Segmentace trhu je nedílnou součástí marketingu

Segmentace trhu je proces dělení trhu (spotřebitelů) do skupin podle určitých vlastností. Hlavním účelem této akce je studium reakce určité skupiny na konkrétní produkt, jakož i výběr cíle (základní) segmentu trhu. Segmentace trhu zaujímá dominantní postavení v každém marketingovém výzkumu zákaznické základny společnosti.

Proč je potřeba segmentace trhu?

Každá společnost pracuje pro své zákazníky. Samozřejmě se všechny navzájem liší. Segmentace trhu je proces zvýraznění určitých parametrů, které odlišují jednu skupinu od druhé. Jeden kupující od druhého může rozlišovat své bydliště, návyky, sociální status, náboženské názory a dokonce postoj k životu. S ohledem na všechny tyto rozdíly může společnost vyrábět produkty odlišné pro každý segment. Každá skupina se přirozeně liší od sebe. Jedním z rozdílů je jejich počet. Mnoho firem se zaměřuje pouze na největší skupinu. Přestože existuje mnoho společností, které se zaměřují na jeden úzký segment. To je umožňuje jim vyhnout se velké konkurenci a mají pravidelné zákazníky. Segmentace umožňuje lépe studovat své zákazníky a určit, které skupiny nepoužívají služby konkrétní společnosti. Segmentace trhu je tedy nedílnou součástí v činnostech každé společnosti. Tento jev je založen na určitých principech.

Principy segmentace trhu

Segmenty se mohou lišit podle několika kritérií:

1. Geograficky. Spotřebitelé mohou být rozděleni do městského a venkovského obyvatelstva, jakož i podle místa bydliště - podle regionů, měst a dokonce i zemí.
2. Na demografické bázi. Nejběžnější je oddělení potenciálních klientů podle věku, úrovně příjmů a rodinného stavu. Mezi dalšími: náboženství a povolání.
3. Na psychografickém základě. Rozdělení spotřebitelů se provádí na základě charakteristik určité osoby. Existují různé metody pro určení psychografického typu osoby, podle které dochází k segmentaci trhu. Příklad: můžete osobu přenést do jedné ze dvou skupin - psychocentrické nebo alokentrické.

Mezi další atributy mohou být spotřebitelé identifikováni svým postojem k výrobkům, ke způsobu spotřeby a osobním vlastnostem.

Jak vybrat segmenty

Volba tohoto nebo tohoto produktu může ovlivnit nejen věk spotřebitelů, ale také například úroveň příjmů nebo zeměpisnou polohu. Proto bude při studiu spotřebitelů přiděleno více kritérií, čímž bude jasnější celá situace na trhu. Současně značný počet příznaků značně komplikuje situaci. Jednoduše řečeno, čím více segmentů, tím méně zákazníků v každé skupině. Jak přidělit segmenty a podle jakých parametrů závisí na jednotlivých charakteristikách podniku.

Segmentace trhu je tedy proces, který musí probíhat podle určitého schématu, v závislosti na cílech podniku.