Komunikace: koncepce, definice, typy, klasifikace a základní principy

Lidé jsou nejen biologickými bytostmi, ale i sociálními osobami. Člověk není spokojen pouze s přirozenými, přirozenými potřebami. Vedle touhy v jídle, ve vodě, ve spánku, v pokračování svého druhu, se každý musí ve společnosti uvědomovat. Najděte sebe sama, vyhazujte svou energii a dovednosti do něčeho užitečného pro lidi, získáte užitečnost a na oplátku získáte uznání a pocit své vlastní spokojenosti. To je opravdu důležité pro celé lidstvo. Aby byli ve společnosti, byli mezi lidmi a vyjadřovali své pocity, myšlenky, myšlenky, člověk potřebuje komunikaci. Komunikace se nacházejí všude, bez ohledu na to, kde se tato osoba nebo tato osoba nachází, v jakékoliv oblasti zaměstnání se vždycky setkáváme, je vždy potřeba se setkávat s lidmi, instruovat je nebo naopak přijmout jejich myšlenky.

Co je komunikace?

Nyní v ruštině, spousta nových, vypůjčených slov. Takže termín "komunikace" přišel k nám z latinského slova komuniko, které v ruštině znamená "společné", "společné". V tomto ohledu se často říká, že slovo "komunikace" je synonymem komunikace.

Jedná se o situaci, kdy dva nebo více lidí mluví o tématech obeznámených s oběma stranami. Mohou poradit, argumentovat, vyjádřit svůj názor, ale partner vždy bere tuto informaci a předkládá zpětnou odpověď forma komunikace.Koncepce, typy tento pojem je nezbytný pro pochopení a správnou komunikaci.

Struktura klasifikace

Komunikace je komplikovaný koncept, ale má svou vlastní strukturu. Komunikace lze rozdělit do dvou velkých skupin: organizační a interpersonální. Ta se skládá z formální a neformální. Z názvů podskupin je zřejmé, že existují komunikace, které jsou prováděny podle pravidel, s nezbytnou intonací, s určitou oficiálností, která je vlastní této nebo té události. A jsou neformální, to je to, jak komunikujeme s rodinou, přáteli, nedodržujeme zvláštní pravidla a předpisy, ale chováme se přirozeně a přirozeně.

Organizační komunikace může být rozdělena na externí, které se objevují mezi samotnou organizací a její vnějším prostředím, stejně jako interní, které se vyskytují uvnitř společnosti mezi různými divizemi a odvětvími moci. Tato skupina je dále rozdělena na horizontální integraci, tj. Komunikaci mezi jednotkami stejné úrovně a vertikální, mezi nadřízenými a podřízenými. Takže komunikace je koncept vyžadující vlastní specifický přístup a porozumění.

Hlavní pojmy sféry komunikace

Základní pojmy komunikace:

1. Kultura řeči je správné, správné užívání jazykových prvků pro komunikaci. Každý člověk, který respektuje sebevědomí, ví a rozumí, jak se může a musí chovat v této nebo té situaci a jaké chování je prostě nepřijatelné.
2. Řečová komunikace je náhodným nebo účelným používáním řečových struktur pro vyjádření svého názoru a udržení konverzace.
3. Chování řeči - použití určitých obratů v různých situacích (v práci, ve společnosti přátel, v rodině, ve škole atd.)
4. Projev řeči se skládá ze dvou prvků: konkrétní životní situace, situace, ve které probíhá konverzace, a přímo samotného jazyka, kde probíhají jednání.
5. Aktivita řeči je jakýmsi odděleným, účelným vlivem na lidi pomocí jazyka.

Komunikace je tedy konceptem, který zahrnuje celou řadu jazykových struktur, které se podílejí na výměně informací.

Koncept komunikace

Komunikace je mnohostranný, složitý proces vývoje a vytváření kontaktů mezi lidmi. Vychází z potřeby společných společných aktivit a také zahrnuje výměnu informací, která je vypracována společnou strategií interakce nebo porozumění.

Druhy komunikace

Existují dva typy komunikace:

1. Verbální. Jedná se o komunikaci, ve které dochází ke kontaktu mezi lidmi prostřednictvím slov, vět. To je druh, ke kterému se každý den vydáváme v ústní nebo písemné podobě, ale nějak přidáváme zvuky slovům a z nich vytváříme celá prohlášení odrážející myšlenky a myšlenky každého z nás.
2. Neverbální. Prostředky vyjadřování emocí v tomto typu komunikace jsou jakýmsi neverbálními akcemi, jako jsou gesta, výrazy obličeje, postoje člověka, názory, intonace, teritoriální umístění a vzdálenost ve vztahu k partnerovi a tak dále. Koncept a typy neverbálních komunikačních prostředků je docela zajímavé téma ke studiu. Jelikož takové komunikační metody pomáhají cítit partnera a dělat velký krok směrem k němu.

Metody ovlivňování partnerů v procesu komunikace

V procesu komunikace vždy dochází k nedobrovolné nadvládě jednoho z partnerů. Může určitého druha určitým způsobem přesvědčit, nebo naopak, odradit, poradit nebo odsuzovat jakékoli pochybení. Ve vědě tedy existují čtyři způsoby a metody vzájemného ovlivňování partnerů:

1. Infekce je situace, kdy dochází k bezvědomé, bezvědomé náchylnosti člověka k určitému duševnímu stavu. To znamená, že když partner doslova nakazí svým nápadem, kromě toho přestanete nic vidět.
2. Návrh je neoprávněným a účelným vlivem osoby na svého partnera. Často takovou metodu najdeme v obchodech, kdy se prodávající doslova drží ve zboží, malování jejich důstojnosti. Přestože výhody výrobku nemusí být vždy opodstatněné.
3. Přesvědčování - tato metoda vlivu je založena na skutečnosti, že tím, že podáváme odůvodněné argumenty k dosažení dohody od osoby, která informace brát. To znamená, že nejsou prázdná slova, ale dobře podložená prohlášení, která přispívají k přijetí informací, které potřebujete.
4. Imitace - na rozdíl od návrhů a infekcí, tato metoda spočívá v tom, že není pouze přijímání vnějších vlastností jiné osoby, ale konkrétní reprodukce obrazu zobrazovaného chování. To znamená, že se partner snaží stát ve stejné pozici, stejně jako mluvit, jednat jako jeho partner. Často takové chování přispívá k emancipaci a přesvědčování člověka.

Účel komunikačního procesu

Mělo by být pochopeno, jaký je celý cyklus, když se zvažuje koncept komunikace. Komunikačním procesem je výměna informací. Může se objevit mezi skupinou lidí nebo osobně s partnerem.

Pokud mluvíme o konceptu komunikačního procesu, cílem tohoto procesu je předávat potřebné informace tak, aby účastník pochopil, o čem se diskutuje. Použití určitých řečových obratů však není zárukou, že partner pochopil a přijal informace.

Základní prvky komunikačního procesu

Pro dosažení vzájemného porozumění mezi partnery je nutné dodržovat následující odkazy celého procesu.

Existují čtyři odkazy:

1. Příjemcem je osoba, která naslouchá a přímo vnímá všechny informace.
2. Tok komunikace je prostředkem, kterým jsou tyto informace přenášeny.
3. Poselství je informace, kterou osoba chce předat svým partnerům.
4. Odesílatel je osoba, která přímo odesílá a předává potřebné informace partnerovi.

Koncept komunikace a komunikačního procesu tak naznačuje, že jsou doplňujícími prvky jedné struktury.

Hlavní rozdíly mezi komunikací a komunikací

Pojetí komunikace a komunikace naznačuje, že jsou docela podobné a většina z nás je nerozlišuje v rozhovorech. Nicméně tato slova nejsou synonymem, mají řadu rozdílů:

1. Ve sdělovacích prostředcích je na rozdíl od komunikace kromě získávání informací a provádění analýzy také důležité emoční pozadí a skutečný obsah dat.
2. Hlavní, hlavní funkce komunikace je navázání kontaktů mezi partnery av případě komunikace hlavní věcí je vytvořit a zvolit způsoby komunikace, tj. zvolit si slovní či neverbální způsoby vyjadřování názoru.
3. Komunikace je obecnějším pojmem, který ve své struktuře zahrnuje termín "komunikace".

Závěr

Závěrem je třeba poznamenat, že komunikace je mnohostranný koncept, který vyžaduje pečlivé zvážení a studium s cílem poskytnout potřebné informace. Pokud znáte všechny jemnosti tohoto případu, můžete poskytnout partnerovi informace, které potřebujete. Použití jiné řečové rychlosti, neverbální prostředky komunikace a s přihlédnutím k obsahu dat a emocionálnímu pozadí partnera, můžete vytvořit ideální prostředí pro komunikační proces. Je třeba pamatovat na pravidla a pozorovat cenzuru komunikace při obchodních jednáních a při osobní, neformální schůzce můžete relaxovat a být sami. Vzpomínka a používání takových základních pravidel se stane zárukou dokonalé přátelské komunikace a spolehlivého úspěšného uzavírání smluv.