Komunikační bariéry

Všechny informace, které dostáváme od komunikace, vnímáme na základě našich zkušeností, stávajících postojů a přes hranice našeho subjektivního postoje k partnerovi. Často jsme slyšeli zcela odlišně od toho, co se nám náš partner snažil sdělit. Často je nemožné přesně vyjádřit myšlenku a obecně kvůli ohromujícím emocím. Takové překážky, které vedou k nedorozuměním a činí komunikaci nemožnou prospěch a potěšení, jsou překážkami komunikace.

Typy překážek

Existuje mnoho kategorií a označení, na kterých lze klasifikovat bariéry komunikace. Nebudeme podrobně zvažovat stávající klasifikace, ale pouze název a vysvětlení nejčastějších typů.

1. Bariéry vnímání

Jedná se o překážky komunikace, jako jsou řečové bariéry, první dojmy a mnoho dalších. Chcete-li se chápat, musíte být schopni jasně vyjádřit svůj názor. Slova, zejména v obchodní komunikace, by měly být logicky odůvodněné a způsob mluvení - určitě. Čím lepší reproduktor ovládá své emoce, tím je pravděpodobnější, že bude schopen sdělit, co chce říct. Kromě toho, funkce jako dikce může zkazit dojem z jakéhokoliv pečlivě připravenou řeč, a vážně narušit její porozumění. A pokud vás oba mají zájem na dialogu, bude jednou muset přizpůsobit zvláštnosti řeči, a druhý by měl přemýšlet o práci na problematickým aspektem (v rétorice tříd, motivační práce s logopeda).

Často se objevují bariéry komunikace a jako výsledek prvního dojmu (zpravidla tvořeného z neverbálních signálů), kdy efektivní komunikace brání nepřiměřeně negativnímu postoji vůči partnerovi. Některé externí rysy obchodního partnera byste možná neměli mít rád, ale měli byste si být vědomi toho, že by to nemělo mít vliv na předmět vaší diskuse.

Důležitý vliv mají také existující instalace, které narušují vnímání informací. Jsme jiní systém hodnot a my jsme dali různé významy ve stejných slovech. Pokud jste si vědomi existujících rozdílů mezi vámi a jinou osobou, a můžete vzít v úvahu (tj použít jasné, jinou osobu a nejpřesnější slovo), komunikační bariéry bude částečně překonány.

Samostatně můžeme zmínit tak obtížnou komunikační kvalitu, jako neschopnost poslouchat, stejně jako přirozené filtrování každého slyšeného: slyšíme, co chceme slyšet.

2. Bariéry interakce

Jedná se o psychologické překážky v komunikaci, které jsou spojeny s různými motivacemi, různými morálními pozicemi, úrovní kompetencí a stylem pro vyjednávání. Takže je obtížné komunikovat s člověkem, který očekává zcela jiný výsledek než komunikovat s vámi. A pokud je člověk nastaven k vyřešení určitého problému a jiný je na nečinný rozhovor, rozhovor nemusí vyhovovat oběma. V takových případech je vhodné okamžitě identifikovat vaše úkoly.

Rovněž je obtížné najít společný jazyk a jazyk, jehož úroveň kompetence v dané problematice je značně odlišná, což může být velmi nepříjemné nebo ospravedlnění pro odmítání komunikace vůbec.

3. Bariéry negativních emocí

Patří mezi ně, jak komunikační bariéry, které vznikají pod vlivem hlubokého stresu a těžkých událostí, když se člověk stane vyhrazena a vyhýbat kontaktu, a překážky způsobené silnými emocemi (hněv, strach). Negativně ovlivňují interpersonální interakce a hluboké komplexy negativních emocí (např pocit viny), stejně jako špatná nálada, která může být nejen přechodná, ale i "chronická".

Můžete uvést mnoho dalších skupin a typů bariér v komunikaci, ale při srážce s každým z nich, v závislosti na významu konkrétního člověka pro vás a vaše účely interakce mají na výběr: můžete se pokusit vyrovnat se situací, nebo odmítnout komunikovat vůbec. Existují případy, kdy lze bariéru vyloučit, pokud o ni mají zájem oba partneři.

Pokud máte dostatečnou sebekritiku a máte pocit, že příčinou takových překážek jsou vaše jednání, pak jste již uprostřed cesty k jejich odstranění. Nebuďte líní, abyste pracovali na sobě a vyhledali pomoc od někoho, kdo vám může pomoci v tomto.