Jak podřídit podřízeného? Vztah mezi vedoucím a podřízeným

Vaše dotazy obchodní etiku

Možná, že každý vůdce dříve či později přijde s myšlenkou, že je používán. A čím profesionál je manipulátor, tím později vzniká tato myšlenka. A pak další otázkou je, jak podřídit podřízené.

Co hrozí šéfovi

Nejběžnější je pasivní manipulace. Podívejme se blíže na nejčastější typy Dodgerů.

1. Ti, kteří se záviděníhodnou vytrvalostí žádají zvýšení platů nebo jiné výhody. Často jsou to osobní ovladače. Téměř vždy vykonávají některé další povinnosti a na tom spočívají. Stížnosti, odkazy na nemoci, demonstrace ostentativní oddanosti a nejrušnější lichotní oblek. Tímto je nutné okamžitě přerušit vztahy, dokud se nenajde někdo, kdo pro další výhody přiláká vašeho chytání a zjistí o vás nadbytečné. A nebojte se, že byste porušili "teplý" vztah, pak by to mohlo být horší.
2. Pasivní manipulace prostřednictvím nekonečných stížností na poruchu domácnosti, špatné zdraví a nepokoje v rodině. Na první spontánní impuls, který pomáhá "delikátně" odmítá, ale příležitost k odhalení sebe sama "kazaňský sirot" stále nezmešká. Odvolání ke "lítosti špatné věci" se čte v žalostném výrazu. Jak to být? Než se poponáhnete k pomoci, neváhejte požádat o podpůrné dokumenty. Například certifikát, pokud jde o nemoc. Charita by měla být rozumná.
3. Manipulace "naopak." Zaměstnanec trvale překonává své pracovní povinnosti a odmítá další povzbuzení. "Řízení personálu" se nezdá být požadováno. Co způsobuje nejprve údiv, pak nehybnost, pak - nutnost nějak reagovat. V tomto případě se hra nazývá "Naše společnost je moje vlastní" nebo "Jsem tak zodpovědná".

Opravdu tomu věříte? Všichni lidé - šéfové, podřízené - pracují za peníze, jen s různou mírou potěšení. Promluvte s pracovníky. Pokuste se najít pravou motivaci. Uznání v týmu? Nebo se jen zaměřte na své místo? Buďte opatrní. A nezapomeňte - čím více dáte člověku, tím víc chce.

S láskou k "šéfovi"

Jak podřídit podřízenou osobu, kdy všemožným způsobem demonstruje věrnost?

Není žádným tajemstvím, že lichocení je rozšířené v jakémkoli kolektivu ve všech jeho formách a projevech. Čím více jsme v této záležitosti zranitelní, tím jednodušší si koupíme na jednoduché triky. Myslíš, jsi opravdu nejlepší? Jaké je procento pravdy ve slovech podřízeného? Pokud se nic neobtěžuje nebo neobává - možná je na čase skončit s tréninkem v oblasti osobního růstu a přiměřeně se podívat na situaci?

Stává se, že vám podřízený upřímně pečuje o vás. Ano, všechno se děje a láska na pracovišti také nastane. Ale služba romantika je zpožděný akční důl, nikdy nevíte, v jakém okamžiku to trhl. Přemýšlejte o tom víc než jednou, než vstoupíte do vztahů s podřízenými. Nejpravděpodobněji vy nebo někdo jiný bude dříve či později muset změnit zaměstnání.

Vedle výše popsaných situací musí manažer denně "porušovat" porušení drobných a vážných problémů, které práce přináší se svými podřízenými. Ve všech případech základní znalost lidské psychologie a porozumění tomu, jak "bojovat" s kým pomůže. Každý typ podřízených - jejich vlastní styl komunikace. Takže, jaké jsou tyhle typy?

Lidé a masky

"Nezměnitelná." Souhlasí s tím, že nahradí všechny a nahradí je. Často nedělá svou práci. Hrdý, že ví, jak. Rozumí polovičním slovům. Slovo "potřeba" zná.

"Váňal" - převezme práci pouze tehdy, když můžete blikat vlastní "já". To je důvod, proč se nesmí vyhýbat veřejné práci. Z márnosti může být učiněno cokoliv, ale musíte zůstat uvnitř.

"Pracující". Dosáhne výsledku jakýmkoli způsobem. Vše podřízené výhody, ale je mírně fixovaný a neschopný přemýšlet ve velkém měřítku. Domnívá se, že je nadbytečné přemýšlet o těchto myšlenkách. Není nutné to řídit, ale je naprosto nezbytné stanovit realistické cíle a podrobně vysvětlit vše.

A přesto?

"Nestabilní." Zájem o práci pak vzplanul, pak zhasne. Aktivní pouze tehdy, když se mu líbí práce. Potřebuje "otřásání" a neustálou připomínku své vlastní odpovědnosti. Není zbytečné jasně definovat časový rámec.

"Podnikání." Na pracovišti je vzácné. Vždycky někde sedí nebo někde ve spěchu. To může a mělo by být pověřeno zastupováním vašeho oddělení v externích kontaktech. Dejte co nejvíce společenského úsilí. A dívat se na to, že se čas od času objevil na svém vlastním pracovišti.

"Úřad." Miluje každého, aby učil a nesnášel nedůstojnost. Tito lidé jsou zpravidla starší lidé. Přidejte mu roli konzultanta, spočívající na velkých obchodních a životních zkušenostech. Držte se pečlivě a důrazně.

Navíc ...

"Organizováno". Má vše jen podle pokynů. Zajistěte takové konstrukční úkoly, například složky s příchozími a odchozími dokumenty. A okamžitě se cítí dobře.

"Lazy muž." Práce začínají nejdříve po několika připomenutích. V jeho činnostech nevidí zvláštní význam, nevyžaduje zpětnou vazbu. Smutná situace.

"Kreativita". Zájem o vše, pracuje rychle a kreativně. Docela zraněná a tolerovaná se nemůže přizpůsobit okolnostem. Respektuje čestnost a otevřenost. Velmi potřebuje uznání a taktnou podporu. Spolupracujte s ním, spočívající na jeho exkluzivitě a nenahraditelnosti, neberte to do hlavy, abyste odmítl jeho myšlenky. A pak vás bude obrátit na hory.

No, jak podřídit podřízené?

Zde je několik tipů užitečných pro každého manažera.

Existují podřízené osoby, které se nedokáží dobře a jsou schopné spadnout do agrese z nejmenší kritiky. Jemný a citlivý šéf (zejména ženský vůdce) komunikuje s podřízenými tohoto druhu - skutečnou bolestí hlavy. Často je lákavé "připravit se" na nepříjemný rozhovor. Ale je lepší se okamžitě dostat k podnikání. Poklidně a striktně poukazujte na chyby a opomenutí. Pak zcela poslouchejte výmluvy, nejčastěji pobouříte a pokusíte se obviňovat okolnosti a třetí strany. Zůstaňte klidní. Nenechte se zbavit hlavní věc - otázka, jak opravit chyby.

Další situace - na konci nepříjemného rozhovoru si dovolil pár slibných slov. A uvědomili si, že všechny kritiky byly okamžitě zapomenuty, nebyly vyvozeny žádné závěry. Chvála převažuje. V tomto případě je lepší nahradit abstraktní slova podpory tichou analýzou aktuální situace a hledáním možností oprav. Podřízený musí z konverzace nutně vzít konstruktivní závěry.

Emoce a jejich nepřítomnost

Zaměstnanec mlčí v reakci na vaši kritiku. Nepřijímáte zpětnou vazbu, která vás obtěžuje a zneklidňuje. Snažte se s ním bojovat. Nedělejte dlouhé konverzace, mluvte stručně a na podnikání, a pak požadujte odpověď. Tiše čekal na jeho reakci. Hlavním úkolem je jasně uvést, že nemůžeme odejít bez objasnění situace.

V reakci na kritiku reagují podřízené (obvykle ženy) extrémně emocionálně a dokonce i plakat. Rozhovor musí být zkrácen a není možné předat adresátovi potřebné úvahy. V tomto případě, jak podřídit podřízené?

Slzy jsou skvělý trik. Pokud se vám podařilo jednou - vzlykání v kanceláři se uskuteční v nejmenší možné situaci a bez ní. Nenechte se zmást. Pozastavte a nabízejte kapesník. Pak pokračujte v myšlení. Řekněte mi vše, co potřebujete, a přinejmenším slibujte, že zlepšíte situaci. Nezapomeňte, že právě teď jste předmětem manipulace.

Volal "na koberci", podřízený prohnal hysterii přímo v kanceláři. Zavřete dveře - diváci vás nepotřebují. Snažte se pochopit, že to tak bolelo. Pokud neexistují žádné specifické poplatky, je možné, že se osoba jednoduše oddělila od přetížení, nervového napětí nebo zcela cizích problémů. Když se dostanete do podstaty věci, zkuste (v případě dobrých důvodů) opravit situaci, pokud záleží na vás. Samozřejmě, není snadné udržet klid. Ale nezapomeňte, že se vám nejedná o rozhořčení rozhořčení. A není nic, co by bylo urazeno.

Pokud se náměstek chová neadekvátně

Myslíte si, že váš zástupce je příliš demokratický a dává zaměstnancům hodně svobody. Budete muset vyčistit. Jak moudře použít situaci? A proč se s ním nesdílet s úzkostí? Ujistěte se, že funguje dobře. Ale zodpovědnost za vlastní styl vedení bude nést zcela sám. Před přijetím opatření se ujistěte, že problém existuje.

Opačná situace - náměstek je dobrý jako profesionál, ale hrubý a urážlivý pro lidi. Pokusy o diskusi jsou neúčinné, protože to nepovažuje za problém. Vztah mezi vedoucím a podřízeným v tomto případě je pro daný případ škodlivý. Co dělat?

Rude lidé těžko pochopili, proč jsou citliví. A proč by se o to měli starat. Reagujte na konkrétní situace a ukažte, jak rychleji a efektivněji vyřešit problém "měkkých" metod. Teorie nepřetěžujte, nerozumí vám. Bude to trvat dlouho, ale dobrá situace v týmu stojí za to.

Šéf je otcem rodáka

Co mám dělat, když moji podřízeni řeší osobní otázky? Není nic co dělat - poslouchejte a vytvořte příjemnou atmosféru. Prokazují porozumění a ochotu pomoci. Problém minimalizujte a nevystavujte soudce. Pomozte nám s užitečnými informacemi, ne svobodnou radou. Pokud je to možné, poskytněte skutečnou pomoc.

Podřízený je malý stěžovatel a mrzák. Pokud jsou důvody stížností vždy odlišné, je to pravděpodobně otázka nedostatečné pozornosti. Řekněte mu, že oceňujete jeho dobrou práci. Snad se snižuje tok stížností. Pokud ne, vysvětlete, že jste zaneprázdněni a nemůžete být neustále přerušováni. Navrhněte pozastavení později. Můžete tak téměř zcela vyloučit stížnosti.

Obecně platí, že téma "Vedení a podřízené osoby" je nevyčerpatelné. A každý případ vyžaduje individuální přístup.

Přemýšlejte o motivaci

Zde je pět důležitých tipů pro vůdce, který chce zvýšit motivaci zaměstnanců.

1. Jasně formulujte úkoly, aby si podřízené porozuměly, co je od nich vyžadováno.
2. Pokud je to možné, instruujte zaměstnance o práci, která mu vyhovuje nejlépe.
3. Ujistěte se, že jsou zaměstnanci přesvědčeni o své kompetenci. Pokud o tom pochybují, motiv zmizí.
4. Pojďme se dozvědět, co dělat v každé fázi. Nezapomeňte na hodnocení a komentáře.
5. Po skončení práce je povzbuzujte.