Vrooma teorie očekávání a motivační model. Victor Vroom a jeho teorie

Teorie očekávání Viktora Vrooma říká: úroveň motivace zaměstnanců společnosti k práci závisí na jejich představách o jejich vlastních schopnostech plnit úkoly, které jim byly přiděleny, a na skutečnosti dosažení cílů. Tento americký badatel získal neocenitelný přínos k rozvoji motivační teorie očekávání. Podle jejích postulátů stimulující efekt nevyplývá z potřeb samotných jedinců, ale z myšlenkového procesu, ve kterém se uskutečňuje hodnocení reality dosažení stanovených cílů a odměny za to.

Výpočet cíle

Vroomova teorie očekávání zahrnuje tvrzení, že úsilí člověka závisí přímo na tom, že to, co je požadováno, může být skutečně dosaženo. Jako klasický příklad jsou ve většině případů uvedeny následující údaje: student se připravuje na zkoušku. Předpokládejme, že toto je poslední test. Hodnocení předchozích testů je vynikající, takže pokud je tento předán nejvyšší skóre, bude studentovi uděleno vyšší stipendium na celý následující semestr. Motivace tohoto jedince je ovlivněna následujícími faktory:

- důvěra ve své schopnosti, uvědomění si, že zkouška může být skutečně přenesena na "vynikající", stejně jako všechny předchozí;

- touhu mít více peněz.

Podle teorie očekávání V. Vrooma by student neměl motivaci k přípravě svědomitých zkoušek v nepřítomnosti důvěry v sebe a touhu získat vysoké stipendium.

Klasifikace

Vroomova teorie očekávání se zabývá dvěma typy individuálních předpokladů týkajících se efektivity jeho činnosti:

• První typ je spojen s následující otázkou: „Mají tyto snahy jsou schopny poskytovat slušnou úroveň provádění pracovních příkazů“ S cílem splnit očekávání osoby, musí mít odpovídající odborné znalosti, zkušenosti v podobné nebo stejné jako pole, jakož i potřebné nářadí, zařízení a vybavení pro plnění úkolu. Ve výše uvedeném příkladu se studentem je očekávání tohoto typu obvykle velmi velké, pokud je skutečně přesvědčen, že pečlivá příprava pomůže získat nejvyšší skóre. Pokud se jednotlivec domnívá, že nemá a příležitosti a možnosti pro hlubokou práci s materiálem, je nízká pravděpodobnost, bude usilovat o uznání jejich vědomí.
• K druhému typu očekávání, jako poznámky teorie motivace Vroom, tato otázka zní: "Bude účinná aktivita dosáhnout požadovaného výsledku?" Například člověk chtěl mít nějaký užitek související s jeho pracovní činností. Chcete-li získat požadovanou odměnu, měl by jít na určitou úroveň plnění úkolů. Pokud je touha skvělá, jedinec bude mít nejsilnější motivaci k tvrdé práci. Naopak, s důvěrou, že práce od rána do noci vám neumožní získat výhody, pobídka bude minimální.

Navíc Victor Vroom poznamenal, že v závislosti na stupni motivace je pro člověka atraktivita a hodnota pro očekávané výsledky.

Vlastnosti

Očekávání se ve většině případů považuje za posouzení specifické osobnosti pravděpodobnosti výskytu určité události. Zde je příklad: drtivá většina studentů se domnívají, že na konci roku vyšší vzdělávací instituce budou moci najít slušnou práci, a je-li to stále pracují na plný výkon, bude propagace kariérním žebříčku to trvat dlouho.

Mnoho moderních procedurálních učení o motivaci, teorie očekávání Vrooma, zahrnuje motivaci jako proces řízení nezávislého výběru. Tvrdí se, že každý člověk je v kontinuálním stavu motivace.

Šéfovi za poznámku

Teorie očekávání říká, že aby se stal úspěšným vůdcem, musí ukázat svým podřízeným, že veškeré jejich úsilí řádně směřující k plnění úkolů organizace povede k rychlému dosažení vlastních cílů.

Podle studie zaměstnanci provádějí nejproduktivnější aktivity, pokud mají jistotu, že jejich naděje budou splněny ve třech směrech:

- Vztah "náklady - výsledky" ("З - Р"). Tento krok představuje rovnováhu mezi vynaloženým úsilím a výsledkem práce.

- "Výsledek je odměna" ("R - B"). Takový výpočet je zaměřen na určitou odměnu nebo podporu v důsledku dosažené úrovně výsledků.

- Třetím faktorem, který určuje motivaci v teorii očekávání, je hodnota obdržené odměny nebo odměny.

Motivace zaměstnanců

Uvažujme výše uvedené tři směry podrobněji. Pokud jde o první vztah - „náklady - v důsledku“ teorie Vroom očekávání poskytuje následující vysvětlení: když se člověk zeptá otázku, do jaké míry lze očekávat, že jeho vlastní úsilí vyústí v kvantitativních a kvalitativních výsledků, které vyžaduje hlavu, odpověď je obojí čas a je v rovině tohoto vztahu, "З - Р".

Druhý motivátor "R - B" se aktivuje, když zaměstnanec plně hodnotí skutečnost, že může dosáhnout cíle. V tomto případě se objeví velmi specifická otázka: "Pokud udělám dobrou práci, jakou odměnu dostanu, splní mé očekávání?". Nejistota může vzniknout, když se zaměstnanec musí spoléhat na ostatní v procesu rozdělování slibovaných odměn. Při určování úrovně důvěryhodnosti podřízeného, ​​že hlava opravdu vyplácí bonus, je důležité několik faktorů. Za prvé, důvěra je vyšší, když sliby nadřízených nejsou nejasné, ale zcela specifické. Za druhé, důležitou roli hraje zjištění, že okamžitý vůdce má dostatečné pravomoci k zajištění odměňování.

Hodnota propagace

Teorie očekávání Victora Vrooma obsahuje postulát, že i když jsou zaměstnanci sebevědomí ve svých vlastních schopnostech a získají požadovaný bonus, budou mít ještě jednu otázku. Zní to takto: "Pokud získám požadovaný bonus, bude mi pro mě užitečné, pomůže mi to uspokojit základní potřeby?". Podle studie je odpovědí na tuto otázku způsob, jak měřit hodnotu odměny.

Důležitý bod

Hodnota odměny se nazývá jedním z hlavních prvků teorie očekávání. Bohužel však ne všichni správci to berou v úvahu. Nejčastější potíže spojená s procesem určování hodnoty propagace jsou skutečnosti, že člověk ne vždy věnuje dostatečnou pozornost a čas na podrobné posouzení svých potřeb. Kromě toho, jelikož finanční prostředky vám umožňují získat mnoho výhod, podřízené osoby jsou často chybné a jsou si jisté, že peníze jsou ve skutečnosti nejlepší odměnou. Následně taková víra nepřináší nic jiného než zklamání a nespokojenost. Lidé, kteří se snaží dostat spokojenost ze své práce jen ve formě peněz, často postrádají sebevědomí a cítí nedostatek poptávky po inteligenci, schopnostech a dovednostech.

Valence

K určení celkové úrovně individuálních potřeb, jejichž uspokojení určí jeho chování, použil Maslow výraz "nadvláda". Nicméně, jak může správce zjistit, co je aktuálně v daném okamžiku pro určitou podřízenou odměnu? Teorie o očekáváních V. Vrooma přichází k záchraně. Termín "valence" se používá pro stanovení úrovně preference určité propagace. Podle Vrooma tento pojem odráží míru priority nebo hodnotu. Maximální kladná valenta je 1,00, minimální hodnota je -1,00. A ačkoli tento koncept vypadá poněkud nejasně, umožňuje lidem porovnávat jejich dotazy. Díky obecným teoretickým postulátům se objevil model motivace Vroom. Může být zastoupen následujícím způsobem: čekání na "nákladové výsledky" x čekání na "výsledek-odměnu" x valence (hodnota odměny) = motivace.

Jak optimalizovat činnost zaměstnanců?

- Zajistit systematické porovnání potřeb s odměnou.

- Pomáhat procesu porozumění spojení mezi úsilím, výsledkem, propagací a uspokojováním potřeb. Důvěra podřízených se zvýší, pokud uvidí, že vůdce věnuje tomuto vztahu hodně pozornosti.

- Určete nejúčinnější pobídky pro každého podřízeného.

- Prokázat svou vlastní schopnost efektivně řídit a dosáhnout svých cílů.

Závěr

Nahoře byla diskutována teorie očekávání Vrooma, faktory ovlivňující chování podřízených jsou stručně popsány a některé charakteristiky chování úspěšného vůdce jsou odhaleny.