Seznam technicky složitých produktů. Zákon o technicky složitých výrobcích

Každý ví, že nakoupené zboží špatné kvality je předmětem návratu do obchodu. Práva kupujícího jsou regulována zákonem pevnou lhůtou, během které spotřebitel může vidět vadu zboží a vrátit tento produkt prodávajícímu. Toto období se počítá od data zakoupení výrobku a činí 14 dnů. Ne všichni lidé vědí, že ne všechny výrobky podléhají právu na výměnu. Nebo pro vrácení peněz. Existuje takový seznam technicky složitých produktů, které nelze vyměnit. V takovém případě není návrat vždy možný, protože kupující může čelit velkým obtížím.

Definice

Produkty, které jsou výslovně schváleny zákonem o technicky složitých výrobcích, jsou zvláštní kategorií. Co to znamená? Zákon byl přijat RF nařízení vlády číslo 924. Tento druh zboží uvedeného v seznamech 2, takže prodávající může být v závislosti na situaci, využít právní negramotnosti kupujícího a aby ho v omyl o jeho právech. V takovém případě se prodávající může odvolávat na jeden seznam i druhý. Chcete-li zvolit požadovaný seznam závisí na odpovědi na následující otázky: „Vidíte chybu v produktu“ V reakci na to, můžete zjistit, zda výrobek je technicky obtížné. A také, zda můžete odmítnout nákup.

Zboží zařazené do seznamu technicky složitých

Takže podrobněji. Seznam technicky složitých produktů je poměrně rozsáhlý. Vracet je často kvůli svým specifickým vlastnostem přináší spotřebitelům spoustu problémů. Seznam technicky složitých produktů zahrnuje:

• Doprava, vytvořená na základě elektromotoru nebo spalovacího motoru.
• Plovoucí transport, vytvořený na základě elektromotoru nebo ICE.
• Letadla založená na elektrickém motoru nebo ICE.
• Zařízení a stroje určené k použití v zemědělství a vyrobené na základě elektromotoru nebo ICE.
• Zařízení pro bezdrátovou komunikaci a navigaci pro domácí potřeby. Jejich návrh zahrnuje zpravidla dotykovou obrazovku, s níž můžete provádět více než dvě funkce.
• Doprava, která je určena pro pohyb po sněhu a je vyrobena na základě elektromotoru nebo ICE.
• Inkoustové nebo laserové zařízení s mnoha funkcemi.
• Stacionární počítače, procesory (systémové bloky) a přenosná zařízení. Do této skupiny patří také tablety, notebooky a další osobní počítače.
• K dispozici jsou monitory s digitálním ovládáním.
• Soubory satelitní televize.
• Projektory a televizory, které mají digitální ovládání.
• Herní konzole s digitálním ovládáním.
• Optické kino a fotografické zařízení s digitálním ovládáním.
• Digitální videokamery a kamery.
• Tyto spotřebiče: myčky nádobí, pračky, klimatizační zařízení, mrazáky, ledničky, kávovary, elektrické trouby, ohřívače vody, s mikroprocesorovým řízením, trouby.

Starý seznam technicky složitých produktů

Další okamžik. Starý seznam obsahuje:

• Sněžné skútry.
• Motorová vozidla.
• Motorové skútry a motocykly.
• Jachty, lodní motory a čluny.
• Automatické pračky.
• Motorové bloky, zemědělské traktory.
• Mrazničky a ledničky.
• Osobní počítače s nejdůležitějšími periferními zařízeními.

Jak se vrátit

Pozor prosím! Obecně lze technicky složitý výrobek vrátit pouze dva týdny po zakoupení. To lze provést pouze v případě, že jsou během provozu produktu vady a nedostatky. V tomto případě může být položka vyměněna za stejný nebo jiný podobný model nebo vrácena prodejci.

V případě, že kvalitní produkt bez závad z nějakého konkrétního důvodu nevyhovuje kupujícímu, nemůže být vyměněn ani vrácen. A další nuance. Všechny technicky složité produkty uvedené na zvláštním seznamu nemohou být vyměněny ani vráceny. To je třeba vzít v úvahu při jejich nákupu.

Po uplynutí 15 dnů se proces návratu nebo výměny nestandardního produktu stává mnohem komplikovanější. Během celé záruční doby můžete zboží vyměnit nebo vrátit v následujících případech: tato položka s vadou je u organizace nebo prodejce, s nimiž byla smlouva uzavřena, k opravě. Současně bylo zjištěno nedodržení stanovených termínů oprav.

Významná vada zboží

Tyto závady opraví servisní středisko nebo prodejce, který provádí opravy na základě smlouvy. V některých případech může kupující opravit technicky složitý výrobek s vadou na vlastní náklady. Ale pouze za předpokladu, že prodejce souhlasí. Kupující musí doložit výdaje. Povinnost prodávajícího na druhé straně zahrnuje úhradu těchto nákladů. Navíc opravy zboží, které má vadu, může prodávající provádět i na jeho náklady.

Navíc může prodávající snížit cenu produktu po vzájemné dohodě obou stran. Výše slevy je zpravidla stanovena.

Jaké jsou nedostatky produktu?

Schopnost využívat všechny funkce výrobku, které poskytuje výrobce, a také jej použít pro svůj vlastní účel, určuje závažnost jeho nedostatku. Není-li možné vykonávat jeho funkce a nedojde-li k odstranění vady, považuje se tato vada zboží za významnou. Kromě toho může být nevýhoda významná za následujících podmínek:

• Porucha se projeví až po opravě produktu.
• Z důvodu nedostatku se produkt stává nebezpečným pro lidský život.
• K odstranění této závady je zapotřebí značné časové a materiálové náklady.
• Nedostatek zboží snižuje užitečný účinek používání, protože ne všechny mechanismy v něm mohou fungovat.

Návrat zboží odpovídající kvality

A co dělat v tomto případě? Zákon "o ochraně práv spotřebitelů" specifikuje postup pro navrácení technicky složitých zboží odpovídající kvality, které nemají nedostatky. Nic složitého. Existuje určitý seznam produktů, na které se nevztahuje obecné směnné pravidlo do dvou týdnů, pokud nesplňuje některá kritéria. Například ve tvaru, tvaru nebo konfiguraci.

Zboží s definovanou záruční dobou

Kromě toho není možné vrátit nebo vyměnit následující položky uvedené v seznamu technicky složitých výrobků pro domácnost, pro které byly stanoveny záruční podmínky. Jedná se o:

• Radiokomunikační zařízení pro domácnost.
• Stroje pro zpracování dřeva pro domácnost a pro řezání kovů.
• Zařízení pro násobení domácnosti a výpočetní techniku.
• Elektrické stroje a spotřebiče pro domácnost.
• Kinematografické a fotografické vybavení.
• Elektromusické přístroje a nástroje.
• Plynové domácí spotřebiče a zařízení.
• Telefonní přístroje.
• Elektronické hračky.

Postup návratu

Zboží s nízkou kvalitou lze vrátit nebo vyměnit, zatímco záruční doba stanovená výrobcem je platná. To platí i pro produkty, které nelze vyměnit. Pokud není stanovena záruční lhůta pro zboží, může být vrácena do dvou let po akvizici.

Pokud se po zakoupení zboží zjistí vada zboží, kupující musí písemně kontaktovat prodejnu s reklamací. Po zvážení a ověření musí být přijato jedno z následujících rozhodnutí:

• Výměna technicky složitých výrobků s vadou pro podobný produkt odpovídající kvality.
• Revize ceny výrobku s významnou vadou a jeho snížení, jakož i zaplacení hodnoty rozdílu kupujícímu.
• Prodávající může ukončit transakci za nákup neštandardního produktu a spotřebitele v plné výši vrátit.
• Výměna zboží za jiný kvalitní výrobek s přepočtem nákladů.
• Odstraňujte produkt prodejcem na jeho náklady. Oprava by měla být provedena včas, což je zákonem schváleno, jinak mohou být uloženy pokuty a pokuty prodávajícímu.

Je na spotřebiteli, aby rozhodl, která volba je vhodnější zvolit. V případě, že si kupující přeje si vyměnit určitý technicky složitý výrobek s nedostatečnou kvalitou a požadovaný produkt není k dispozici, obchod může poskytnout po obdržení. Pokud prodejce poruší podmínky vrácení, výměny nebo likvidace vad, může být odpovědný. Tyto otázky je třeba brát velmi vážně. Jsou to vaše práva a vaše peníze. Buďte opatrní.