Koncepce komunikace. Komunikační funkce. Role, úkoly, podstata komunikace

Komunikace v nejširším slova smyslu je komunikace, komunikaci od jedné osoby k druhé. Jedná se o stejný koncept v organizačním kontextu je považováno za proces (komunikace je komunikace mezi lidmi: výměnu myšlenek, nápadů, informací, pocity, záměry) a předmět (což je soubor technických nástrojů, které pomáhají k přenosu informací).

Komunikační funkce jsou informační-komunikativní, emocionálně-komunikativní a regulačně-komunikativní. Vědci je však definují různými způsoby. Po přečtení tohoto článku se dozvíte, co je podstatou, úkoly a rolí komunikace. Také budeme hovořit o funkcích tohoto procesu.

Komunikační proces a jeho role

Komunikační proces je výměna informací mezi dvěma nebo více jednotlivci. Jeho účelem je zajistit pochopení a přenos informací, které jsou předmětem výměny.

Přenášíme a přijímáme informace s cílem:

• informovat ostatní o něčem (například tisková zpráva nebo teletext);
• upozornit ostatní (výkřik nebo dopravní značky);
• Něco vysvětlit (učebnice);
• bavit (celovečerní film nebo anekdot);
• někoho přesvědčit (volá po něčem plakátu);
• popište něco (ústní nebo dokumentární).

To je účel komunikace. V rámci jednoho procesu je častěji než několik. Film například může informovat a bavit, varovat, popsat a vysvětlovat.

Uspokojování lidských potřeb v komunikačním procesu

Hlavním důvodem, proč všichni potřebujeme komunikaci, je sociální potřeby jednotlivce nebo skupiny. Osoba vstoupí do procesu komunikace, aby uspokojila své bezprostřední potřeby. V důsledku toho výše uvedené účely komunikace slouží k uspokojení základních lidských potřeb. Mezi ně patří:

• přežití;
• osobní potřeby;
• spolupráce s ostatními;
• udržování vztahů;
• přesvědčit někoho, aby přemýšlel nebo jednal určitým způsobem;
• sjednocení organizací a společností v jediném celku;
• výkon moci nad lidmi (zejména propaganda);
• projev představivosti a tvůrčí povahy;
• vědomí světa kolem nás a našich zkušeností v něm (co si myslíme o sobě, o tom, co věříme, o tom, jak zacházíme s ostatními, o tom, co je pravda).

Skupiny lidských potřeb

Lidské potřeby jsou rozděleny do následujících skupin:

• sociální;
• osobní;
• ekonomické;
• kreativní.

Pro pochopení a interpretaci teorie komunikace, což je vědecké poznání různých zákonů interakce, zajímáme se především o sociální a osobní potřeby jednotlivce.

Komponenty komunikace

Není-li dosaženo vzájemného porozumění, lze říci, že komunikace nedošlo. Z toho vyplývá, že obě strany hrají v tomto procesu aktivní roli. Komunikační proces je interakce součtu různých složek. Podívejme se stručně na hlavní.

Communicator

Komunikátor nebo odesílatel je osoba, která generuje nápad, nebo shromažďuje informace a poté je přenáší. Odesílatel není jen zdrojem informací. Slouží také jako kodér pro zprávy, které přenáší, a dekodér informace, kterou obdržel prostřednictvím kanálů zpětné vazby. Kromě toho je komunikátorem osoba odpovědná za vytváření cílového publika a vytvoření nebo výběr klíčové zprávy.

Encoder

Kódovací zařízení nebo kódování je druh transformace informací komunikátorem. K dispozici je písemné a slovní kódování.

Orální je to, že přenos informací se provádí pomocí slovní nebo neverbální metod (mnohem důležitější, velmi často získávají tón, mimiku, gesta, spíše než obvyklý slov). Jako příklad ústního kódování můžete zprávu přeložit na neslyšící. V tomto případě jsou obyčejná slova zakódována speciálními znaky, které jsou adresátovi předávány neverbálním způsobem.

Písemné kódování je následující:

• Elektronické, když jsou znaky přeměněny na symboly (0 a 1);
• Speciálně, když jsou písmena převedena na zvuky (například, Morseová abeceda).

Kanál a dekodér

Tuto koncepci je třeba považovat za kanál. Tento způsob přenosu informací (schůze, písemný převod, ústní přenos, telefonické rozhovory, zprávy, memo, počítačové sítě, e-mail, atd.).

Dekódovací zařízení (dekódování) je typ konverze zprávy příjemcem. Jedná se o stejné nástroje a metody, které se používají pro kódování, pouze v tomto případě se používají v opačném směru.

Bariéry a rušení

Přenos informací může narušovat bariéry a rušení. Následující typy z nich: věk, sociální, terminologie, rasové, jazykové, ekonomické, politické, schopnost přijímat příjemce informace, hluk, stereotypy, selhání technologie a další.

Adresát, výsledek komunikace, zpětná vazba

Cíl (příjemce) je osoba, jemuž je zpráva určena, což ji interpretuje. Výsledkem komunikace je přijetí a výklad této zprávy. A konečně zpětnou vazbou je odpověď příjemce na zprávu.

Komunikační funkce

Od doby Aristotela myslitelé poznamenali, že proces komunikace se může projevit různými způsoby. Z vnitřních a vnějších okolních podmínek závisí deklarované a pravdivé cíle stran, počet účastníků, strategie a způsoby realizace apod. Závisí na jeho podstatě. Funkce komunikace by měly být určeny s ohledem na vliv mnoha faktorů na to. V reálném procesu přenosu zpráv, dokonce i v jednom komunikativním aktu, jsou někdy kombinovány některé funkce. V tomto případě je jedna nebo dvě z nich rozhodující, základní. Můžete také hovořit o funkcích této komunikace jako o celku, tedy o její roli v životě a práci společnosti a lidí.

Komunikační funkce jsou zpravidla přidělovány pouze pro účely vědeckého a aplikovaného výzkumu nebo výzkumu. Například je to nezbytné pro konzultační činnosti. Model interakce může být sestaven podle toho, která z funkcí je primární a která jsou sekundární.

Komunikační modely

Nyní se ve vzdělávací a odborné literatuře hromadilo mnoho modely komunikace. Většina z nich je popsána výzkumníky ve 20. století. Aristotle však navrhl první známý model. Na základě toho můžete definovat úkoly, funkce komunikace a jejich význam. Ve svých dílech "Rétorika" a "Poetika" představil myslitel následující model: "řečník-řeč-posluchač". Zdůraznil, že tento klasický model je univerzální, protože plně odráží akt komunikace v písemné i orální podobě.

Nicméně v první polovině 20. století, kdy se začaly rozvíjet média jako je kino, rozhlas, televize a klasický model, bylo to trochu pozměněno. V 21. století v souvislosti s rozvojem počítačové techniky, ekonomické integrace a politické globalizace vyžaduje tento model ještě hlubší interpretaci. Výzkumníci se opět setkávají s určením základních funkcí masové komunikace.

Jacobsonův model

Podle R.O. Jakobson, v funkční model řečové události nebo komunikace se účastní adresát a adresát. Zpráva je odeslána z první do druhé. Tato zpráva je zapsána pomocí kódu. V modelu Jakobson souvislost souvisí s obsahem zprávy s informacemi, které sděluje. Koncept kontaktu se týká regulačního aspektu komunikace.

Komunikační funkce pro Jacobson

Podle modelu Jacobson můžeme rozlišit následující šest funkcí:

• expresivní (emotivní), spojený s adresátem, vyjadřující jeho postoj k obsahu svého projevu;
• Conative, odrážející orientaci adresáta, vyjadřující dopad na partnera;
• referenční (kognitivní, denotativní), zaměřené na kontext a odkaz na sémantický objekt, který je prezentován ve zprávě;
• básnické (rétorické), zaměřené hlavně na komunikaci, což každodenní projev člověka představuje model slovního umění;
• metajazyk, který je spojen s kódem přenášené zprávy, její porozumění interlocutoru, správný výklad;
• Fatichesky, který je zaměřen na kontakt, na neustálé udržování tohoto kontaktu, nikoliv na novinku zprávy nebo na její přenos.

Přenos informací ovlivňuje jednání a jednání člověka, jeho chování, stav jeho vnitřního světa a jeho organizace. To je také naznačeno některými funkcemi komunikace. Specifičnost procesu, který nás zajímá, spočívá v tom, že s jeho pomocí se duševní světy lidí vzájemně vzájemně ovlivňují.

Ale jsou lidé schopni vstoupit do tohoto procesu? Jak jsme poznamenali výše, v několika smyslech lze posoudit koncept komunikace. Jeho funkce, popsané výše, jsou vlastnictvím lidské komunikace. To však neznamená, že komunikace může probíhat pouze ve světě lidí. Doporučujeme seznámit se s rozmanitostí.

Rozmanitost komunikace

Takže tento proces je poznamenán nejen v lidské společnosti. Komunikace je také charakteristická zvířete (jazyka včel capercailyes, páření tance ptáků) a mechanismů, tj objekty vytvořené člověkem (kanalizace, potrubí, telefonní a telegrafní signály, doprava). Komunikace zvláštního druhu může být pozorována i v neživé povaze. Například se provádí mezi některými rostlinami.

Zejména, africké akácie, házení speciální enzymy sloučenin do životního prostředí, podle dalšího z Acacia invaze žirafa který žere dřevo výhonky. Listy stromů, které tyto informace dostávají, rychle získají z hlediska zvířete vlastnosti, které jsou charakteristické pro nejedlé jídlo. Výše popsaný proces, který je základem funkcí komunikace a jejích vlastností. To znamená, že lze charakterizovat termínem, který nás zajímá.

Samotný koncept, role, funkce komunikace jsme stručně popsali. Předložený materiál odhaluje hlavní aspekty tohoto tématu.