takovými aspekty jako motivace, vedení, síla, sociální interakce, komunikovatelnost a kvalita každodenního pracovního života zaměstnanců.

Určující faktory nové chování ovládacího prvku modelu byly jako: povědomí zaměstnanců o svých možnostech, spokojenost s prací, vyjádřené ve společné cíle a společné zájmy, sociální interakce. A ze strany vedení školy lidských vztahů a behaviorálních vědách zaměřená na psychologii chování pracovníka v průběhu pracovního procesu, v závislosti na motivaci, komunikaci s kolegy, vedoucího orgánu a vedení v týmu.