Přímý marketing

Marketing - je spokojenost zboží nebo služeb určitých skupin lidí, kvůli kterým byla společnost vytvořena.

V době informačních technologií a konkurenceschopného obchodního bojovníka je marketing nedílnou součástí řízení podniku, protože správná strategie bude vždy schopna převzít firmu na novou úroveň nebo zabránit jejímu zkáze.

Přímý marketing je typ marketingu komunikace, která je zaměřena na dialog s jednotlivými spotřebiteli a je určena pro okamžitou odezvu z ní. Přímý marketing lze provádět: individuální prodej, poštovní dopisy, telefonní hovory nebo seznamy, obecně všechny ty, které mohou spotřebitele vyvolat, aby si koupil nebo jednal.

Přímý marketing lze rozdělit na:

Jednostupňová - spotřebitel reaguje na reklamní zprávu nákupem zboží.

Dvě fáze - před zakoupením musí spotřebitel provést určitou akci, například předložit kupón nebo šek.

Negativní volba - spotřebitel obdrží zprávy, dokud písemně neodmítne.

Přímý marketing se v Rusku stává stále oblíbenějším, protože umožňuje sdělovat spotřebiteli informace s minimálními náklady. Jednou z hlavních výhod je také individualita zprávy. Společnost, která vlastní databázi s informacemi o spotřebitelích, má příležitost zpracovávat a sestavovat dopisy jako osobně pro příjemce, což zvyšuje efektivitu komunikace téměř o 100%.

Každý den, když jdete na e-mail, vidíte dopisy ve složce "spam" nebo brožury v poštovní schránce - jedná se o přímý marketing. Mnoho zpráv se nedotýká adresáta nebo po dosažení okamžitě jít do koše. Osobě, která posuzuje, zda má zájem o informace, trvá to pouze 2 sekundy. Po prvním 2sekundovém hodnocení začíná číst nebo házet do koše. Celé týmy pracují na vytváření prezentací produktů a služeb, aby spotřebitel alespoň četl zprávu a celé umění má psát dopis, aby spotřebitel reagoval.

Přímý marketing není jen o zasílání nabídek pro různé typy poštovních schránek, ale také o osobní komunikaci mezi obchodním manažerem a klientem. Tento druh je jedním z nejoblíbenějších typů přímého marketingu na světě.

Podívejme se na technologii přímého marketingu pomocí příkladu strategie obchodů společnosti COLIN. V roce 2006 společnost COLIN`S zavedla systém slevových karet. Karty byly vydány na základě nákupu a vyplnění dotazníku. Na základě výsledků dotazníkových dat byla provedena analýza zákazníků a cílové publikum. Obchody COLINrsquo-S - federální síť, takže každý region a úložiště mají různé CA. Přímý marketing (příklady společnosti COLINrsquo-S ukazují, že výběr strategie by měl být integrován) byl v tomto případě účinný.

Díky znalosti svých zákazníků vyvinula společnost efektivní strategii přímého marketingu - sms-mailing, telemarketing, e-mailový marketing, který umožnil společnosti vždy zůstat v kontaktu se svými zákazníky.

Z tohoto příkladu vidíme, že jakýkoli marketing, včetně přímého, je komplexní víceúrovňový proces, který zahrnuje průzkum trhu, identifikaci jasné certifikační autority a definici strategie.