Corporate Code

Na Západě každý zaměstnanec v každé společnosti zná a respektuje základní pravidla, která jsou v týmu přijata. Tato pravidla striktně upravují chování zaměstnanců se zákazníky a mimo jiné navzájem umožňují efektivnější vyjednávání a co je nejdůležitější, učí se, jak spolupracovat v týmu. Jsou nazývány pouze "firemním kódem". Podíváme-li se na evropské zkušenosti, u nás mnoho velkých společností také začalo vyvíjet a realizovat něco podobného. Existuje tendence: čím větší je společnost, tím rozsáhlejší je kód. Pokud však organizace rozvíjí a přijímá kód, měli by manažer i zaměstnanci pochopit závažnost tohoto kroku. Koneckonců, takový dokument, pokud pravidla, která jsou v něm předepsána, nejsou respektována, může značně poškodit pověst společnosti.

Podnikový kód společnosti sleduje několik cílů. Za prvé vytváří pozitivní dojem společnosti a v důsledku toho zvyšuje důvěru ve vyráběné produkty a zvyšuje investice do rozvoje organizace. V tomto případě text kodexu, nebo spíše hlavní klíčové body zákazníka orientované a jsou prezentovány ve formě brožury umístěna pro spotřebitelů a investorů ve veřejné doméně, například ze vstupní haly. Za druhé, takový dokument se vyhýbá konfliktům, a pokud vznikne složitá etická situace, pomůže to snadno najít cestu ven. Za třetí, korporátní kód propaguje budování týmu, rozvoj kolektivního ducha, kolektivní identity. Za čtvrté, kód je určen na pomoc začátečníkům najít cestu do životního prostředí a se připojí k týmu, ve skutečnosti to nemůže být mnohem pohodlnější, které mají být sloučeny a přiděleny body základními informacemi.

Obvykle se takový dokument skládá ze dvou částí. První část zahrnuje historii společnosti, jasné události z jejích aktivit, projekty atd., Popis poslání, cílů a hodnot zaměstnanců podniku a společnosti jako celku. Druhý - konkrétně popisuje normy chování v dané situaci, to zahrnuje časový plán zaměstnanců, kteří odrážejí pracovní dobu, dostupnost víkendů a svátků, pravidla pro poskytování dovolené, organizaci pracoviště a dokonce i vzhled zaměstnanců. A vzhled není poslední místo. Koneckonců, to, co vypadá každý zaměstnanec, závisí na dojmu klienta o společnosti jako celku. Proto velmi často firmy vyvíjejí zvláštní firemní styl, který musí dodržovat absolutně každý, kdo pracuje pro firmu.

Mnoho společností přichází s heslem, které každý člen týmu ví a respektuje. Samostatná přihláška může obsahovat pravidla a pokyny pro zaměstnance, stejně jako různé schémata. Tím se dosáhne jednoty a soudržnosti. Nestačí však rozvinout firemní kód a seznámit s ním zaměstnance, je také nutné, aby to fungovalo. To se může stát, pokud se prakticky všichni zaměstnanci podílejí na vypracování dokumentu. Potřebují pochopit, jaký dokument je a jak jim to pomůže při své práci, a že musí být schopni jej v praxi uplatnit.

Hlavním a neměnným stavem je kód podnikové kultury musí být jeden pro všechny - pro podřízené i pro manažery. V tomto ohledu hraje velmi důležitou roli osobní příklad vedoucích pracovníků společnosti. Takže pokud ředitel požaduje od svých zaměstnanců zdvořilost, musí se nejprve řídit pravidly zdvořilého tónu. Podnikový kód předpokládá, že provádí motivační akce, například odměny, prémie. A všichni mají také dokumentární reflexi. Dnes je dostupnost tohoto dokumentu ve společnosti považována za závazek firemní chování a zajišťuje výstup organizace nebo podniku na světový trh.