Kultura řeči v obchodní komunikaci.

Proces výměny informací je komunikace. Kultura zahrnuje normy a pravidla, které jsou stanoveny v každé společnosti. Obchodní kultura je nezbytným prostředkem pro vztahy v podnikatelské sféře. Kultura řeči v obchodní komunikace je založena na zavedených zásadách podnikové kultury a národní tradice.

V obchodních, obchodních, politických a dalších oblastech činnosti důležitou funkcí jsou obchodní jednání a jednání, takže kultura řeči v obchodní komunikaci nemá žádnou důležitost. Psychologie a etika vyjednávacích procesů jsou studovány nejen jednotlivými občany, ale také organizacemi a technologie pro vedení jednání je vyučována během odborné přípravy odborníků. Obchodní schůzky a jednání jsou prováděny slovně, tj. ústně, verbálně proto ukládá účastníkům komunikace nejenom gramotnost, ale také znalosti etiky komunikace řeči. Důležité jsou gesta, výrazy obličeje, které doprovázejí řeč, tj. neverbální komunikace. Nejdůležitější je znát a dodržovat neverbální aspekty komunikace při jednáních se zahraničními partnery, kteří zastupují jiné náboženství a kultury.

Kultura řeči v obchodní komunikaci je viděna nejen jako zvláštní forma chování a systémy znaků. Obchodní jednání zahrnuje logickou, slovní, neverbální a také psychologickou kulturu. Základem kultury komunikace je vzájemná úcta a dobročinnost, z těchto vlastností závisí do značné míry výsledek probíhajících jednání.

Obchodní rozhovor je výměna informací, stanovisek, které nezahrnují uzavření smlouvy nebo smlouvy, a nezahrnuje přijímání rozhodnutí nezbytných k provedení. Může předcházet vyjednávání.

Jednání jsou formálnějším postupem, který má konkrétní povahu. Výsledkem jednání je zpravidla podepsání dokumentů a určení vzájemných závazků. V rámci přípravy na jednání, je důležité definovat jejich předmět, nalézt partnery pro jejich realizaci, aby pochopili zájmy našich partnerů a samy o sobě, vyvinout plán pro jednání, zvolte delegaci odborníků řešit organizační záležitosti a vydat potřebné materiály. V průběhu jednání, jako pravidlo, že se koná v rámci režimu: začátek komunikace - výměnu informací -argumentirovanie, kontrargumentirovanie - vypracování a schválení rozhodnutí - dokončení procesu vyjednávání.

Kultura řeči v podnikové komunikaci poskytuje příležitost uzavřít vážné transakce a zvýšit vlastní kapitál. Každý, kdo se chce zlepšit v této oblasti, má od té doby mnoho příležitostí obchodní etiketa mnoho knih bylo napsáno, stejně jako školení a kurzy, které učí začátečníky. Řečová komunikace při obchodních jednáních vyzbrojení nejen teoretické znalosti, ale i praktické dovednosti v oblasti obchodní komunikace a odhalil specifičnost interakce lidí přes použití jazyka. Jazyk naopak není jen prostředkem lidské komunikace, ale také funguje jako nástroj znalostí a nástroj myšlení. Proto je ústní komunikace v obchodních jednáních mezi lidmi hlavním mechanismem pro dosažení stanovených cílů, což znamená psychologicky příznivý postoj. Efektivní komunikace s partnery s cílem zajistit pozitivní stav a vytvářet příležitosti pro další spolupráci, a proto je důležité, aby bylo možné odstranit negativní emoce partnery, bude odborníkům v psychologických řešení. Dovednosti konverzace bez konfliktu, které mají za následek vzájemně prospěšné výsledky, jsou nejvyšší školou obchodní komunikace.