Správný návrat kvalitních výrobků

Někdy v našem životě existují situace, kdy po nějaké době se koupená věc stává zbytečnou a chci ji vrátit zpět prodejci. Ne každý ví, jak správně provádět výměnu a vrátit kvalitní produkt. V takových případech je třeba se obrátit na pomoc podle článku 25 zákona o ochraně spotřebitelů "Na ochranu práv spotřebitelů".

Důvody pro návrat a výměna zboží vhodné kvality

Předpokládejme, že jste si zakoupili nepotravinářské zboží, například skříň na oděvy vynikající kvality, ale z jistých důvodů vám to nevyhovuje. V našem případě šatník může být širší než výklenek určený pro jeho instalaci o několik centimetrů - pochopili jste to doma, shromáždili všechny detaily skříňky a snažili se "strčit" to. To znamená, že vám to nevyhovuje velikost, rozměry a forma. V tomto případě máte všechna práva na vrácení zboží řádné kvality. Chcete-li to provést, udělejte produkt původní vzhled. V případě šatníku - rozložte jej, sklopte detaily do krabice a ujistěte se, že jsou neporušené. Kromě toho musíte vzít pokladnu (komoditní) kontrola. Při neprítomnosti (ztráty) šeku je vrácení zboží řádné kvality lehce komplikované, namísto toho lze použít svědectví lidí, kteří byli přítomni při nákupu zboží (přátelé, známí, příbuzní).

To by mělo být zapamatováno návrat kvalitních výrobků je možné pouze dva týdny od data nákupu (14 dní), datum akvizice samo o sobě není zahrnuto v tomto intervalu. To znamená, že si zboží koupil 18. května 2013 (nákupní den), můžete si ho vyměnit každý den (do 01.06.13). Zaměstnanci obchodu neuvažují o volných pracovních dnech. Takže pokud existuje způsob, že jste přišli do 3.6.13, ale zboží nebylo přijato s odvoláním na víkend, aby prokázal správnost období shody vrácení peněz nebo výměnu zakoupené věci mají soud, který nepochybně bude mít vaše argumenty v úvahu. Ale navzdory tomu se doporučuje přijít do obchodu dříve několik dní, než po uplynutí několika měsíců čekání na soudní rozhodnutí.

Kdo by měl kontaktovat v obchodě, pokud musím vrátit zboží správné kvality nebo si ho vyměnit?

Chcete-li začít, přejděte na jiný podobný produkt. Pak jděte na prodejce a laskavě ho požádejte, aby nahradil zboží a vysvětlil situaci. Po výzvě další případ, určit jeho rozměry, a pokud jste spokojeni, psát ve dvou vyhotoveních, žádost o výměnu zboží (dále jen ředitel jménem obchodníka). Prohlášení musí stanovit, že jakýkoliv produkt, který se vrátil, a některé z nich jsou výzvou k dát na oplátku, podepište a nezapomeňte uvést datum podpisu dokumentu. Zaměstnanec v obchodě musí uvést své údaje v plném rozsahu (název a název), uvést, že vzal zboží od vás, napsal své vlastnosti a dal obraz. V případě, že vybraný produkt bude dražší než ten předchozí, pokuste se dohodnout na dodatečné platbě rozdílu s prodávajícím.

Pokud se po návratu do obchodu nenacházely výrobky, které by mohly být vyměněny (například jsou prodávány potřebné rozměry skříně), je třeba převést zboží na prodejce pod obraz. Pak byste měli napsat prohlášení, ve kterém bude uvedena vaše žádost o vrácení peněz zaplacených za zboží nejpozději tři dny (od data vrácení).

Pokud prodejce odmítne zboží změnit nebo jej vzít zpět, můžete se obrátit na správce obchodu. Pokud jste také obdrželi odmítnutí, pošlete písemně prohlášení v obchodě a požádejte o čas a datum, kdy byste měli přijít do obchodu za účelem vrácení zboží nebo výměny zboží. Pokud jste od obchodu nereagovali okamžitě, obraťte se na nás prohlášení o nároku proti obchodě nebo podnikateli u soudu.

Před kontaktováním prodejny stojí za to, že existuje seznam zboží, které nelze vyměnit a vrátit. K tomuto zboží v souladu s ustanoveními usnesení ze dne 19. ledna 1988 č. 55 vlády Ruské federace jsou: šperky, domácí chemie, knihy, kosmetika a parfémy a další.