Vedoucí představitelé: kdo a jak s nimi pracovat

V moderních tržních podmínkách je velmi obtížné přesvědčit spotřebitele, aby kupovali zboží. Jsou skeptičtí vůči novinkám a mají možnost si vybrat z široké škály. Společnost také podléhá vlivu respektovaných lidí. Jsou to vůdci názorů a mohou ovlivnit výběr ostatních. Ne všechny případy jsou tržním průzkumem trhu. Stačí, abychom věděli pouze o volbě názorových vůdců, abychom předvídali preference zákazníků.

Přímá reklama od vlivné osoby ke spotřebiteli je tedy efektivní marketing. Používá ji většina moderních firem a je docela produktivní. V článku se budeme zabývat, kdo jsou "vůdci názorů", jejich role a význam při propagaci zboží.

Kdo je volán?

Vedoucí je považován za osobu s vysokým společenským postavením. Je lépe informován a může ovlivnit výběr ostatních lidí.

Tento termín existuje od roku 1955. Poprvé byl popsán v díle "Osobní vliv" a vychází z teorie P. Lazarsfelda a E. Kac "O dvoustupňovém toku komunikace". Tato teorie je součástí modelů, které vysvětlují proces přenosu informací u širokého publika pomocí filtru vnímání vlivného člověka v dané společnosti.

Poprvé byly studie vlivu na výběr provedeny během druhé světové války. Poté bylo zjištěno, že vojáci v hodnosti a důvěře důvěřují svým důstojníkům více než média. Další studie a průzkumy potvrdily skutečnost, že rozhodnutí většiny respondentů závisí na názoru lidí, kteří je ovlivňují. Vedoucím názorů může být celebrita, vůdce, politik, vědec a badatel a dokonce i matka.

Druhy vedoucích osobností

Práce P. Lazarsfelda pokračoval sociolog R. Merton. V roce 1948 zkoumal interpersonální vliv a komunikační chování obyvatel města.

Během experimentu byly identifikovány dva typy názorových vůdců:

1. Místní.
2. Cosmopolitan.

Místní vůdci popisují lidi, kteří žijí v určité oblasti již dlouho. Osvědčily se v každodenních záležitostech (kariéra, vzdělání, vzdělávání). Je to takový vůdce, že se sousedy a známí obracejí na radu.

Kosmopolitní vůdce je člověk, který se nedávno přestěhoval do města. Cestuje hodně a má dostatek zahraničních zkušeností. Proto chápe politiku a mezinárodní problémy v podnikání.

Oba typy vůdců jsou aktivní ve veřejném životě. Vždycky sledují zprávy a přečtou tisk.

Nedostatek teorie: je určen pro místní společnost, avšak za podmínek globalizace sama o sobě neodůvodnila.

Podle další klasifikace byli vůdcové rozděleni do:

1. Monomorfní.
2. Polymorfní.

Monomorští vlivní osobnosti jsou odborníci v úzké sféře. Jsou kompetentní ve své specializaci a nemají vliv na jiné oblasti.

Polymorfní vůdci mohou rozšířit svůj vliv na různé sféry života. Za tím účelem aktivně využívají mezilidské kontakty a kontakty.

Jak vůdci ovlivnili média?

Provedený výzkum a přínos vědy vědce P. Lazarsfelda změnil přístup médií k reklamě. Ukázalo se, že média nemají očekávaný vliv na jednu osobu. Pokud je však používáme jako prostředník osobní komunikace mezi vedoucím názoru a potenciální skupinou spotřebitelů, pak je možný dopad a změna jeho preferencí.

Změny v médiích:

• komunikační proces je nyní zaměřen na vůdce;
• s pomocí médií dochází ke sbližování potenciálních spotřebitelů a osob, kterým důvěřují;
• principy mezilidské komunikace se uplatňují v reklamě;
• Zapojení vedoucích osob v oblasti marketingu je účinnější pro propagaci než vytváření nových komunikačních kanálů.

Lídři se aktivně podílejí na životě společnosti, uvědomují si důležitost a snaží se sdělovat svým hodnotám hmotám.

Charakteristika vůdce

Výzkumy vědců ukázaly, že vůdcové jsou přítomni ve všech vrstvách společnosti. Proto by se měly vyznačovat některými rysy. Jak najít vedoucí představitele?

Je třeba věnovat pozornost takovým charakteristikám, jako jsou:

1. Pozice aktivního života. Vedoucí pracovníci se aktivně zapojují do veřejného života a snaží se "vždy mít čas". Mají také násilný osobní život a zabývají se činnostmi v několika sférách.
2. Široká síť kontaktů. Tento řádek odděluje vůdce od ostatních. Nemá jen mnoho známých, ale vytváří celou síť kontaktů. Zároveň neustále udržuje kontakt se všemi a přitahuje k němu nové lidi.
3. Touha šířit užitečné informace. Vedoucí rád pomáhá ostatním, když se k němu obrátí kvůli informaci a mají zájem o názor. Budou ochotně sdílet své znalosti a zkušenosti. Vědomá role mentora dává radost vlivným lidem.
4. Důvěra. Vedoucí pracovníci neustále učí a poznávají nové technologie. Když se nový produkt objeví na trhu, pokusí se okamžitě otestovat, zhodnotit jeho účinnost. Pokud tedy vedoucí představitel pozitivně zhodnotí nový produkt, trend prodeje se zvýší.
5. Zapojení. Řešení jakéhokoli problému pro vůdce je příležitostí naučit se něco nového. Dávají se procesu s celým svým srdcem a ochotně pomáhají všem.

Vedoucí představitelé nutně mají zájem nebo dokonce nemnoho.

Vliv vůdců na druhé

Autoritativní osobnosti rozšiřují svůj vliv působením "sněhové koule". Informují informace jednomu, druhým a tak dále.

Při práci s předními představiteli médií používají své dovednosti:

• Posuzujte různé zdroje informací. Aby mohl vůdce formovat svůj názor na svět, musí si neustále uvědomovat všechny události, používat to, co vidí, slyší a čte.
• Upřednostněte ústní komunikaci. Vedle tištěných i jiných zdrojů vedoucí představitelé široce uplatňují doporučení jiných lidí, kterým důvěřují. Neváhají požádat o radu v obtížných situacích.
• Ochotně šíří nápady. Lidi žijí pod mottem: "Víte něco - řekněte ostatním." Nezúčastněně sdílejí své názory a rádi pomáhají.
• Neustále se zlepšuje. Vedoucí se vždycky naučí něco a dávají přednost produktům, které jsou upraveny. Pokud produkt zůstane po dlouhou dobu nezměněn, vůdce o něj ztratil zájem.
• Shromažďujte informace z různých zdrojů: tisková média, internet, média, rádio, názory jiných lidí.
• Důvěřujte instinktu. Vedoucí se snadno vyrovnávají s velkým množstvím informací. Díky svému vnitřnímu hlasu sdílejí znalosti o primárním a sekundárním.

Vedoucí v sociálních sítích

Firmy a značky přitahují vedoucí představitele nejen k reklamě v médiích. Značný podíl marketingu musí být proveden v sociálních sítích. Právě zde jsou důležití vůdci a jejich názory. Ale přitahování vedoucího názoru do sociálních sítí není tak jednoduché. Musíme ho nejprve zajímat a přesvědčit jej o spolehlivosti zboží, poskytnout zkušební vzorky a novinky.

Zpočátku lídři obvykle kritizují jakýkoli produkt. To vede k rezonanci v diskusích. Také vlivní lidé jsou více zaměřeni na společnost, která je loajální vůči charitě a životnímu prostředí.

V sociálních sítích může být lídrem názorů charismatický člověk, který má rádi publikum, celebritu, odborníka v určité oblasti. Mohou mluvit přímo o produktu nebo nepřímo, vyprávějí zajímavý příběh a dělají si s nimi legraci.

Společnosti s lidmi spolupracují mnoha způsoby:

1. Platené příspěvky jsou nejzřejmější možností.
2. K daru, když vůdce obdrží odměnu ve formě produktů pro příspěvek.
3. Pokročilá úroveň je nejběžnější celosvětová reklamní praxe.

Druhý druh spolupráce naznačuje, že vybraní mínění vůdci zveřejňují několikrát na své stránce fotografie / videa a odkazy na produkt. Taková reklama shromažďuje největší publikum.

Jak přilákat vůdce?

Chcete-li efektivně prodávat produkt nebo službu za pomoci vedoucích představitelů, musíte vědět, jak je přitahovat.

Jak se zajímat autoritativní osoba:

1. Nehromažďujte informace. Snažte se poskytnout znalosti ve všech možných zdrojích, protože pouze s dostatečným vědomím vůdce bude moci formulovat své vlastní odůvodněné stanovisko. Reklama by měla být kreativní, jasná, odlišná od něčeho jiného.
2. Vezměte si kritiku. Věnujte pozornost připomínkám vůdců v procesu používání produktu.
3. Aktivní účast ve veřejném životě přitahuje vůdce a činí je loajálnější vůči společnosti. Podnikání by se mělo podílet na řešení sociálních problémů a zlepšování kvality života.
4. Pro vůdce zboží, které šetří čas, jsou v souladu s hodnotami a ulehčují život. Ukázat tyto vlastnosti je přilákat pozornost vůdce.

Shrňme výsledky

Vedoucí představitelé jsou tedy nedílnou součástí společnosti. Musí s nimi počítat. Jsou skeptičtí a vysoce oceňují zboží, které splňuje kritérium cenové kvality. Chcete-li úspěšně provádět reklamu mezi vedoucími osobností, musíte vzít v úvahu mnoho funkcí moderní společnosti. Zpravidla zpívají speciální výrobky mezi analogy. Pokud by se na trhu mohla uskutečnit společnost nebo značka a "vydělat srdce" orgánů, pak se nepochybně zvýší prodej.