Typy a formy komunikace: příklady. Komunikace jako forma komunikace

Komunikace jako forma komunikace

Obecné charakteristiky

V širším smyslu koncepce komunikace je spojeno s prováděním změn, ovlivňováním činností k dosažení prosperity firmy. V úzkém smyslu má za cíl dosáhnout toho, aby přijímající strana správně pochopila poselství, které jí bylo zasláno. Prostředky, formy komunikace jsou velmi rozmanité. V komplexu tvoří spíše komplexní a víceúrovňový systém.

Klasifikace komunikace

Provádí se podle různých kritérií. Typy komunikace se vyznačují složením účastníků. Takže to může být hmotná, skupinová a interpersonální. Typy komunikace se liší v závislosti na:

1. Způsob založení a udržování kontaktu. Tímto kritériem se rozlišuje přímá (přímá) a vzdálená (nepřímá) komunikace.
2. Iniciativa účastníků. Pasivní a aktivní interakce se vyznačují touto funkcí.
3. Stupně organizace výměny informací. Toto kritérium umožňuje rozlišovat mezi organizovanou a příležitostnou komunikací.
4. Značkové systémy používané. Na tomto základě jsou vytyčeny neverbální a slovní interakce.

Kromě toho existují formy komunikace. Interakce lze uskutečnit formou diskuzí, jednání, briefingů, setkání, setkání, konverzace, podnikání korespondence, příjem v osobních záležitostech, tisková konference, telefonický rozhovor, prezentace a tak dále.

Interpersonální výměna informací

Podmínkou pro úspěšnou komunikaci tohoto druhu je vytváření společné skutečnosti účastníky, mimo níž se vůbec nemůže uskutečňovat interakce. Tento předpoklad se nazývá smluvní aspekt výměny výzkumných pracovníků. Základní formy komunikace a jejich účinnost jsou určovány parametry jednotlivců. Klíčovými jsou funkční, motivační a kognitivní rysy. Ten zahrnuje různé charakteristiky, kterými se v průběhu hromadění kognitivní zkušenosti vytváří vnitřní svět osobnosti. A to zejména proto, znalost komunikačních kódů, self-uvědomění, self-pozorování, metacommunicative dovednosti, schopnost adekvátně posoudit možnost partnera. Tyto charakteristiky by měly zahrnovat i předsudky a mýty, přesvědčení a stereotypy.

Motivační parametr je určen potřebami jednotlivců. Pokud chybí, pak neexistuje žádná interakce nebo pseudokomunikace. Funkční indikátor obsahuje 3 charakteristiky. Určují kompetenci jednotlivce. Tyto charakteristiky jsou praktická znalost verbální a neverbální komunikace nástrojů, schopnost postavit diskurs v souladu s pravidly chování a kód předpisy.

Skupinová interakce

Vyskytuje se v procesu přímé komunikace malého počtu subjektů, kteří se dobře znají a neustále si vyměňují informace. Jako spodní hranice takové komunikace se obvykle objevuje dyad nebo triáda. První zahrnuje interakci dvou a druhou - tři osoby. Horní hranice bude záviset na povaze činností skupiny. Všechny formy komunikace ve skupině, jiné než informativní, provádějí další funkce. Například v průběhu interakcí vzniká souhlas, je zajištěna jednota jednání a vzniká určitá kultura.

Sítě

V malé skupině se rozšiřují různé informace v komunikačních systémech. Mohou být centralizované nebo decentralizované. V prvním případě předmět cirkuluje kolem něj důležitý pro informace o skupině. Centralizované sítě jsou rozděleny do:

1. Frontal. V rámci takového systému se účastníci nekontaktují, ale navzájem se nazírají.
2. Radiální. V takovém systému jsou informace předávány účastníkům skupiny prostřednictvím centrálního subjektu.
3. Hierarchický. Tyto struktury předpokládají dvě nebo více úrovní podřízenosti účastníků.

V decentralizovaných sítích jsou členové skupiny rovné. Každý účastník může přijímat, zpracovávat a předávat data, komunikovat přímo s jinými subjekty. Takový systém může být ve formě:

1. Řetězy. V rámci takové struktury jsou informace distribuovány postupně od účastníka k účastníkovi.
2. Kruh. V rámci takového systému mají všichni členové skupiny stejné příležitosti. Informace lze současně mezi účastníky neustále rozšiřovat, rafinované, doplněné.

Může být dokončen decentralizovaný systém výměny dat. V tomto případě neexistují žádné překážky pro volnou interakci.

Specificita

Výběr jedné nebo jiné sítě bude záviset na formě komunikace, na cílech výměny dat. Na centralizované systémy je vhodné pro přenos informací při informace by měly být sděleny všem lidé potřebují ke sjednocení organizační účastníkům stimulovat rozvoj vedení. Mezitím je třeba poznamenat, že v rámci centralizovaných sítí se stává obtížnou realizaci kreativní a náročné úkoly. Časté používání takových systémů může snížit spokojenost subjektů s účastí ve skupině. Decentralizované sítě se používají k řešení kreativních a složitých úkolů v praxi. Jsou také efektivní pro zvýšení spokojenosti a rozvoje účastníků mezilidské vztahy.

Výměna informací v organizaci

Proces interakce ve společnosti lze podmíněně rozdělit na plánované (formální) šíření informací a neformální (neplánovaný) přenos dat. V prvním případě se používají standardní formuláře (formuláře). Komunikace v tomto případě bude trvat poměrně málo času. Použití standardních formulářů poskytuje řadě výhod pro příjemce informací. Předmět může zejména určit kategorii informací, které potřebuje ve své práci. Nedostatek flexibility je klíčovým nedostatkem této formy komunikace.

Neformální interakce

Často se informace o nepřímých kanálech vysílají při velmi vysoké rychlosti. Neformální komunikační sítě jsou také nazývány kanály pro šíření pověstí. Současně je důvěra účastníků interakce s neformálními zdroji často vyšší než u oficiálních zdrojů.

Sphere výměny dat

Komunikační procesy lze rozdělit na dvě velké oblasti: vnitřní a vnější. První zahrnuje interakci uvnitř podniku. Externí komunikace je systém vztahů mezi strukturou a vnějšími aktéry. A v těchto a dalších oblastech mohou být použity různé kanály pro výměnu dat.

Směr proudění informací

Na tomto základě jsou komunikace rozděleny na vertikální a horizontální. První z nich zahrnuje i tok informací směrem nahoru a dolů. V druhém případě se tok informací pohybuje z jedné úrovně do druhé, nižší. Příkladem je interakce manažera s jeho podřízenými. Směrový směr předávání informací slouží k poskytnutí zpětné vazby zaměstnancům zaměstnanců. Takové metody komunikace slouží k přenášení úkolů na podřízené, informování vedení o výsledcích práce a aktuálních problémech. Horizontální směr předpokládá vzájemnou interakci účastníků se stejnou hodností a rovnocennými skupinami.

Hromadná výměna informací

Provádí se technickými prostředky. Informace se zároveň týkají rozptýlených a velkých počtů diváků. Hromadné komunikace jsou také charakterizovány:

1. Sociální význam informací.
2. Možnost volby a vícekanálové komunikační schopnosti.

Účastníky takovéto interakce nejsou jednotlivci, ale kolektivní subjekty. Mohlo by to být například armáda, lidé, vláda. Sociální význam takové výměny informací je v souladu se specifickými očekáváními a požadavky veřejnosti.

Hromadná komunikace, zejména v moderní době, je charakterizována multikanálováním. Zejména jsou využívány zvukové, vizuální, audiovizuální, písemné, ústní formy komunikace. Odesílatel dat je sociální instituce nebo mytologizovaný subjekt. Jelikož příjemci jsou cílovými skupinami, které jsou svázány na řadě sociálně významných znaků.

Funkce hromadných interakcí

Jsou rozlišovány následující komunikační úkoly:

1. Informační. Tato funkce spočívá v poskytování masového posluchače, diváka, čtečky s aktuálními údaji o široké škále činností.
2. Regulační. Hromadná výměna dat má vliv na formování vědomí jednotlivce a skupiny, veřejné mínění, vytváření stereotypů. To vám umožní spravovat sociální chování. Lidé obvykle brát ty etické požadavky, standardy, principy, které jsou propagovány v médiích jako pozitivní stereotyp stylu oblečení, životní styl, komunikace a tak dále. To je případ lidské socializace v souladu s těmito normami, což je dáno přednost v tomto historickém okamžiku.
3. Culturological. Tato funkce zahrnuje seznámení veřejnosti s úspěchy umění a kultury. Podporuje povědomí o potřebě kontinuity hodnot a zachování tradic.

QMS

V hromadné komunikaci se používají speciální prostředky, které jsou kanály a vysílače, kterými se informace šíří po velkých plochách. Moderní systém zahrnuje několik odkazů. Zejména QMS zahrnuje média, informatiku a telekomunikace. První zahrnují tisk, audiovizuální kanály (rádio, teletext atd.), Informační služby. Media se skládá z hardwaru fixace, rozmnožování, kopírování, ukládání dat, stejně jako trvalé, systémovou distribuci velkých objemů hudby, slovní, obrazové detaily.