Marketingový mix je ... Marketingová teorie, metody podpory prodeje

Marketingový mix je speciální sada nástrojů, která umožňuje marketingu dosáhnout hlavního cíle: uspokojit potřeby zákazníků a zvýšit tržby. Pomocí těchto nástrojů se vytváří poptávka a provádí se řízení spotřebitelské chování.

Pojem a účel marketingu

Koncept marketingu se objevuje v druhé polovině 19. století, kdy v reakci na nadprodukci bylo nutné najít nové nástroje, které by podpořily prodej výrobků. Nový koncept byl definován jako určitá činnost zaměřená na zvýšení zisku společnosti. Dnes existují nejméně tisíce různých definic. Marketing se obecně chápe jako proces zaměřený na studium trhu a vytvoření okruhu spotřebitelů zboží.

Hlavním cílem marketingu je uspokojit potřeby spotřebitelů. K tomu je studován trh, produkt je promítán, jeho cena určena a plánován je propagace. Marketing se snaží vytvořit efektivní komunikace mezi výrobcem a kupujícím zboží, aby se maximalizovala spotřeba. Navíc čelí cílům hloubkové studie situace na trhu a studie potřeb spotřebitele a specifika jeho chování. Je navržen tak, aby zvýšil spokojenost zákazníka se zbožím, aby vedl k opětovnému nákupu. Zlepšením kvality života spotřebitelů, rozšiřováním sortimentu výrobků tak, aby co nejlépe vyhovovalo potřebám obyvatel, je také oblast marketingového fungování. Na základě těchto cílů jsou definovány marketingové funkce: marketingové, analytické, produktové, komunikativní, řídící a kontrolní.

Teorie marketingového mixu

V roce 1953 byl v americkém marketingu poprvé použit termín "marketingový mix", podle něhož Neil Borden chápe speciální soubor nástrojů pro dosažení požadovaných marketingových výsledků. Později McCarthy objasnil tento koncept a vyvinul koncept 4p-marketingu, která se stala synonymem koncepce "marketingového mixu". Zahrnuje prvky jako produkt, cena, místo, propagace. Zjistil, že čtyři základní prvky, bez nichž není možné organizovat marketingové aktivity podniky, existují v jakékoli výrobě a jsou univerzální.

Marketingový mix je obecně soubor opatření a nástrojů, které společnosti umožňují ovlivnit poptávku po produktech a službách.

Produkt

Prvním prvkem marketingového mixu je produkt (nebo produkt). Toto je výchozí bod marketingových aktivit a chápe se to jako určitý objekt nebo služba, která má pro spotřebitele určitou hodnotu. Ve zboží, které je ve fázi návrhu, je nutné stanovit ty vlastnosti a vlastnosti, které budou spotřebiteli požadovat. Aby úspěšně implementoval produkt, musí obchodník dobře si uvědomit, jaké potřeby je schopen uspokojit, jaké jsou výhody a slabosti produktu. Také je třeba si představit, jaké zlepšení výrobků může zvýšit svůj prodej, o který může být poptávka. Chcete-li zvýšit tržby, musíte se postarat o balení výrobku, jeho přitažlivost a informace o produktu registrace ochranné známky pro rychlou identifikaci výrobku spotřebitelem. Chcete-li vytvořit loajalitu zákazníka vůči produktu, bylo by příjemné poskytnout zákazníkovi záruky a dodatečné služby.

Cena:

Komplexní marketingový mix zahrnuje tvorbu cen. Jedná se o velmi důležitou akci, na které závisí úspěch nebo selhání výrobku na trhu. Cena by neměla být příliš nízká nebo nepřiměřeně nafoukaná, protože se může kupujícího vystrašit. Navzdory zdánlivě snadnému maximalizaci zisku vysokou cenou je nutné opatrně nastavit vysokou nebo nízkou cenu, protože je silným faktorem v image výrobku a výrobce. Cena musí nutně být konkurenceschopná, odpovídající kupní síle spotřebitelů a zvolené strategii. Cena může být nástrojem propagace v takových strategiích, jako je penetrace na trhu nebo "skimming cream". Při navrhování nákladů na výrobek by se mělo uvažovat o několika možnostech pro různé distribuční kanály, o možnosti poskytnout slevy.

Místo prodeje

Volba místa distribuce zboží je důležitým prvkem marketingového mixu. Tato volba je založena na důkladné analýze chování spotřebitelů. V průběhu studie je nutné identifikovat místa, kde bude pro spotřebitele nejvhodnější uskutečnit nákup. Organizace prodeje, stejně jako jiné metody podpory prodeje, by měla povzbudit osobu k nákupu. Postup nákupu výrobku by měl být velmi zjednodušený a rychlý, spotřebitel by neměl věnovat značné úsilí na nákup. Při vytváření marketingové strategie je nutné definovat pokryté trhy a distribuční kanály. Důležitou součástí prodejní organizace je také merchandisingový systém (reklama na prodejních místech včetně rozvržení zboží, atmosféry a navigace v obchodě).

Propagace

Marketingový mix je něco, co je nejčastěji spojováno s propagací. Ve skutečnosti je propagace důležitou součástí marketingového mixu. Ve své struktuře je obvyklé rozlišit čtyři skupiny nástrojů: reklama, metody podpory prodeje, PR, přímý prodej. Tyto prostředky se používají v komplexních, řešení dlouhodobých a krátkodobých úkolů. Reklama a podpora prodeje obvykle dávají rychlé výsledky, PR je technologie s nízkou intenzitou a vytváří zpožděný efekt. Komplex prostředků propagace je realizován ve formě mediální strategie společnosti. Pro trhy B2B a B2C se používají různé nástroje.

Marketingové nástroje

Marketingový mix je určitým akčním plánem, operace nelze zaměňovat ani uvolňovat jako zbytečné. Každý prvek komplexu vyžaduje společné a promyšlené marketingové aktivity. Hlavními marketingovými nástroji jsou marketingové, cenové, produktové a komunikační politiky podniku. Kromě marketingového mixu existuje i pojem mediální mix - soubor nástrojů pro propagaci produktu v informačním prostředí. Zahrnuje přímou reklamu v médiích (rozhlas, televize atd.), Event marketing, různé propagační akce, reklama na internetu.