Vnitřní prostředí organizace

Každý správce by měl pochopit, jaké je vnitřní prostředí organizace. Řízení zahrnuje posouzení jeho pěti hlavních složek: cíle, struktura, úkoly, technologie, lidé.

Organizace je holistickou entitou, která slouží jako prostředek k dosažení konkrétních cílů. Cíle jsou výsledkem toho, že se skupina lidí v organizaci snaží dosáhnout společně.

Řízení vnitřního prostředí organizace předpokládá cílů řízení, což je vhodné znázornit ve formě stromového grafu. Má na nejvyšší úrovni strategický cíl, který musí být například realizován podnikem po dobu 5 let, níže jsou cíle, jejichž dosažení přispěje k realizaci hlavních cílů. Počet úrovní závisí na stupni detailu a velikosti organizace.

Nepochybně se cíle jednotlivých jednotek liší od sebe, ale základním pravidlem strom cílů je, že žádný podřízený cíl nemůže odporovat tomu, který stojí nad ním.

Dalším prvkem, který je součástí řízení vnitřního prostředí organizace, je struktura. Předpokládá přítomnost koordinovaných úrovně řízení, které poskytují nejúčinnější úspěchy stanovených cílů.

Je zřejmé, že v jakékoliv střední nebo velké společnosti existuje specializovaná dělba práce, tj. Existují nejrůznější odborníci: marketing, finance, logistika atd.

Úkoly jsou dalším prvkem, který odráží vnitřní prostředí organizace. Řízení tradičně zkoumá úkoly ve třech aspektech: souvisejících s lidmi, s objekty a informacemi.

Technologie je také jednou z hlavních proměnných, což je něco víc než stroje a zařízení. Například Charles Perrow řekl, že technologie - je to prostředek, kterým jsou počáteční prostředky převedeny na požadovaný výsledek, který se snažíme dosáhnout společným úsilím.

Existují dvě nejznámější klasifikace technologie: Woodward a Thompson.

D. Woodward:

- jednoduchý, malý nebo individuální (vyrábí se jeden výrobek nebo malá série);

- hmotnost (zboží se vyrábí ve velkých partiích, jsou téměř nebo úplně identické);

- nepřetržitě (díky vybavení a strojům se zboží vyrábí nepřetržitě).

D. Thompson:

- vícevrstvá technologie (pro dosažení cíle je prováděna řada konkrétních úkolů);

- zprostředkovatel (lidé jsou seskupeni a stávají se vzájemně závislí);

- (pro splnění úkolu je třeba mít zvláštní dovednosti a schopnosti), například k tomu, aby byl pacient jmenován v nemocnici správnou léčbou, musíte mít odpovídající vzdělání.

Poslední na seznamu, ale v neposlední řadě, je proměnná, která je reprezentována vnitřní organizace na životní prostředí - zaměstnanci nebo lidé. Každý zaměstnanec v žádné skupině se projevuje různými způsoby, jak je určeno řadou faktorů, jako je například schopnost vykonávat určité úkoly a požadavky, které jsou nezbytné základy a hodnoty, a tak dále.

Samozřejmě, manažer musí mít představu o tom, jaké skupiny se ve skupině vytvořily, musí znát hlavní vůdce. Příslušný správce zvolí styl chování, který je vhodný pro konkrétní situaci a konkrétním lidem a vést k tomu, že pracovníci před nimi co nejefektivněji splnit úkol.

Interní prostředí organizace tedy sestává z pěti proměnných, které se navzájem přímo ovlivňují. Takže všechny úkoly plynou přímo z cílů stanovených v podniku a zaměstnanci tyto úkoly realizují prostřednictvím technologie.