Herzbergův motivační test

Dnes jistě každý zaměstnavatel ví, co je Herzbergův test. Jeho podstatou je určit faktory motivace při hledání zaměstnání, nebo že potřebuje zjistit míru spokojenosti (nespokojenost) zaměstnancem společnosti pracovní podmínky. Tento test se skládá z 28 párů alternativních situací. Budoucí nebo současné zaměstnanec, který projde tímto testem by měl zhodnotit každý z nich. K těmto 28 bodů (zvlášť pro každý případ) umístěny body, suma by měla dosáhnout počtu 5. Jako výsledek testu bude určit motivační faktory, které dominují vědomí člověka a pomáhá při výběru nejvhodnějšího zaměstnání. Dále v tomto článku se budeme blíže vysvětlit, co lze považovat za test pro zjištění motivace pro Herzberg, její historii původu, praktický význam, stejně jako poskytnout nějaké informace o autorovi.

F. Herzberg: vědecké práce

V polovině 20. století, věda o člověku začal nabírat rychlost. Během tohoto období se sociální psychologie a psychologie práce rozvíjely. Autor populární v našich pracovních dní „Definice motivace v práci“ - „Test Herzberg,“ jak to je voláno dnes častěji, a to i v té době byl považován za známý sociální psycholog. Studoval problémy organizace práce ve velkých společnostech, a v důsledku všech těchto studií vyvinul teorii dvoufaktorové motivační. V roce 1950 vystudoval Frederic Herzberg vedení v oboru. A pak dospěl k závěru, že pro dělníky je důležité mít úspěch ve své práci nebo alespoň minimální sebevyjádření. Předložil hypotézu, že to pomůže zvýšit produktivitu a kvalitu provedené práce. Podle Herzberg, vytvoření fyzikálně přijatelných podmínek na pracovišti - nedostatečný krok, a za účelem dosažení úspěšného řízení, management bude muset udělat něco větší smysl pro své zaměstnance - totiž dát jim motivaci.

Jak byl poprvé proveden motivační test?

Ve studii, o které rozhodl v roce 1950 F. Gertsberg, se zúčastnilo dvě stě účetních. Museli podrobně popsat své pocity z práce, a to v jakých případech se cítí s tím plně spokojeni. Právě odpovědi těchto "zkoumaných" účetních tvoří základ motivační teorie vědce. Říká se tomu dvoufaktor. A teprve poté vytvořil test Herzbergu, odpovědi na otázky, které měly odhalit ty motivy, které by přispěly ke zvýšení produktivity práce. Tato teorie byla velkým úspěchem a je i nadále populární mezi velkými a malými společnostmi dodnes.

Podstata teorie motivace

Podle herzbergského učení je motivace založena na následujících skupinách faktorů:

Hygienické. Jsou také nazývány vnějšími faktory nebo zdravotními faktory. Jedná se o minimální vybavení, které má zaměstnanec poskytovat v průběhu práce. Genetické faktory se dále dělí na:

• Ekonomické (slušné mzdy, placená dovolená, pravidelné prémie, dávky: sociální a důchodové kurzy pro rozvoj odborných dovedností).
• Fyzikální (normální pracovní podmínky, vhodné místo pro práci, estetika pracoviště, teplotní režim, stupeň osvětlení, hygienické podmínky atd.).
• Sociální (vztahy v týmu, firemní akce).
• Stav (prestíž práce, výsady, tituly, hodnocení provedené práce).
• Orientace (diskuse, zpráva o provedené práci, rozhovory).
• Bezpečnost (nejen fyzická, ale i sociální).

Motivační faktory. Na rozdíl od hygieny se nazývají interní. Jejich nepřítomnost nevede k nespokojenosti zaměstnanců s jejich prací, ale nepovede ke zvýšení pracovní schopnosti kolektivu. Ale jejich přítomnost může přispět k pozitivnímu vnímání práce a spokojenosti. Patří sem:

• Ceny za zásluhy a uznání.
• Svoboda jednání.
• Přístup k nezbytným informacím.
• Pohyb na kariéře.
• Určitou odpovědnost.
• Možnost využití nahromaděných zkušeností.
• Spolupráce.

Výsledky

Když člověk absolvuje Herzbergovu zkoušku, přepis se provádí izolací těch, které jsou pro něj nejdůležitější v práci, což mu umožní nalézt práci, která splní jeho potřeby. Pokud zaměstnavatel vykoná minimální hygienické faktory, pak zaměstnanec dosahuje neutrálního postoje k práci. Pokud tyto faktory nestačí, vytvářejí negativní (negativní) postoj. Je také zajímavé vědět, že podle Herzbergova vzorce existuje mezi oběma skupinami jednoznačných vztahů. Například nedostatek hygieny vede k nespokojenosti, přítomnosti hygieny v nepřítomnosti motivace - neutralitě a přítomnosti obou faktorů - ke spokojenosti.

Podrobný popis motivačního testu

Jak již bylo uvedeno, tento dotazník se skládá ze 28 položek, které obsahují otázky. Každá z nich má dvě odpovědi - situace. Avšak osoba, která zkoušku absolvovala, si mezi nimi nevybírá, ale posuzuje jejich postoj ke každému z nich a skóre by mělo být 5 bodů. To znamená, že pokud se první situace odhadne na 2 body, pak druhá by měla být položena 3 body, pokud první je 1 bod, pak druhá 4 atd. Po úspěšném absolvování testu musí být vyznačené koule zapsány do tabulky. Pak jsou počítány. Herzbergův test umožňuje vyhodnotit následující faktory: materiál, tj. Finanční motivy - uznání společností a vedení - uložení odpovědnosti - vztahy s výkonným týmem, propagace na kariérním žebříčku - úspěch - význam práce - interakce s kolegy atd.

Cíle

Po shrnuje výsledky testu určila ty faktory, které utvářejí svou spokojenost (nespokojenost) pracovní podmínky, a to jak fyzické a morální. Mimochodem, tam je rozdíl mezi těmi, kteří tráví Herzberg test. Pokud je to nezbytné pro řízení, a pak nakonec to bude možné určit, co motivuje toho či onoho zaměstnance, a je jasné, proč je stejná práce prováděné různými zaměstnanci, takže se velmi liší. Vedení navíc chápe, jak individuálně motivovat každého zaměstnance. Někdy je zkouška prováděna náborovými společnostmi před vlastním zaměstnáním, zvláště pokud nemá konkrétní požadavky. HR-specialista provádí průzkum a shrnuje výsledky a interpretace testu Herzberg nám umožňuje pochopit, jaký druh práce, kterou potřebuje. S rozvojem internetu se tento test začal provádět online. Pokud má zaměstnanec pocit nespokojenosti s jeho prací, může také předat Herzbergovu zkoušku. Dešifrování výsledků v tomto případě umožní člověku pochopit, co přesně ho utlačuje ve své práci. Stručně řečeno, teorie F. Herzberga, pokud je správně použita, může prospěch jak zaměstnavateli, tak zaměstnanci samotnému.

Schéma. Herzbergův test: interpretace výsledků

Pokud zaměstnanci vidí přítomnost hygienických faktorů, vložte "G +", pokud ne, pak "G;". Totéž platí pro motivační faktory. "M +" s jejich přítomností a "M;" - absence.

Životopis F.I.Gerzberga

Americký sociální psycholog se narodil v New Yorku v dubnu 1923. On přijal jeho vysoké vzdělání v New York City vysoké škole, ale v loňském roce on byl navržený do armády. Byla to druhá světová válka. Byl to hlídkový seržant a byl mezi spojeneckou armádou, která jako první přišla koncentrační tábor Dachau. Později Herzberg řekl, že dojmy, které získal z toho, co viděl v koncentračním táboře, stejně jako rozhovory s Němci žijícími v oblasti, probudili zájem o problém motivace v něm. Po demobilizaci se Herzberg vrátil do školy a absolvoval v roce 1946. Poté studoval na univerzitě v Pittsburghu, která byla známá pro jeho lékařský výzkum, spolu s tím, že se zabýval výukou na univerzitě Case Western Reserve v Clevelandu. Dalším krokem ve své kariéře byl post vysokoškolský učitel, Profesor řízení na University of Utah School of Business. V polovině 50. let byl vedoucím výzkumu v jedné z poradenských společností. Tady před ním otevřel rozsáhlý prostor pro sběr dat.

Vytvoření nové práce: Herzbergova pracovní motivace, test a její interpretace

Od poloviny 20. století byl vědec úzce zapojen do vývoje svých teorií a výzkumu. V důsledku toho v roce 1959 vytvořil dvoufaktorovou teorii motivace, o níž jsme již hovořili výše. Vysvětluje faktory, které přispívají k spokojenosti zaměstnanců s prací, kterou dělá. Mimochodem, v důsledku těchto studií dospěl Herzberg k jednomu paradoxnímu závěru: vysoká úroveň mzdy není motivujícím faktorem. Tento faktor se týká hygieny, tedy těch, na kterých závisí buď uspokojení, nebo nespokojenost s prací.

Vztah mezi základními teoriemi a teorií Herzbergu

Ve společenských vědách existuje mnoho motivačních teorií a někteří z nich mají mnoho společného s tím. Takže například ona a teorie ropy mají tolik podobností. První tři hygienické faktory v Herzbergu jsou stejné jako v Rakousku Maslowova pyramida potřeb. Ale to je od konce podobnosti, protože Maslow věřil, že vytvoření nezbytných podmínek a potřeb povede k lidskému uspokojení z práce, a proto - pro zvýšení produktivity. Ale Herzberg tento vztah nevidí. Podle jeho teorie, budou zaměstnanci společnosti se začínají věnovat pozornost hygienickým faktorům pouze tehdy, když je jejich nedostatečná implementace, stejně jako v případě nespravedlnosti atmosféry. Nicméně přítomnost faktorů obou typů zvyšuje produktivitu. K tomu je nutné provést Herzbergův test.

Vzorec

Takže už víte, co je Herzbergův test. Výsledky jsou možná pochopitelné. Nyní dáváme vzorec.

[motivační faktory] + [normální pracovní podmínky a pracovní prostředí] = pracovní spokojenost -
[normální pracovní prostředí] - [motivační faktory] = nedostatek spokojenosti.

Přibližná verze testu Frédérica Herzberga

1. Osoba si může vybrat mezi vysoce placenou, ale nezajímavou prací a jasnou aktivitou, která mu přinese uznání, ale málo placené. Co vám tuto osobu poradíte?

(A) Vyberte si vysoce placenou.

(B) Uznání je mnohem důležitější než finanční stránka.

2. Které z těchto dvou šéfů zvolit: (B) osoba, s níž jste ve skvělé vztahy, ale dělají jen lehké pochůzky, nebo - (D) přísný a náročný šéf, který bude mít na starosti úkoly a příležitost naučit se něco nového pro vás.

3. Při ztrátě musí osoba rozhodnout nebo přijmout návrh na zvýšení komise, což povede k poklesu příjmů. Vaše rada:

(D) Každý snít o zvýšení.

(A) Hlavou všeho je vysoká mzda

4. Můžete si vybrat nezajímavou práci, zároveň získat univerzální uznání nebo zůstat na stejném místě a dělat práci, která je v duchu blízká.

(B) Veřejná uznání je nejdůležitější věcí v kariéře.

(F) Zajímavá práce - není nic lepšího než toto.

5. Osoba dostala práci, aby se přestěhovala do jiného týmu za zajímavou práci a účastnila se lidí, s nimiž může pracovat pohodlně.

(H) Lidská komunikace je nejcennější.

(F) Nejzajímavější je zajímavá práce.

6. Vyplývá nadšení z delegování maximální odpovědnosti nebo je vysoká mzda důležitá?

(B) Samozřejmě, uložení odpovědnosti.

(A) Pouze dobrý plat může stimulovat osobu, aby pracovala se všemi výnosy.

7. Co by měly orgány činit, aby pochopily zájem zaměstnanců o práci?

(D) Zvyšte plat.

(A) Pro zaměstnance je nejdůležitější vůdcovské dobročinnost.

Shrňme výsledky

To jsou přibližně otázky zahrnuté v Herzbergově motivačním testu. Při počítání se berou v úvahu, jaké faktory jsou více v odpovědích osoby, a pak se míra jeho spokojenosti stane pochopitelnou. Pokud se testování provádí při výběru zaměstnání pro zaměstnance, zaměstnanec AP společnosti zjistí, že osoba je v práci důležitější a hledá pro něj vhodné místo.