Organizační chování: základní metody a modely

Organizační chování (OP) je relativně nová oblast znalostí, která obsahuje nápady lidské chování v organizaci. Má velký praktický význam pro manažery, kteří potřebují nasměrovat pracovní síly správným směrem, aby dosáhli dobrých výsledků ve své práci.

Organizační chování: koncept, esence, metody

Pro lepší pochopení OP musí člověk mít znalosti o psychologii lidí a základy řízení a sociologie. Pomocí dat těchto věd se staví základní teorie OP. Nejprve uvádíme definici tohoto pojetí.

Organizační chování je systém znalostí a jeho pravidelné doplňování s novými fakty s využitím výzkumu, který je věnován chování v organizaci: jejich interakce s kolegy, vrcholovým vedením, jakož i studium postojů pracovníků k předmětu jejich činnosti.

Podstatou organizačního chování je pravidelná analýza prvků organizace (jednotlivců a skupin), jejichž účelem je předvídat a zlepšit jejich fungování. V současné době je to nepostradatelné opatření pro organizaci úspěšné práce, protože složité výrobní struktury potřebují kompetentní řízení velkých skupin lidí: rozvoj speciálních motivačních systémů a řádné rozložení pracovních sil.

Protože hlavními metodami v OP jsou ty, které byly původně aplikovány v sociologii a psychologii:

• Pozorování. Umožňuje vám studovat pracovní prostředí a vzhled zaměstnanců, kolik odpovídají požadavkům a identifikovat nedostatky pro jejich odstranění.
• Anketa. To zahrnuje dotazování, rozhovory a testování. Tyto metody vám umožňují zjistit, jak jsou zaměstnanci spokojeni se svou prací a pochopit obecnou atmosféru vztahů týmu: přátelský, konkurenční nebo nepřítel.
• Sběr dokumentačních informací. To zahrnuje studium předpisů, etických profesních kodexů, popisů práce, smluv, zakládání organizace atd.
• Experiment. Tato metoda může být organizována podle typu laboratoře (s předběžnou přípravou a ponořením lidí za určitých podmínek) nebo prováděno v přírodních podmínkách.

Modely organizačního chování

Existují 4 základní modely chování. Představují soubor reprezentací člověka, hodnot a na základě něho jeho reakci na ostatní v procesu práce.

• Původní organizační chování. S takovým chováním se člověk snaží realizovat cíle organizace, přičemž se vyvaruje dodržování svých tradic a přijatých norem chování. S touto možností nejsou vzácné konfliktní situace, kdy se "konzervativní" složení skupiny setkává s protichůdným pohledem na originál.
• Buntikové organizační chování. Jedná se o nejjasnější osobu ve skupině, protože popírá pravidla a pravidla. Stává se podnětem konfliktů, které doprovázejí jeho osobnost v práci téměř po celou dobu. Takový zaměstnanec poruší pracovní proces a komplikuje všechny vztahy, což vede k špatnému výkonu.
• Zaměstnanci - oportunisté. Navzdory skutečnosti, že zaměstnanec nepřijímá hodnoty organizace, nicméně, to se chová v souladu s nimi. On následuje všechna pravidla, zákony a předpisy, nicméně představuje určitý hrozbu pro organizaci, protože jeho nespolehlivosti: v každém okamžiku, může ji opustit, a to narušit proces práce.
• Disciplinovaný a oddaný zaměstnanec. Tento typ chování je nejlepší pro organizaci i zaměstnance, protože snaží se dodržovat všechna pravidla chování a hodnoty organizace nejsou v rozporu s hodnotovým systémem. Plně plní svou roli a dává dobré výsledky, které závisí na schopnostech.

Proto je OP velmi důležité pro vedení týmu, protože umožňuje předpovídat efektivitu své práce v týmu založeném na chování lidí.