Kultura komunikace v Rusku: ideální a realita

Etiketa, kultura komunikace - znalosti a dovednosti v této oblasti se staly jednou z nejdůležitějších vlastností moderního člověka. Vzhledem k tomu, že v naší době je jen nutné odpovídat místu, času a situaci. Z těchto dovedností občas závisí nejen osobní štěstí, respekt k ostatním, ale také úspěch v podnikání.

Situace v zemi

Bohužel převážná většina obyvatel Ruska je cizí pojmu "kultura komunikace řeči", etiky chování ve společnosti. Proto není divu, že ve školách "nové generace" (tj. V popředí) byl představen nový předmět: "Základy světské etiky". A toto opatření už přináší ovoce: mladší školáci demonstrují, jak je to možné a jak se chovat ve společnosti, co říci a co nemluvě. Zbývá jen doufat, že "sekulární" dovednosti, které jim byly přemístěny, jsou v jejich myslích dostatečně silné, že je přenesou na své děti. Celková úroveň inteligence by se zvýšila. Je možné, že to nechcete pro svou zemi? ..

Vzpomeňme si, co teď učí naši mladí lidé, mladší generace.

Kvality

Kultura komunikace je snížen, a to především pro zádržný, takt, inteligence, zdvořilost a schopnost navázat kontakt, slyšet partnera, udržet konverzaci, najít společné téma najít něco spojuje s osobou vytvořit silný pozitivní emocionální spojení s ním.

Etiketa komunikace se projevuje gramotná řeč, v nepřítomnosti slovních parazitů a sprostá slova ve vztahu k druhé straně a jeho pohledu, v souladu s pravidly, pozdrav a rozloučení.

Pravidla

Koncept "kultury komunikace" je někdy spojen s dodržováním určitých pravidel chování, které jsou v souladu s normami určité společnosti v daném historickém okamžiku. Dnes se tato pravidla stala: převzít zodpovědnost za to, co bylo řečeno - obrátit se k jiným lidem způsobem, který by vám chtěl oslovit (starší, učitelé, zástupci autority, rodiče). Vzájemná pomoc je vítána. V Rusku se toto pravidlo někdy chápe v přehnané podobě: není obvyklé, abychom informovali kolegy, přátele a příbuzné, i když v jiných zemích jsou tato opatření považována nejen za přípustnou, ale za nezbytnou. Například pokud jde o neschopnost bezprostředního nadřízeného, ​​je to hlášeno vrcholovému manažerovi, který je motivován obavami pro podnik jako celek.

Dovednosti

V poslední době byla věnována velká pozornost schopnosti komunikovat správně. A to znamená: efektivně vyjednávat, vytvářet důležité kontakty, udržovat si obraz zaměstnavatelské společnosti, odpovídat její roli ve společnosti (roli rodiče, syna, zástupce určité profese, přítele atd.). Takovou účinnost lze dosáhnout pomocí jednoduchých dovedností:

- schopnost interpretovat slovní (řeč) a neverbální (gesta, výrazy obličeje, držení těla, pohyb);

- schopnost argumentovat svým pohledem;

- vyhnout se komunikační bariéry;

- zohlednit zvláštnosti komunikačního procesu, vyvarovat se jejich negativního dopadu (například málo vědí, kolik informací ztratilo během přechodu z jedné osoby na druhou a tyto poznatky mohly být užitečné).

Prakticky každá z výše uvedených dovedností má svůj vlastní program psychologického výcviku. Takže toto vše lze naučit, zvládnout a přivést na úroveň dovedností.

Kultura komunikaceModerní člověk absorbuje mnohem více znalostí a dovedností, než před 10 lety, v aktivním vývoji v Rusku vědeckého poznání oblastech, jako jsou řízení, marketing, psychologie, obchodní etiku. Postupně se úroveň inteligence mezi populace roste, což by mělo potěšit ty, kteří nejsou lhostejní k tomu, co kvalita života se pohybujeme.