Modely kompetence jako cesta k úspěchu

Pokud je cílem společnosti dosáhnout konkurenceschopnosti na trhu a vysokých zisků, jeho vůdce musí jasně prohlašují, že by měli být schopni každého zaměstnance, a to bez jakýchkoliv schopností nemůže dělat, jaký druh poznání, že musel být užitečné pro kolektivu. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je vytvoření modelu způsobilosti. V současné době mají obrovskou roli v řízení personálu. V některých společnostech se modely kompetencí používají k hodnocení výkonu zaměstnanců, v jiných - jako specifický aplikační nástroj, který pomáhá vytvářet rezervu včetně řízení. Tento přístup nám umožňuje zhodnotit nejen to, co každý zaměstnanec udělal pro svou společnost, ale také, jak to udělal.

Co je kompetence?

Definice tohoto pojmu jsou soubor: každý manažer dává svůj vlastní význam. Obecný význam "kompetence" sovy se však omezuje na dva základní přístupy.

1. Americký model kompetencí - je předepsáno chování pracovníka, pomocí nichž lze demonstrovat správné chování, což bude nutně vést k vyšším osobních výsledků, tedy k úspěchu celé společnosti. Zde je například model kompetence hr manažer: věrnost a respekt obchodní etika, trvalý osobní rozvoj, produkce a profesionální efektivnost.
2. Evropské kompetenční modely jsou podrobným popisem konečného výsledku nebo pracovních úkolů. Například model, manažer kompetence zahrnuje: růst výnosů a konkurenceschopnost mikroprogramového profesionalitu, smysl pro směr v ekonomickém prostředí, předvídat situaci a najít resheniya- efektivní řízení podniku.

Hlavní rozdíl mezi těmito metodami spočívá v tom, že Evropan navrhuje stanovit minimum požadované od zaměstnance a americký se řídí konečnými výsledky. Počínaje těmito metodami je možné definici definovat jako "kompetence". Jedná se o vlastnosti a charakteristiky osoby, kterou musí mít k dosažení vysokých výsledků, zaujímající určitou pozici. Tyto kompetence lze testovat pomocí vzorce chování zaměstnanců.

Jaké jsou modely kompetencí

1. Firemní. Vycházejí z hodnot uznávaných společností a vztahují se ke každému z jejích členů, od čistšího až po manažera.
2. Profesionální. Jiným způsobem jsou nazývány technickými. Co se vyžaduje od určitých skupin pracovních míst.
3. Manažerské. Jedná se o skupinu manažerských kompetencí, která se zabývá pouze manažery jakékoliv úrovně.

Příklad kompetence pro pracovníky zapojené do práce s klienty.

První úrovní je schopnost správně komunikovat s klienty. Přítomnost v jednáních.

Druhou úrovní je nezávislé vedení jednání, práce s databází.

Třetí úroveň je aktivní zvýšení počtu klientů, což je nárůst základny.

Nejvyšší úrovní je příležitost být konzultantem a činit nezávislé rozhodnutí.