Art. 15 Zákon "o ochraně práv spotřebitelů". Kompenzace prostřednictvím soudu

V současné době výrobci a prodejci často porušují práva spotřebitelů. Toto je primárně kvůli neopatrnosti a právní negramotnost obyvatel sebe, z nichž mnozí si kupují nekvalitní zboží, nespěchejte ji vzít zpátky, ale prostě zlikvidovat. Takto porušovatelé zákona zůstávají nepotrestáni a vadné výrobky jsou i nadále na regálech komerčních prostor.

Nicméně někteří požádají o ochranu svých práv u soudů a dostávají malou náhradu nemajetkové újmy.

Porušení

Občan bude moci získat určitou finanční náhradu za duševní utrpení nebo ublížení na zdraví, pouze tehdy, pokud může prokázat, že tyto účinky jsou v přímém vztahu k porušení jeho práv jako spotřebitele. V tomto případě je výše náhrady určena pouze soudem, jak je stanoveno v čl. 15. Zákon „o ochraně práv spotřebitelů“ je vždy na straně těch občanů, kteří trpěli kvůli bezohledných výrobců.

Příklad:

Muž koupil bochník v obchodě s potravinami. Home na čaji, našel hmyz v tom, s tím výsledkem, že začal zvracení a otevřel vřed, který byl potvrzen relevantních lékařských dokumentů. Poté, co uplatnil svůj nárok na výrobce, mu bylo nabídnuto, že nahradí bochník jiným bez náhrady nebo vrátí peníze.

Muž šel k soudu a vyhrál soud. Závod ho zaplatil morálního hazardu na základě čl. 15. Zákon "o ochraně práv spotřebitelů" byl na straně poškozeného.

K více smutným důsledkům může vést k nákupu léčiv s prodlouženou dobou použitelnosti. V tomto případě zákon hovoří o naléhavém návratu takových léků.

Akce

Pokud osoba zakoupila neštandardní produkt a nemůže jej vrátit zpět, protože prodávající jej nepřijme, je třeba provést následující kroky:

• Napište stížnost s uvedením konkrétního časového rámce pro její zvážení a pak hrozí, že se odvolání k soudu. Manažeři obchodu zpravidla nechtějí poškozovat svou pověst, a proto souhlasí se všemi podmínkami spotřebitele.
• Odešlete společnosti Rospotrebnadzor žádost o provedení auditu tohoto porušení práv kupujícího.

V případě, že přijatá opatření nepřinesou požadovaný výsledek, musíte požádat soud, základem je článek 15. Náhrada nemajetkových škod bude rozhodnuto v průběhu řízení, proto je třeba kontrolovat potvrzení nákupu produktů špatné kvality. Kromě toho nebudou bolet získání podpory svědků, zejména pokud jde o lidské zdraví.

Potvrzení

K získání peněžité náhrady od osoby, která způsobila morální škody, je nutné prokázat svou vinu podle čl. 15. Zákon "o ochraně práv spotřebitelů" v tomto případě naznačuje, že výše náhrady bude vyplacena ve výši, v níž bude soud jmenován. Dotčený kupující proto bude muset vynaložit veškeré úsilí k potvrzení této skutečnosti.

Například, pokud žena koupila v obchodě pár bot, která se za týden spadla z podpatků, nebo když byla podrážka uvolněna, pak bude muset prokázat, že boty byly používány v souladu s provozními podmínkami, čímž vylučuje svou vlastní vinu. A to lze nastavit pouze na vyšetření, které je nejlépe provést sami, a pak zadejte hodnotu v soudním řízení.

Můžete také vyzvat svědky, kteří by mohli potvrdit nákup, pokud osoba ztratila své šeky.

Zboží, které nelze vrátit

V případě, že osoba získala nízkokvalitní potraviny, kvůli které způsobila škodu na svém zdraví, může je vrátit a požadovat odškodnění soudem podle čl. 15. Zákon "o ochraně práv spotřebitelů" bude přímo na jeho straně a výše této částky nebude záviset na skutečnosti, že občan byl již nahradil hmotnou škodu.

Navzdory těmto pravidlům existuje několik druhů zboží, které nelze po nákupu vrátit. Podle seznamu nejsou povoleny žádné náhrady:

• léky vhodné kvality;
• spodní prádlo, punčochové kalhoty;
• parfémové výrobky;
• stříkačky, čočky, různé pipety, které se přímo dotýkají lidského těla;
• tkanina;
• zubní kartáčky, sponky do vlasů, pásky na vlasy.

Proto, i kdyby tyto výrobky byly špatné kvality, občan jim za ně nemůže vrátit peníze.

Soudní spory

Nejúčinnějším způsobem, jak bojovat proti bezohledným dodavatelům a prodejcům výrobků, je kontaktovat vyšší orgány. Aby bylo možné obhájit svůj případ u soudu, bude nutné prokázat věc výrobce. Tak to říká umění. 15 CEP.

Příklad:

Občan koupil v obchodě teplou bundu, protože ve svém složení na štítku byl určen 100% syntetický izolátor. Po několika dnech, kdy tato věc nosila, začal alergická reakce a jeho srdce bolelo. Celý důvod spočíval v tom, že místo sinteponu se sako ohřívalo, což způsobilo nepříjemné příznaky. Muž po skončení léčby se obrátil na prodávajícího s nárokem a byl odmítnut. Občan podal žalobu.

Jak uvádí zákon o ochraně práv spotřebitelů, jehož poslední vydání potvrzuje skutečnost, že osoba může dostat odškodnění za morální škodu pouze v případě, že existuje chyba producenta. Muž provedl nezávislou zkoušku, což potvrdila tuto skutečnost.

Z materiálů materiálů:

Soud ve zkoumání důkazů, které poskytl žalobce, dospěl k závěru, že chyba výrobce byla plně prokázána. A získal od škody způsobenou peněžitou náhradu ve výši 50 000 rublů ve prospěch zraněné osoby. Jako zákon „o ochraně práv spotřebitelů“, naposledy revidované v roce 2016, množství nemajetkové újmy je stanovena soudním orgánem v jejich vlastní, bez ohledu na případné ztráty vzniklé výrobce vadných výrobků.