Psychologie. Komunikativní schopnosti jsou co?

Není pro někoho tajemství, že úspěch člověka není jen štěstí života a síla jeho postavy. Rozhodujícím faktorem v mnoha případech je jeho vztah s ostatními. A komunikační dovednosti jsou zárukou dobrých vztahů. O tom, kolik jsou vyvíjeny, úspěch člověka závisí jak v osobní, tak v profesionální sféře.

Komunikační dovednosti

Komunikativní schopnosti jsou dovednosti a dovednosti komunikovat s okolními lidmi pomocí slov a bez nich: prostřednictvím výrazů obličeje, gest, jazyka těla a obrazu. To zahrnuje jak správné odesílání signálů, tak jejich správné přijetí.

Efektivní komunikační schopnosti jsou základem úspěchu téměř ve všech oblastech života. Pokud se v průběhu svého života harmonicky rozvíjejí, stanou se klíčem k zakládání všech mezilidských vztahů, osobních i obchodních.

Komunikativní schopnosti člověka: psychologie a doba vývoje

Komunikativní schopnosti se začínají rozvíjet u lidí téměř okamžitě po narození. Předpokládá se, že dřívější dítě se naučí mluvit, tím lépe bude komunikovat s lidmi, kteří ho obklopují.

Komunikativní schopnosti jednotlivce se vytvářejí striktně jednotlivě. Existuje mnoho faktorů ovlivňujících jejich rozvoj: jedná se o vztahy s rodiči a příbuznými, později s vrstevníky, s kolegy a vedením. Kromě toho je důležitá i celková sociální role člověka ve společnosti.

Komunikativní schopnosti - ishellip - definice a vlastnosti

Pokud v dětství člověk nedostal řádné pochopení a podporu od příbuzných, což mu zabránilo v získání zkušenosti s komunikací, může se stát neistým a samostatným. To je jeho komunikační dovednosti bude na nízké úrovni. Jak překonat tuto situaci? Rozvíjet komunikační dovednosti. Nicméně před pochopením, jak jednat v takové situaci, je nutné pochopit strukturu komunikace.

Komunikativní schopnosti jednotlivce, jejichž vlastnosti jsou uvedeny níže, zahrnují následující typy.

• Regulační a komunikativní: schopnost pomáhat osobě v obtížné situaci a přijímat pomoc někoho jiného, ​​když jste byli v obtížné pozici. Kromě toho je tento druh zodpovědný za schopnost řešit vznikající konflikty vhodnými metodami.
• Affective-komunikativní: schopnost vnímat emocionální stavy ostatních, a také včas a správně reagovat na ně. Kromě toho je tento druh zodpovědný za prokazování reakce a respektu k účastníkovi.
• Informace a komunikace: schopnost iniciovat, podporovat a dokončit konverzaci. Navíc tato schopnost pomáhá přitáhnout pozornost interlocutora, a to jak verbální, tak neverbální prostředky komunikace.

Rozvoj komunikačních dovedností

Komunikativní schopnosti jsou (v psychologii) jedním z nejdůležitějších pro člověka. Proto je třeba je rozvíjet po celý život. Ale jak to lze udělat? Zvažme základní metody rozvoje komunikačních dovedností.

Poslouchejte více

Komunikativní schopnosti jednotlivce jsou schopnost kompetentně vytvářet interakci s člověkem. Je možné to udělat bez poslechu partnera? Sotva.

Možná je tato komunikativní dovednost nejvíce podhodnocená. Lidé mají tendenci být sebeoblíbené a sobecké. Mnozí z nich jsou zvyklí mluvit výlučně o sobě a všude a vždy. Tito lidé neslyší a neposlouchají partnera: čekají, až dokončí mluvení a znovu začne mluvit. Je možné tento špatný zvyk překonat?

Nejlepším způsobem je, abyste na sebe chvíli zapomněli. Zaměřte svou pozornost tím, že mluvíte o tom, co lidé kolem vás říkají, a ne na vašem "já" nebo vnitřní dialog. Méně si přemýšlejte o sobě a o své oblíbené - o tom, s kým mluvíte a koho posloucháte.

Navíc, pozorné naslouchání partnerovi vám pomůže určit nejlepší způsob, jak pokračovat v dialogu. Je třeba klást otázky, které zahrnují rozšířené odpovědi, spíše než monosyllabické "ano" a "ne". To pomůže učinit konverzaci zajímavější a informativnější.

Nepokládejte monolog: stručnost - sestru talentu

Toto pravidlo se přímo týká schopnosti poslouchat a slyšet účastníka. Pokud osoba působí příliš dlouho jako vypravěč, zbavuje se možnosti vyslechnout účastníka. Když soustředíte svou pozornost na jinou osobu, automaticky začnete mluvit méně sami sebe.

Práce na vašich hereckých schopnostech

Komunikativní schopnosti jsou zase bohatstvím různých intonací a gest. Toto charakterizuje lidi jako zástupce společnosti. Komunikativní osoba je vynikající příběh a imitátor, který má chuť na šťavnaté detaily, na detaily. Dává přednost řadu života, protože je snadné se pohybovat takovou osobu z jedné sociální role do druhé, kromě toho, že je snadno přizpůsobitelný každé situaci. Tito lidé mají kouzlo a mohou se jim líbit.

Komunikovat, používat nejen slova, ale i neverbální komunikační prostředky

Slova ve srovnání s jazykem těla - to je nepatrná část komunikace.

Psychologové říkají, že prostřednictvím non-verbální prostředky - tón, tón, řečí těla a výrazy obličeje - muž projde asi 90% všech pracovních míst. Pokud je lepší zvládnout tyto aspekty, pak vám bude snazší předat vaše představy účastníkovi.

Například se můžete naučit mluvit více emocionálně. Chcete-li zdůraznit svůj zájem o to, co vám řekne partner, můžete se mu mírně opřít a podívat se do jeho očí. Pokud jste pozitivní a otevřený, bude se projevovat v výrazech a gestech tváře.

Dávejte pozor na pohyby a tón svého hlasu, komunikujte s ostatními a v případě potřeby je upravte.

Respektujte názor tohoto partnera

Dokonce i když pohled na osobu, s níž komunikujete, je vaším opakem, není to žádný důvod neposlouchat. Nevylučuje vás, abyste s ním souhlasil.

Jen pozorně naslouchejte a pak přejděte druhou osobu na místa, která způsobila váš nesouhlas. V tomto případě mu neříkejte, že je špatný nebo nekompetentní. Je lepší souhlasit s partnerem dokonce formálně, protože dialog je hledání společného prostoru mezi různými lidmi.

Ukažte upřímný zájem o partnera

Když projevíte upřímný zájem o partnera, absolutně nechtěně začnete s ním poslouchat a snažit se pochopit, co si myslí a cítí. To znamená, že vám pomůže určit, co ho opravdu zajímá.

Když posloucháte partnera, projevíte zájem o jeho osobu, můžete snadno zjistit, že není tak odlišný od vás, nebo není tak nudný, jak se vám zdálo, když jste se setkali.

Lidé se navíc budou cítit pohodlněji, pokud se jim podaří prohlédnout váš zájem a pozornost.

Buďte sympatický vůči kritice

Starověký řecký filozof Epictet doporučil poslouchat kritiku. Pokud člověk cítí v něm zrno pravdy, pak stojí za to zvážit, jak se můžete zlepšit.

Je však třeba si uvědomit, že v převážnou většině případů je kritika odrazem emočního stavu a nálady kritika. Možná měl špatný den. Možná je domácí zvíře nebo dítě nemocné. Možná, že váš partner je na někoho naštvaný nebo vás žárlí. Vzhledem k tomu, že se lidé často zaměřují na sebe a své zkušenosti, je velmi snadné udělat chybné závěry.

Pamatujte, že svět se neotáčí kolem vaší osoby. Uvědomte si, že lidé o vás myslí, vaše jednání a nálady jsou jen velmi málo. Tato znalost může značně usnadnit váš život. Problém, který je spojen se strachem z nesprávného pohybu a něčeho, co je řečeno, je tedy špatný (a to údajně nějak ovlivní názory ostatních o vás), změní se v malou bariéru.

Snažte se být iniciátorem konverzace

Obyvatelé velkého města jsou už dlouho zvyklí předstírat, že chodí po ulici, pohybují se v autobuse nebo v metru, nevšimnou si známého člověka nebo ho nepoznají. Omezené oči zpravidla mluví o neochotě člověka komunikovat s někým a funguje - s vámi také ztrácí touhu mluvit.

Taková dospělá verze hry skrýt a hledat způsobuje, že lidé zažívají více stresu a negativních emocí než rozhovor i s nejvíce nežádoucími partnery.

Když uvidíte nějakého známého, ale těžko se skrýváte a předstíráte, že si ho nevšimnete, jste ve stavu čekání. V hlavě roje otázek spěchá: poznal mě? Chce mluvit? Nebo možná má špatnou náladu a nemá náladu na rozhovor? Chcete-li se přiblížit nebo ne, není to nutné?

Chcete-li být vystaven stresu a ne mučit sebe opět lepší jen přijít a začít dialog, který by sloužil jako jeho iniciátor. Budete překvapeni, že je to dost snadné. Není-li partner skutečně nastaven pro konverzaci, můžete se jen rozloučit a odejít.