Jak podřídit podřízené? Psychologie řízení člověka

Tento nový úřad, samostatná kancelář, její vlastní zaměstnanci podřízení a „halo“ vztyčenou hlavou nad hlavou ... Všechny tyto privilegovaných pověření, které jste zakoupili v nedávné době obdržel v administrativním oddělení a automaticky přidávat k počtu „vybraného věží“ společnosti. Ale dříve, než budete mít k odklonu od stavu beztíže stavu euforie a bolesti hlavy ze včerejší slavnosti na počest nárůst jako v sudu medu doslova spadl létat v masti v problematice formuláře se svými podřízenými, kteří zahájila celou bitvu v departementu, otevřeně nebo tajně odmítl převzít identitu nového šéfa .

„Rebelové“ ignorují příkazy, informace soutěže, se zmiňovat o jeho nespolehlivosti, kritizoval vedení, všechny druhy ukazuje nechuť poslouchat. Zpočátku ne zcela nové vedení usadil na represivní činnosti v podobě pokut, propouštění a bičování stroje brýle podřizuje temné noci (samozřejmě přehnané, ale člověk nikdy neví), a neviditelná válka táhne do nekonečna. Nechtěný šéf úlovky o radu zkušenější kolegy nebo si prohlédnout útroby internetu najít cestu jak podřídit podřízené a stát se hodným vůdcem. Zvažte, co v takových případech poradují psychologové.

Jemná linie mezi větvičkou a mrkví

První a možná nejdůležitější pravidlo - bez ohledu na způsob řízení, nemělo by ublížit žádný zaměstnanec nebo pracovní proces. Bez ohledu na to, jak moc jste se ponořil do literatury na toto téma, sledoval videa školení, slyšel dost protichůdné rady od kolegů v době oběda, váš styl řízení neměli slepě kopírovat pokyny vytištěné v knihách a oznámená zkušenými manažery. Vedení lidí psychologie ve svém výkladu musí nést otisky individuálního charakteru, přírodním osobnosti, zdokonaloval schopnosti ovládat své emoce a své vlastní zkušenosti prošel cestou ode dna k horní hierarchie. Váš postoj k podřízeným, musí být přesně tak, co dělal, co očekáváte od svého šéfa, jak sedí na židli obyčejného úředníka. Pokuste se najít střední cestu mezi zlem vybíravý otvoru, odmítá vytlačit i zvuk chvály, a měkké s otroky šéfa, který se neodvažuje ukázat svou nelibost.

Vůdce "veta" nebo co neudělat

Předtím, než najít požadovanou odpověď, a efektivní způsob, jak potlačit podřízené, by měli být obeznámeni se seznamem zakázaných činů, z nichž porušení bude vám popsat jako velmi nepříjemné a nevychovaný šéf-malicherné tyran:

• Přechod k jednotlivci. Analýza osobních, irelevantních vlastností zaměstnance je jistým způsobem, jak obnovit kolektiv proti sobě.
• Zvýšený tón, který se změnil v pláč. Divoké nebo nebudou děsiti zaměstnance a nebudou je muset poslouchat, navíc takovým chováním projevíte vaši slabost a neschopnost omezovat emoce, a tedy i zvládat.
• Pravidelná sebepochrana a demonstrace vlastního významu. Head, vnucuje se výhradně a nikdy nevynechal příležitost chlubit svými úspěchy, aby ukázal, jak významný jeho hodnota pro společnost, která nikdy nemůže způsobit mu svěřen kolektivní respekt a podporu, a ještě více obdivuhodné.
• Porušení obchodní etiku a pořadí pracovního dne o právem zapsat číslo "pánů". V případě, že vedoucí se nechává činností spojených do kategorie zakázaných jím (v podobě nekonečných telefonických rozhovorů s jeho vášní, s použitím sluchátek, posezení na internetu, Skype není v obchodních záležitostech, snack v oddělení), podřízení úředníci brzy začnou brát jeho příkladu a rychle změna formálních zákazů na formální.
• Zpomalená pracovní schopnost, nezájmu ve výsledku, nedostatek jasných myšlenek a iniciativy. Co je šéf, to jsou zaměstnanci. Vůdce, který nepodporuje svůj rodný podnik, v každém případě nakazí jeho lhostejnost k lidem, kteří ho následují.

Kategorie řízení, techniky a triky

Přes mnohostrannou povahu je praktická psychologie řízení lidí rozdělena do dvou kategorií:

1. Cesta k úspěchu, posezení na krku podřízených nebo metody necitlivého vůdce.
2. Cesta k úspěchu jako vítěz v rukou podřízených nebo síla inspirace.

Vedoucí si vybírá vhodnou taktiku - v závislosti na osobních vlastnostech, osobních zkušenostech a postoji k lidem obecně.

První kategorie znamená skrytou kontrolu člověk: manipulace, strach, urážka, vina, nelibost. Zvažme tyto metody podrobněji.

Manipulace

Manipulace jako skrytá kontrola znamená obratný, mazaný, zaměřený na dosažení svých vlastních cílů na člověka. Ve vzácných případech, hlavní cíle jsou dobré, ale manipulace, ze své podstaty, není ničím jiným než aktu ovlivňování lidí, aby diskrétní nátlak nepříznivých rozhodnutí. Jeho hlavní rozdíl od dobrovolného podání je, že lidé prostě nenechávají volbu zvolit jinou cestu, s výjimkou uložených.

V našem případě může být zvažovaný koncept, v závislosti na povaze vůdce, použit k dosažení vlastních sobeckých cílů nebo ve prospěch společnosti. Řízení podřízených na principu manipulace zahrnuje dovedně vyvolané zášť, hněv, strach, vinu.

Zloba, hněv

Hodil nedbale nebo přímo hlavou nelichotivou frázi o podnikání jako zaměstnanec na pozadí rozvinutého chvály jiný otrok v 9 případech z 10 uspěje, a to vše díky přirozeným lidí soupeření pocit. Stimulaci aplikace vypadá asi takhle: „Petrov brilantně zvládl úkol, ale ty jsou tak nejsou schopni?“ Nebo „vy Petrov držet svíčku k ničemu!“ Nebo Swamped zaměstnanec Cocktail „Ty nejsi schopen všeho, ale Petrov!“ výbušné emoce - hněv, vztek, touha ukázat své schopnosti a dokázat, že i on, hodně moci a moci - tlačí upraveny tak, aby vykonávat různé úkoly. Bez přemýšlení o povaze svého jednání, otroka, aniž by to věděli, pomáhá překládat myšlenky šéfa.

Strach

Není možné přesně určit povahu strachu z úřadů: to může být nazýváno autoritu vůdce despotického, slabou vůlí otrok nebo zastrašování ve formě: „Pro neposlušnost a neplnění cílů - propuštění“ Pár zastrašování skončila výpočet neposlušných pracovníků potvrdit slova budou mít právo akce: zaměstnanci, kteří oceňují místo, půjdou k šéfovi. Pouze v tomto případě, že bankovní poradci a podřízení nejsou založeny na respektu, sebedarování ve jménu podniku, a banální strachu ze ztráty zaměstnání.

Pocity pocitu viny

Latentní management, postavené na vině, zahrnují způsoby, ve kterém hlava ohlášeného zrušení všech zaměstnanců bonusy oddělení nebo dovolenou z důvodu špatné kvality práce Jedním z nich je buď bez prémie (dovolenou) zůstává i nadále jedním zaměstnance z důvodu nedostatečných horlivosti druhých. Vstupné tlak na základě pocitu viny, se snaží způsobit, že motivace k práci lépe, aby nedošlo k přinést jiný.

People Management psychologie, založené na obratné provokaci koncipovaný může dát výsledky, ale je použitelný v případech, kdy je to nezbytné pro dobré účely, a nikoliv pro jejich vlastním zájmu skrytý význam, s cizími silami a prostředky.

Druhá kategorie řízení předpokládá více věrných metod získávání autority, vzájemného prospěchu pro obě strany a aktivní propagandy demokratické politiky vlivu.

Pozitivní dopad

Abyste se mohli stát dobrým vůdcem, je nutné si uvědomit, že vaše chování, jednání a vztahy s podřízenými přímo ovlivňují mikroklima oddělení, postoj zaměstnanců k práci a efektivitu vykonávaných úkolů. Vedoucí by měl být schopen převzít odpovědnost, inspirovat svůj tým, nakazit je svým nadšením, dát příklad a být pro ně ideální. Vynikající vůdce není člověk, který způsobuje strach zvířat podřízeným, potlačuje a vyvolává konflikty. Pravým vůdcem je člověk, který s vědomím psychologie každého zaměstnance, svých aspirací, hodnot a přání řídí tok energie správným směrem. Pro něj neexistují majetky "šéf a podřízený", dává se do práce, aby nemohl jen vyvolat obdiv, je milován, oceněn, respektován všemi a snadno ho následovat.

Chvála, lichocení, povzbuzení

Není žádným tajemstvím, že někdo potřebuje pravidelnou chválu, povzbuzení a souhlas se svými činy. Vedoucí je ten, kdo může dát svým podřízeným požadované věci. Ctěná chvála, systém ocenění nejlepších zaměstnanců a uznání jejich úspěchů je účinným nástrojem pro získání důvěry, respektu k týmu a inspiraci pro ještě brilantnější výsledky. Efektivní metoda řízení je také pokročilá chvála, když šéf předem vyjadřuje vděčnost podřízenému, například: "Rozhodl jsem se vám svěřit tento úkol, neboť s ním budete pouze schopni se vypořádat." Povzbuzený a vděčný zaměstnanec (a to je: "Šéf si myslí, že jsem nejlepší a já prostě nemůžu propadnout!") Vykonává úkol s dvojitou horlivostí a pečlivostí. V tomto případě šéf, který jasně rozumí tomu, jak podřídit podřízené, dá dvěma zajícům na ramenou lopatky jedním výstřelem: dosahuje vynikajícího plnění přiřazeného úkolu a zvyšuje počet lidí, kteří jsou mu věnováni.

Umění inspirace

Je důležité, abyste byli schopni řídit mnoho lidí s různými cíli, různými stupni efektivity a dovedností na jedné cestě. Za tímto účelem se každý člen týmu potřebuje najít individuální přístup, naučit své motivy a touhy, a na tomto základě rozvíjet motivaci. Koneckonců, když jasně motivů, je snazší se pohybovat dopředu, transformuje roztříštěný dav do silné, zaměřený na konečný výsledek přátelského týmu. Vůdce musí být schopen inspirovat nejen, ale také k udržení bojového ducha, jít proti větru, fouká víru v nepostradatelný úspěchu, když neúmyslně vynechán rukihellip- Kromě toho je jedním z velkých kvalit šéfa ve svém arzenálu je schopnost efektivně a účinně vyřešit spor mezi pracovníky, aniž by byla dotčena pro obě strany. Střet „šéf-podřízený“ profesionálního vůdce je jen jednou - na začátku manažerské kariéry, a dokonce ani tehdy ne vždy.

Kompetence

Podřízené často věnují pozornost tomu, jak je jejich šéf kompetentní v sféře, která mu byla svěřena, ať už má potřebné znalosti a dovednosti. Musíte být připraveni na důkladné vyhodnocení, úzký zájem a podrobnou analýzu vašich schopností ze strany vašich obvinění. Proto potřebujete vědět o svých aktivitách, téměř všechno, neustále zlepšovat a doplňovat zavazadla znalostí. V očích týmu je vůdce ztělesněním dokonalosti, geniality a jasné, nestandardní mysli, jinak jak se mu podařilo tuto pozici dosáhnout? Nechcete své zaměstnance zklamat, natož pocit, že jste nehodný vůdce, pravidelně žádali o pomoc v neznámé otázce? Studovat, analyzovat a neustále se naučit stát se eso ve svém oboru, neúčtujete své povinnosti zaměstnancům, jinak je význam pojmů "vedoucí" a "podřízený"?

Zadejte název

Využijte rady známého psychologa D. Carnegieho, který prohlásil, že jméno je pro nás nejsladší zvuk. Konverze podle jména zvyšuje důležitost osoby ve vlastních očích a vyvolává důvěru v partnera. Zavolejte své podřízené nikoliv podle jejich příjmení, přezdívky, ale přísně podle jména a v žádném případě by neměly být zmatené nebo zkreslené. Toto jednoduché zařízení vám zaručuje rozložení a respekt vůči ostatním.

Poslech je také umění

Naučte se pozorně naslouchat řečníkovi, držet na tváři výraz zdvořilého zájmu, bez stínu netrpělivosti nebo, horší, lhostejnosti. V případě, že nesouhlasíte se svými slovy, nepokoutejte se přerušit rozhovor s vašimi argumenty. Poslouchejte zaměstnance až do konce, uvědomte si hodnotu jeho názoru a teprve pak vyjádřete svou představu o této problematice. Schopnost poslouchat a počítat s názory podřízených pouze zvýší vaši autoritu a vyhraje úctu kolektivu.

Použití v jeho model řízení způsoby a tipy popsané výše, pochopíte, jak podřídíte své podřízené a možná se stanete jedním z nejlepších vůdců naší doby.