Etapy podnikové komunikace

Analýza obchodní praktiky lze vidět, že při řešení problémů prostřednictvím mezilidských kontaktů, hodně procesu je dána organizaci obchodní komunikace a závisí na schopnostech partnery (společníky) navázat kontakt. Obchodní komunikace, je obecně příznivá, nezřídka jedinou příležitost přesvědčit partnera relevance vaší polohy tak, aby ho podporoval. Proto je jedním z hlavních úkolů obchodní konverzace - této víře partnerem přijmout určité nabídky.

Chcete-li mít efektivní setkání téma komunikace a základních pojmů se sestavením seznamu naléhavých otázek, přičemž na jednání by měla proběhnout hladce všemi potřebnými fázích obchodních jednání. Uveďte seznam fází podnikové komunikace:

• příprava na obchodní komunikaci;

• určení území a doby setkání;

• vytváření kontaktu;

• diskuse o problému, vydání a výměny informací;

• odůvodnění;

• protiopatření;

• hledat kompromis nebo optimální volbu;

• rozhodování;

• upevňovací zařízení;

• nedostatek kontaktu;

• analýza výsledků zasedání.

Nestačí jen vědět, jaké fáze podnikové komunikace by měly být. Proto budeme analyzovat, co přesně zahrnuje fáze držení obchodní konverzace. Příprava - to je docela vážná věc, včetně vypracování plánu, na základě specifických problémů rozhovoru, hledání optimálních řešení pro jejich analýzy naznačují možnost předpovídat výsledek komunikaci, získávání informací o partnerovi, definice dobrých důvodů, volba optimálních taktiky a komunikační strategii. Orientace v čase a místě se provádí různými způsoby, v závislosti na nastavení - poloha partnerů: „top“, „dolní“, „rovný“. Kontakt s účastníky jednání je začátek konverzace. První mluvené fráze často ovlivňují neochotu nebo touhu pokračovat v rozhovoru, naslouchat komunikačnímu partnerovi. V této fázi se používají čtyři hlavní metody: zmírnění napětí, držení, stimulace fantazie, přímý přístup. Diskutujte o problému přenos informací závisí na povaze cíle.

1. Cílem je problém,

2. Účel - úkol, úkol,

3. Cílem je manipulace,

4. Cílem je přesunout zodpovědnost.

Argumentace je propojena s předáváním informací a vytváří předběžné stanovisko. Neutralizace nebo protiopatření poznámek účastníka. Tam může být užitečné následující tipy: Poslechněte si svého soupeře, nespěchejte odpovědět, zeptat vyjasnění otázky pochopit námitky, se ponořit do podstaty těchto námitek, možná je to kvůli neúplnému zpřístupňování informací pomocí otevřených otázek. Nevystavujte svou nejistotu ve fázi rozhodování. Udržujte klid a schopnost, spoléhat se na silné argumenty. Shrnout výsledky schůzky, určit přesné načasování plánovaných akcí a způsob následného vztahu. Děkujeme partnerovi. Nechte kontakt nejprve nonverbálně a pak s rozloučením řeči. Samoanalýza umožňuje analyzovat chyby v procesu vyjednávání a získat zkušenosti.

Výše uvedené fáze podnikové komunikace nejsou jediným způsobem, jak rozdělit takový proces. Použijte také divizi, která zahrnuje následující kroky obchodní jednání: zaměření na konkrétní partnera, odraz konkrétního partnera, vzájemné informace a vzájemné odpojení. V procesu podnikové komunikace může být schéma, která zahrnuje fáze podnikatelského rozhovoru, buď stručná, zhroucená nebo podrobná, kompletní. Je to vědomé určení nezbytných kroků, stejně jako jejich regulace, které zajišťují efektivitu komunikace.

Po obdržení těchto informací je možné a nezbytné vyřešit všechny fáze podnikové komunikace sami, bez soupeře. Představte se, uveďte podstatu otázky, vyřešte argument. To vše vám pomůže získat praktické zkušenosti před vážným testováním - obchodními jednáními.