Školitel: funkce a popis práce. Supervizní dovednosti

Úroveň moderního obchodu se výrazně liší od minulých vztahů mezi prodejci a kupujícími. V současné době se na trhu práce a ve světové ekonomice objevilo mnoho profesí s názvy neobvyklými pro domácí spotřebitele. V tomto ohledu často slyšíte otázku: Školitel - je kdo a co dělá?

Toto je jméno západní profese, která se stala součástí moderního ekonomického sektoru. Obecně je to řízení skupiny zaměstnanců. Většina odborníků z této profese koordinuje práci promotérů, manažerů a obchodních zástupců. Aby bylo možné lépe porozumět tomu, co supervizor znamená (kdo dělá co a co dělá), stojí za to zvážit popis práce tohoto zaměstnance.

Obecná ustanovení

Zaměstnanec, který je na tuto pozici přijat, je vedoucím středního nebo nižšího stupně. Jeho zaměstnání závisí přímo od vedoucího oddělení prodeje a vrcholového vedení společnosti. Poté, co nadřízený obdrží tento příspěvek, je v přímém podřízení těmto vůdcům a dostane příležitost dát příkazy svým podřízeným. Při absenci jednoho z podřízených musí tento zaměstnanec nahradit své místo, ale pouze osoba jmenovaná ředitelem může stát na svém pracovním místě.

K získání tohoto místa ve společnosti musí žadatel získat vyšší odborné vzdělání. Zaměstnavatelé zřídka věnují pozornost senioritě. Ale v případě, že zaměstnanec má pouze středoškolské odborné vzdělání a osvědčení o absolvování kurzů zaměřených na práci s podřízenými, jeho praxe v manažerské pozici nesmí být kratší než jeden rok. Ve své práci se musí spolehnout na právní a regulační úkony, pokyny vedení, interní předpisy, obchodní předpisy a pokyny.

Znalosti

Hlavním účelem vedení rozhovoru pro nadřízeného je ověřit jeho znalosti a profesionalitu. Zaměstnanec, přijatý na tuto pozici, musí znát pracovní právo, základy podnikání, podnikání a tržní ekonomiku. Předtím, než za předpokladu, jeho nebo její funkcí, musí se seznámit se strukturou a zaměstnanci společnosti, znát profilu svých aktivit, specializace a myslet dlouhodobě vývojovou cestu. Kromě toho, že zaměstnanec musí naučit, jak provedla organizace personální politiky, o jakou strategii se vyvíjí a jaké procesy probíhají v podniku.

Kvůli kvalifikaci svých povinností musí mít supervizor znalost obecné, pracovní a speciální psychologie, sociologie, normu a dobu strávenou v práci pro své podřízené, metody hodnocení kvality jejich práce. Jeho znalosti by měly zahrnovat i etiku obchodní komunikace, způsoby, jakými jsou zpracovávány personální, organizační a řídící úkoly, stejně jako účel a pravidla používání moderních počítačových zařízení pro zpracování informací.

Funkce

První věc, kterou vedoucí útvaru dělá, je informovat své podřízené o úkolech, které musí vykonávat. Právě tento zaměstnanec kontroluje, zda jsou připraveni začít pracovat, a rozděluje celkovou práci mezi nimi. Byl koordinuje práci a v případě nepředvídaných okolností, nebo selhání v obecném pracovním postupu jmenuje nového výkonného k zajištění hladkého provádění úkolů. Pokud je to nutné, zaměstnanec se zabývá organizace zaměnitelnosti zaměstnanců společnosti, by měl určit, jaké úlohy má provádět nouzové ovládání ovládací prvky, které všichni zaměstnanci jsou v souladu s rozvrhem práce, se zabývá distribucí personálu, obsazení směn, aby zajistily, že se očekává, že objem úkolů včas a na vysoké úrovni.

Odpovědnosti

Je odpovědností nadřízeného, ​​aby zkontroloval, zda jeho podřízené mají všechny potřebné materiály, technologie a informace, bez kterých nebudou moci plnit úkoly, které jim byly svěřeny. Neměl by umožňovat volný čas v práci, monitoru, aby nedošlo k žádným událostem a nezastavil pracovní proces.

Zaměstnanec je povinen eliminovat a předcházet konfliktům mezi podřízenými, aby posoudila kvalitu každého otroka individuálně určit racionalitu vybavit jej tímto úkolem a zda je možné zvýšit počet svých povinností. Díky znalostem psychologie kontroluje pracovníky za věrnost, poezii a důvěru. Je to také v kompetenci vedoucího je při práci s klienty, ověřování profesionálního chování analyzovat chování zaměstnanců, a hlásit chybu podřízeného spáchaného nimi a potřebě jejich nápravě.

Další funkce

Mezi funkce hlavy vystupuje z podřízeného pokyny ohledně požadovaných úkolů, testování ochotu provádět všechny druhy prací, stejně jako stav kontrolních pracovníků, analýzu možnosti vykonávat svou práci, aniž by došlo k narušení provozu podniku a v případě odstranění nebo nahrazení zaměstnance, je povinen informovat nadřízeného průvodce.

Zajišťuje, aby včas a efektivně zavést systém odměn a trestů zaměstnanců, a také provádí rozhovor s nimi, zjistit důvody nespokojenosti s prací a pomáhá při řešení osobních a firemních problémů. Jestliže jeden z pracovníků nejsou schopni vyrovnat se s úkoly, které jim byly přiděleny, a pořádá speciální akce pro zvýšení jejich profesní dovednosti, a pokud se to nepodaří, odešle žádost o odvolání vedení zaostává zaměstnance.

Ostatní povinnosti

Dozorčí orgán je zodpovědný za stanovení kritérií a požadavků na to, aby žadatelé mohli získat práci ve firmě a výběr kandidátů na pozici. Měl by prezentovat tým nových zaměstnanců, poskytnout jim vše potřebné k tomu, aby se na novém pracovišti orientovali, vysvětlovali zásady personální a pracovní politiky společnosti.

Kromě toho musí zajistit vzájemně provázanou práci svého oddělení s ostatními složkami organizace, vést záznamy o zaměstnávání svých podřízených a jejich práci. Zaměstnanec musí dokumentovat kvalitu práce, včasnost implementace, důvody porušení časového rozvrhu služby pro hlášení orgánům. V případě potřeby samostatně řeší některé úkoly svých zaměstnanců.

Práva

Popis Supervisor práce vyplývá, že zaměstnanec má právo na přístup k veškeré osobní záležitosti podřídit jeho zaměstnanci se podílejí na rozvoji a schvalování plánů společnosti, včetně změn v obchodních jednotkách. Pokud dojde ke změnám v oblasti průmyslové politiky, je oprávněn vybírat na volné noze jednání vysvětlit nové datové podřízené. Kromě toho jeho práva patří možnost požadovat vedení s cílem zajistit jeho oddělení se všemi potřebnými materiály, zdrojů a informací nezbytných k plnění svých úkolů.

Vedoucí obchodování může dostat nějakou finanční účetní informace týkající se jejích zaměstnanců, jakož i návrhy týkající se materiálu nebo podpora zotavení z konkrétní práce pro, jak dobře a včas, kterou vykonávají své povinnosti a řídit se pravidly společnosti.

Zaměstnanec má právo jednat jako zprostředkovatel mezi jeho podřízenými a vyšším vedením v procesu řešení výrobních otázek a konfliktů. Může také zvýšit jejich znalosti, seznámí s potřebnou dokumentací, jakož i požadavek, aby zajistily on a jeho podřízení optimální pracovní podmínky v souladu s platnými zákony dané země.

Odpovědnost

Vedoucí profesie předpokládá, že zaměstnanec, který obdržel práci, odpovídá za kvalitu a včasnost plnění svých povinností a je také odpovědný za práci podřízeného personálu, za nesprávné plnění jeho funkcí a za všechny přestupky. Dále je zodpovědný za případné porušení stávajících pracovních, správních a trestních předpisů v průběhu své práce. Může být také uvedeno do úvahy, pokud jeho jednání nebo chyby podřízených vedly k tomu, že společnost způsobila materiální škody.

Supervizní dovednosti

Kandidát na tuto pozici musí mít určité dovednosti a vlastnosti. Zaměstnanci se systematickým myšlením jsou velmi ceněni, mohou se nejen podívat na situaci zvenčí, ale také sestavit předpověď, jakým směrem se bude rozvíjet. Je velmi důležité porozumět struktuře obchodního podnikání, poznat specifika sféry, ve které společnost působí, a také mít obchodní projev a být schopen vyjednávat.

Co se týče osobních vlastností, zaměstnavatelé vysoce oceňují odolnost vůči stresovým situacím, náročnost, schopnost sledovat a analyzovat to, co se děje, stejně jako schopnost neztratit účinnost i za stresových podmínek. Ale co je nejdůležitější, to, co manažeři sledují, jsou vůdčími kvalitami žadatelů a jejich schopností organizovat kolektivní práci. No a protože zástupci této profese jsou vůdci nejnižší úrovně, schopnost poslouchat a provádět pokyny od vedení je hodnocena stejně jako ostatní.

Závěr

Vedoucí pracovníci jsou vůdci nejnižší úrovně, především v jejich podřízenosti vůči malým pracovníkům v odvětví obchodu. To je věřil, že tento příspěvek je začátek kariéry ve společnosti a otevírá skvělé vyhlídky pro osobu. Zaměřuje se na tuto pozici ve firmě, zaměstnanci začínají na vysokých manažerských pozicích a zdokonalují své manažerské, plánovací a propagační schopnosti.