Popis práce vedoucího prodeje

Aby bylo zajištěno stabilní spojení mezi obchodní a výrobní společností a zákazníky ve struktuře podniku, existuje obchodní oddělení. V závislosti na velikosti podniku může toto oddělení zahrnovat jednoho nebo více zaměstnanců (obchodní ředitelé). Toto povolání je velmi rozšířené v oblasti velkoobchodního prodeje. V závislosti na druhu prodaných předmětů může mít zaměstnanec příslušnou specializaci.

Popis práce manažera z prodeje zajišťuje vývoj a realizaci souboru prací, včetně organizace a vytvoření distribuční sítě. To zahrnuje provedení prací souvisejících s přípravou, výběrem typu, způsobu a formy plnění smluv. Při aktualizaci informační základny podniku provádí vedoucí prodeje rovněž systematickou analýzu práce, objemů prodeje a v souladu s výsledky jsou vypracovány zprávy pro vrcholové vedení.

Popis práce vedoucího prodeje zahrnuje poměrně rozsáhlý rozsah odpovědnosti. Hlavním úkolem specialisty je najít potenciální kupce. V tomto případě správce klienta používá několik metod. Zpravidla se hlavní práce provádí telefonickými jednáními (klientovi jsou poskytovány obecné informace, které odhalují podstatu podnikatelských aktivit). Komunikace s klientem prostřednictvím telefonního hovoru zahrnuje následné setkání s ním. Chcete-li rozšířit databázi klientů, správce pracovat s klienty organizuje reklamní akce, účastní se výstav a prezentací. Efektivní interakce mezi klientem a manažerem je dosažena vytvořením pozitivní emoční atmosféry v procesu vyjednávání. Současně musí zaměstnanec věnovat pozornost potřebám klienta.

Popis práce vedoucího prodeje zahrnuje také tvorbu, údržbu a servis transakcí. Zaměstnanec musí být kompetentní ve své specializaci, která poskytne zákazníkovi informace o produktu nebo službě a odpovídá na všechny jeho otázky.

V závislosti na směru činnosti, objemu nabízených výrobků nebo služeb, popis práce vedoucího prodeje může určit další úkoly zaměstnance. V tomto případě je zpravidla povoleno volné plánování pracovního času. Je třeba poznamenat, že tato specializace poskytuje určitému mravnímu zatížení zaměstnanci. V tomto ohledu by manažer klienta měl mít velmi silný charakter, flexibilitu chování, komunikační dovednosti, dodržování, atd. Moderní tržní podmínky předpokládají silnou konkurenci mezi podniky. Popis práce manažera pro práci s klienty proto znamená přítomnost určitých znalostí v marketingové, ekonomické a právní sféře. Nevyhnutelnou podmínkou pro efektivní práci je dodržování pravidel přijatelné obchodní etikety. Klient-manažer by se měl řídit trhem, znát zásady a základní metody prodeje, mít dovednosti správného používání osobního počítače.

Struktura mnoha komerčních podniků zajišťuje funkci manažera značky. Tento odborník se zpravidla odvolává marketingové oddělení. Popis práce manažera značky zahrnuje plánování a provádění prací zaměřených na vývoj značky (produkt nebo firemní). Hlavním úkolem tohoto specialisty je naplánovat a realizovat marketingový výzkum související s celou řadou otázek souvisejících s jeho tvorbou, vývojem a propagací.