ISO, certifikát shody: vlastnosti, požadavky a potřebné dokumenty

Na mezinárodní úrovni odpovídá za standardizaci výrobních procesů největší společnost Mezinárodní organizace pro normalizaci - ISO (ISO). Certifikáty vydané touto organizací jsou uznávány po celém světě.

Nejoblíbenější jsou standardy řady 9000. Mezi nimi je zvláštní postavení certifikát kvality řízení. ISO, která působí jako druh standardizačního centra, vyvinula řadu požadavků pro společnosti. Korespondence je považována za důkaz příslušné organizace systému řízení v podniku. Samozřejmě společnost, která má certifikát ISO, má značné výhody oproti svým konkurentům.

Orientace na zákazníka

Získat certifikát kvality ISO 9001, je třeba testovat v rámci dobrovolného nebo povinného národního systému normalizace.

ISO zavádí jednotné požadavky na organizaci řízení podniku. Všechny jsou zaměřeny na zajištění vysoké kvality práce společnosti.

Jako první a klíčový princip řízení je vyhlášena orientace na zákazníka. Každý podnik závisí na zákaznících. V důsledku toho musí firmy porozumět svým současným a možným potřebám, vyrábět zboží, poskytovat služby, provádět práce odpovídající jejich potřebám. V tomto případě se samozřejmě podniky musí snažit překonat očekávání zákazníků.

Podstata standardizace

Osvědčení o shodě ISO 9001 byl poprvé představen v roce 1987. Standard, na kterém byl vydán, byl věnován vytvoření systému řízení kvality založeného na orientaci na zákazníka. Následně byly požadavky několikrát revidovány, ale hlavní ustanovení zůstala nezměněna.

Podstatou získání certifikátu ISO není zajistit kontrolu každé operace nebo výrobní jednotky. Standardizace ISO je zaměřena na vytváření takových výrobních podmínek, při kterých budou minimalizovány chyby řízení. Tento přístup se nazýval "proces". Konečně byla zavedena do praxe v roce 2008. Následně byla tato úprava upravena v souladu se současnou ekonomickou situací ve světě.

Nový standard

Konečná konsolidace základních požadavků na systém managementu jakosti v podniku byla implementována v normě ISO 9001: 2015. V tomto dokumentu výrazně vzrostl význam klíčového ukazatele výkonnosti podniku.

Obdržení certifikátu ISO podle nového standardu je dobrovolným postupem. Výjimkou je pouze několik oblastí: konstrukce letadel, vojensko-průmyslový komplex, výroba potravin. Pro ně jsou určité prvky normy obsaženy v průmyslových normativních dokumentech a musí být dodržovány.

Situace v Rusku

Ve RF od roku 2015 mohou všechny zainteresované ekonomické subjekty obdržet certifikát shody v souladu s normou GOST R ISO 9001: 2015. Mezinárodní norma byla úspěšně zavedena do národního systému normalizace. Od svého zavedení v praxi mnoho podniků dokázalo významně zlepšit efektivitu systému řízení jakosti, který jim poskytl vedoucí postavení na světovém trhu.

Výhody dokumentů ISO

S certifikáty podle GOST R ISO 9001: 2015 se podnik stává pro investory atraktivnější. Dodržování stanovených norem ISO znamená, že společnost:

• Nejefektivněji splňuje potřeby spotřebitelů.
• Racionálně využívá zdroje, včetně peněz.
• Rychle odstraní všechny chyby, které vznikají v procesu hospodářské činnosti.
• Může se spoléhat na preferenční podmínky při půjčování.

U podniků, které mají certifikát GOST ISO, funguje účinný motivační systém pro personál. Takové společnosti vykazují loajalitu nejen klienty a dodavatele, ale také státní struktury.

V důsledku toho organizace zvyšuje klientskou základnu, rozšiřuje možnosti pro podnikání, rozvíjí nové trhy, přijímá státní zakázky a úspěšně spolupracuje se zahraničními partnery.

Specifičnost certifikace

Zpracování dokumentů by mělo být považováno za konečnou fázi procesu zavádění systému řízení kvality v podniku. Certifikace provádí subjekty, které získaly akreditaci v rámci národního, dobrovolného nebo mezinárodního systému. Seznamy první jsou aktualizovány Federální službou Rosakkreditatsii. Oficiální webové stránky tohoto orgánu obsahují informace o všech certifikátech vydaných domácím podnikům.

Dobrovolné standardizační systémy řeší orgány Rosstandart. Tato služba si udržuje svůj registr. Při podání žádosti od podniku na dobrovolná certifikace Ústřední orgán samostatně určuje organizaci akreditovanou v příslušném systému.

K postupu mohou být podle současné legislativy zapojeny konzultační společnosti. Poskytují širokou škálu služeb včetně zavedení systému řízení jakosti, přípravy a provádění dokumentů pro certifikaci. Činnosti těchto společností se zpravidla provádějí podle dobře zavedeného systému. To výrazně šetří čas výrobce.

Procesní tok

Ve skutečnosti může být certifikace považována za formu externího auditu. Během této doby nezávislá strana hodnotí efektivitu implementace systému řízení jakosti.

Audit se provádí ve dvou fázích: provádí se dokumentární a terénní hodnocení. Audit provádí nezávislý odborník certifikačním orgánem a specialista na Rosacreditation, dobrovolný nebo mezinárodní standardizační systém.

Certifikát ISO je vydán za podmínky, že dokumenty a činnosti podniku splňují stanovené požadavky. Dokument potvrzený výsledky auditu potvrzuje existenci systému řízení kvality v organizaci.

Je třeba poznamenat, že současná implementace několika standardů ISO a následná certifikace takového integrovaného modelu řízení bude od společnosti vyžadovat méně peněz a času.

Nuance

Za zmínku stojí, že certifikace podle normy ISO 9001 je dobrovolným postupem, většina výrobců je testována na konkrétní úkoly.

Například po posouzení dodržování předpisů je společnosti uděleno právo na zvláštní označení výrobků. Jeho dostupnost na produktech významně zvyšuje úroveň důvěry spotřebitelů.

V některých případech při oznamování nabídek vyžadují zákazníci certifikát ISO. Tento dokument také otevírá dveře mezinárodnímu trhu.

Podmínky registrace

Rychlost zavádění systému řízení jakosti u podniků se výrazně liší v závislosti na konkrétních aktivitách. Jak ukazuje praxe, doba zavedení modelu řízení se pohybuje od několika měsíců do dvou let.

Okamžité odbavení certifikátu trvá asi dva týdny. Konkrétní období bude záviset na počtu zaměstnanců a rozsahu podniku.

Náklady

Certifikát ISO v Ruské federaci může být vydán jak v souladu s mezinárodními pravidly, tak národními. V prvním případě může být certifikát vydán pouze zahraničními strukturami. Mezi ně můžete jmenovat například "Afnor", "Tyuf Thuringen". Nejoblíbenějšími domácími subjekty jsou "QMS Standard", "Military Register", "Roszhilkommunsertifikatsiya".

Získejte mezinárodní dokument může být v průměru 150 tisíc rublů. Registrace národního certifikátu bude stát 25 až 200 tisíc rublů. Pokud podnik plánuje pracovat se zahraničními protějšky, přilákat zahraniční investory, měl by být preferován mezinárodní dokument.

Závěr

Některé podniky podstupují dobrovolnou certifikaci za účelem optimalizace výrobního procesu. Tyto společnosti nemají vysoké ambice a nesnaží se dobýt mezinárodní trh. Jejich hlavním úkolem je plně uspokojit potřeby ruského spotřebitele.

Zástupci malých a středních podniků mají obvykle certifikát získaný v rámci národního systému normalizace.