Mohu vrátit telefon do obchodu a jak dlouho?

Dnes je trh zboží a služeb plný různých návrhů. Pozornost přitahuje všechny druhy telefonů. Nějaká dlouhá a pečlivě vybírejte smartphone, uložte na ni a pak ji kupujte. Ale ne všechny takové operace jsou zábavné. Někdy se ukázalo, že gadget neodpovídá. Nebo má vady. Mohu vrátit telefon do obchodu? A pokud ano, jak to udělat? Musíme to všechno dále pochopit. Ve skutečnosti je vše snadné. A pokud správně přistupujeme k řešení úkolu, budeme schopni jej realizovat s minimálními ztrátami.

Co říká zákon o právech spotřebitelů?

Mohu vrátit telefon do obchodu? Abychom tuto problematiku plně porozuměli, budeme muset studovat zákon "o ochraně práv spotřebitelů". Tato situace se zde podrobně zabývá.

Teoreticky existuje možnost vrátit zařízení. Ale ne ve všech případech. Tato operace je možná při nákupu nekvalitních produktů. A nic víc. Zahrnuje další potíže, které trvají hodně času. Ale o tom později. Za prvé budeme podrobněji zkoumat různé životní situace.

To se nelíbí

Je možné vrátit telefon, který nepatří do obchodu? Mnoho prodejců říká, že občanům takové právo neexistuje. Pokud zařízení pracuje správně, nemůže být vyměněno ani vráceno. Je to tak?

Do jisté míry ano. Pokud považujete smartphone za technicky složitý produkt. Taková zařízení nelze vrátit, pokud jsou v pořádku. Mnoho lidí se domnívá, že telefon je složitý gadget. Koneckonců je v něm tolik!

O seznamu složitých produktů

A přemýšlejte, zda můžete telefon vrátit do obchodu, nestojí za to. Jak jsme již uvedli, prodejci radí.

Ve skutečnosti to pomůže objasnit situaci seznam technicky složitých produktů. Nemá smartphony. Na příslušném seznamu je možné nalézt pouze "telefonní přístroje a elektroniku pro domácnost".

Moderní telefony jsou oficiálně uznávány jako přenosné vysílací stanice. A nemají nic společného s telefony. Takže smartphone není součástí seznamu technicky složitých produktů.

Pravda je blízko

A co se nakonec stane? Je možné vrátit servisní telefon do obchodu? Ano. Taková zařízení mohou být navíc vyměňována. Například s příplatkem.

Během času si každý může vyměnit nepotravinářské zboží nebo vrátit peníze. I když jsou výrobky vysoké kvality.

Časování

Je možné vrátit nový telefon do obchodu? Moderní občané mají toto právo. A to i přesto, že mnoho prodejců odmítá vrátit zařízení zpět. To je porušení práv spotřebitelů!

Stojí za zmínku, že kupující má jen 14 dní, aby vrátil kvalitní výrobky. Počítání začíná po zaplacení zboží.

Model modelu se nelíbil? Byla to barevná shoda? Pouze nepohodlné používání telefonu? Na výměně nebo návratu do obchodu existují pouze 2 týdny. Poté bude služba odmítnuta. A už ze zákona!

Poruchy

Mohu vrátit vadný telefon do obchodu? Podle stávajících právních předpisů mohou být v tomto případě všechny nepotravinářské výrobky vyměněny nebo vráceny prodejci. A dokonce i technicky složité výrobky.

To znamená, že nemáte právo nevyjmout vadný telefon zpět do obchodu. Pokud se prodejce odvolává na skutečnost, že zařízení je technicky složitý výrobek, můžete poukázat na vadu. V takovém případě budete muset zapnout přístroj, provést vyšetření a teprve potom se rozhodnout, co dělat dál - vrátit telefon nebo jej vyzvednout / vyměnit.

Podmínky během manželství

Zjistili jsme, zda je možné vrátit zakoupený telefon do obchodu. Na základě všech výše uvedených skutečností vyplývá, že takové právo existuje pro každého kupujícího, ale během tohoto nebo tohoto období.

Pokud jde o produkty špatné kvality, je jejich vrácení možné po celou záruční dobu. Obvykle je to 1-2 roky, občas více. Odpočítávání začíná od okamžiku platby platby a připevnění na záruční razítko obchodu.

Výměna

Nyní pár slov o tom, jak implementovat tento nápad. Koneckonců, pokud jsou výrobky vysoké kvality, pak vrátit je problematické. Dokonce v zákonných lhůtách.

Mohu vrátit telefon zpět do obchodu? Ano, ale pokud jde o kvalitní zařízení, trvá to příliš málo času. Musíme si pospíšit.

První věc, kterou můžete prodávat s prodejci. Například vyměňujte zařízení za podobné nebo podobné za příplatek. Pokud se pochopitelný pracovník chytil, přijde na místo. V tomto případě je nutné dodržovat určité podmínky. Budeme o nich diskutovat později.

Stížnost

Pokud čas dosud nevypršel, ale prodejce stále odmítá přijmout telefon do obchodu, odkazuje na skutečnost, že jde o technicky složitý výrobek, budete muset trochu bojovat. Přesněji pošlete správci úložiště nárok na vrácení produktu.

Musí popsat situaci a poukázat na skutečnost, že telefony nejsou technicky složité produkty. Například můžete specifikovat odkaz na dopis Rospotrebnadzor "Na návrat mobilních telefonů" z 22. října 2010. Zde jsou uvedeny vysvětlení, s nimiž jsme se již seznámili.

Soudy

Mohu vrátit telefon zpět do obchodu? S řešením tohoto problému se při nalezení manželství zpravidla nevyskytují žádné problémy. Přesto ne každý prodejce souhlasí s přijetím zakoupeného telefonu. Některé dokonce vadné zařízení se pokoušejí odnést, což znamená, že porucha je dílem kupujícího. Bohužel taková praxe existuje.

Pokud i poté, co byla pohledávka odmítnuta při převzetí zařízení zpět, můžete se pokusit obrátit se na soud. V takovém případě je třeba být připraven na skutečnost, že soudní orgán nemá přesné postavení na daném tématu. Telefon může být rozpoznán jako technicky složitý produkt, není. Proto není vhodné počítat s takovým scénářem. Je to o nekvalitních výrobcích.

Politika návratu

Zjistili jsme, zda je možné vrátit telefon zpět do obchodu. Obvykle to způsobuje problémy. A prodejci se zdráhají vzít kvalitní výrobky zpět.

To je neslučitelné se základními termíny vrácení, aby se zabránilo realizaci myšlenky v životě. Věc je, že občan musí přinést telefon v komoditní podobě se všemi štítky a výrobními pečetěmi.

Chybí tyto součásti? Poté je možné, že provozovatelné zařízení nemůže být přijato a vyměněno. To je jediná vážná podmínka, která musí být dodržována.

Co se musíš vrátit?

Stojí za to věnovat pozornost několika dalším prvkům. Odráží-li se, zda je možné vrátit zakoupený telefon do obchodu, měl by kupující pochopit, že se bude muset připravit.

Vedle prezentace přístroje je třeba zajistit dostupnost:

• záruční kupón;
• potvrzení o zaplacení;
• kompletní se součástmi zařízení.

To znamená, že všechny pokyny, vložky, náhlavní soupravy a další součásti by měly být na místě. Je-li smartphone v režimu "jak koupil", je mnohem snazší jej předat. Pokud jsou v konfiguraci chyby, proces je odmítnut. Stížnost na takové rozhodnutí je zbytečná - jsou legální. A každý kupující by měl vzít tuto skutečnost v úvahu.

Zpětný proces

Mohu vrátit svůj mobilní telefon do obchodu? Ano. To je poměrně častý jev. Pouze kvalitní a servisní telefony mohou být vráceny nebo vyměněny nejpozději 2 týdny po zakoupení. Tuto dobu nemůžete prodloužit. Ale pokud jednáte s prodávajícím, pak budete moci bez problémů předat servisní zařízení. Jedná se o extrémně vzácnou verzi vývoje událostí.

Jak si mohu představit postup návratu? Zvažte nejméně problematickou situaci - servisní volání v případě poruchy zařízení. Pak musíte postupovat podle pokynů následujícího typu:

1. Sestavte kompletní sadu pomocí smartphonu. Nezapomeňte zkontrolovat přítomnost všech těsnění a samolepek. To nebude nadbytečné.
2. Ověřte šek a telefon do obchodu.
3. Napište stížnost na vrácení přístroje. Dokument uvádí důvody pro podání žádosti o poskytnutí služby.
4. Počkejte na nezávislé vyšetření. Trvá to od 1 měsíce nebo déle. To vše závisí na situaci. Pokud je to požadováno, může být zkouška provedena nezávisle a předem.
5. Získejte výsledky kontroly zařízení.
6. Vybírejte peníze nebo vyměňujte špatně kvalitní telefon za nový (s příplatkem nebo bez něj).

Jak ukazuje praxe, výsledky zkoušky zde jsou rozhodující. Pokud se telefon zlomil, ale kontrola prokázala chybu kupujícího, ani vadné zboží v obchodě nebude přijato. Je to legální? Ano. Koneckonců, ve skutečnosti, kupující byl prodáván kvalitní výrobky. Takže je zbytečné požadovat od prodejce něco v této situaci.

Formulář žádosti

Mohu vrátit svůj mobilní telefon do obchodu? Odpověď na tuto otázku nebude způsobovat žádné potíže.

Někteří lidé se ptají, jak správně uplatnit nárok na vrácení zařízení. Formulář tohoto dokumentu je napsán. Na tiskárnu můžete vytisknout nárok.

Struktura papíru je standardní. V pravém horním rohu je také "čepice" a název dokumentu a hlavní část s podrobným popisem situace a žádostí o vrácení peněz za nákup a závěr.

Na konci nároku je podepsán podpis žadatele, stejně jako jeho přepis.

Pokud je reklamační materiál připojen k dokumentům, budete muset vypracovat tzv. Žádost. Toto je seznam dokumentů připojených k žádosti. Je napsán po hlavní části před závěrem.

Ve skutečnosti je vše jednoduché. A požadavek na vrácení telefonu není tak obtížný. Dokonce i školák se s tím vyrovná!

Postavení kupujícího

Mohu vrátit telefon zpět do obchodu? Úplně. V každém případě se budeme muset snažit tuto myšlenku přeložit do reality.

Pokud se kupující rozhodne zbavit se nestandardního produktu, musí rozhodnout o poloze. O čem to mluvíme?

Jak již bylo řečeno, někteří prodejci neposkytují zpět telefon, odkazujíc na to, že jde o technicky složité zařízení. Ve skutečnosti tomu tak není. A můžete vrátit peníze tím, že poukážete na to, že smartphony nejsou složitá zařízení.

Buď byl kupující zaváděn prodejem neštandardního výrobku nebo jeho vysvětlením. Podle zákona jsou prodejci povinni poskytovat pouze spolehlivé a úplné informace o produktu. A pokud člověk není informován o určitých funkcích zařízení, může být vrácen.

Chcete-li současně použít 2 pohledy, nedoporučujeme. Zvlášť pokud se občan rozhodne bránit své práva prostřednictvím soudu. V takovém případě úložiště shromáždí od žadatele různé nároky, které budou znamenat nejistou životní situaci. A pak soud pravděpodobně ochrání odbytky. Výjimkou jsou případy, kdy je vyjasněno a potvrzeno manželství smartphonu.

Výsledky

Mohu vrátit telefon do obchodu? Podle zákona - ano. V praxi - ne vždy. Je třeba vzít v úvahu mnoho vlastností procesu. Teprve pak můžeme doufat, že to bude úspěch.

Je-li to otázka pracovních produktů, je povoleno vrácení nebo výměna za předpokladu, že se prezentace zachovala po dobu dvou týdnů. Poté nebudou přijaty vysoce kvalitní smartphony.

V případě vadných zařízení budete muset vyzkoušet. Nakonec kupující musí prokázat a potvrdit manželství. A předtím - aby bylo dosaženo toho, že zařízení bylo odesláno k prozkoumání z obchodu. Prodejci často odmítají poskytovat tuto službu. A musíte se obrátit na soud, abyste chránili vaše práva.

Před nákupem smartphonu je nejlepší přezkoumat, zkontrolovat a zkontrolovat. Nyní jsou v obchodech umístěny speciální stojany, na kterých jsou umístěny aktuální modely telefonů. Jsou zahrnuty a jsou k dispozici pro zkušební jízdu v místě prodeje. Pak už nemusíte přemýšlet o tom, zda můžete telefon vrátit do obchodu, pokud nezajistí kupujícího.