Lineární a nelineární modely komunikace

Před zdůrazněním základních modelů komunikace je třeba pochopit, co ve skutečnosti představuje komunikace. Existuje několik definic tohoto procesu, z nichž každá do jisté míry charakterizuje. V nejobecnějším pojetí je komunikace procesem výměny informací mezi lidmi (a nejen) pomocí společných a srozumitelných značek a symbolů. G. Gerbner ji definoval jako sociální proces interakce s pomocí zpráv, APPanfilov volal komunikační proces speciální výměnu informací, během níž je jeho účastníkům dáván citový a intelektuální obsah. IA Ritchardsová navrhla další definici, která nazývá komunikaci fenomén, ve kterém vědomí jednoho jedince působí na druhé vědomí tak, že vytváří podobné zkušenosti jako jeho vlastní.

Komunikace jako proces interakce má nezbytně za základ nějaký konkrétní režim nebo model. Zvýrazněním modelů komunikace je zapotřebí nejprve zmínit model učebnice "5W" amerického badatele G. Lasswella, který se stal populárním. Skládá se z pěti složek:

1) zdroj informací (kdo říká);

2) obsah informací (co říkají);

3) způsob výměny informací (jazyk, kódy, kanály);

4) spotřebitel informací, příjemce (komu je přenášen);

5) konečný výsledek komunikace (konečný efekt získaných informací).

Takové komunikační modely se nazývají lineární a vyznačují se jednostranností, přímým dopadem na příjemce, který se zde objevuje pouze jako zdroj informací a nějak reaguje na ně. Často jsou tyto modely kritizovány za to, že jsou zaměřeny pouze na jednu stranu, a také nezohledňují velmi důležitou součást - konečný cíl procesu, který je nezbytný při analýze jeho účinnosti. Lineární modely komunikace navrhly také J. Gerbner, W. Shramm, RO Yakobson, K. Shannon a další výzkumní pracovníci.

Druhá skupina komunikačních modelů je také přidělena. Obsahuje nelineární komunikační modely: interaktivní, terénní, interaktivní atd. Vynikající ruský učenec-filolog M. M. Bakhtin navrhl myšlenku dialogového modelu komunikace založeného na dvou postulátech nezbytných pro pochopení tohoto procesu.

Za prvé Bakhtin poukázal na to, že velmi důležitou a významnou složkou jakéhokoli projevu je jeho zaměření, povinný obrat k někomu, Přítomnost posluchače, bez níž nemůže být reproduktor.

Za druhé, jakékoliv prohlášení je dáno pouze v určitém kontextu, v určitém čase a na určitém místě. Jinými slovy, slovo jako kódová značka samo o sobě neznamená nic a má smysl v textu, někdo číst a každé nové čtení vytváří nový význam pro toto slovo. Každý nový čtenář nebo posluchač vytvoří svůj vlastní text.

Modely nelineárního dialogu komunikace zpochybňují samotný termín "přenos informací". Chilský vědec U. Maturana se domnívá, že tento termín poukazuje na více či méně podobné vzájemné porozumění mezi třetím a druhým, nikoli to, co měl každý z účastníků tohoto procesu na mysli, který vznikl během společné komunikace.

Gestaltoví terapeuti používají koncept pole k komunikaci s pacientem a pochopení jeho příběhu. Toto je jisté pozadí, za nímž leží řeč pacienta adresovaná terapeutovi, jejich vztah k sobě jako účastníci komunikační interakce a také postoj k mluvenému projevu z pohledu osobního životního zážitku každého z nich. Toto pozadí má obecný, neutrální charakter. Pomáhá vyhnout se chybám v interakci a dosáhnout potřebného výsledku v terapeutické aktivitě navzdory různým subjektivním zkušenostem účastníků mezilidské komunikace.

Modely masovou komunikaci Také rozdělené na lineární a interaktivní. Zde jsou rozdíly v základních parametrech komunikačního procesu. Takže pokud jsou rodina, sousedé a přátelé zdroji mezilidské komunikace, pak v masové komunikaci jsou to celé sociální instituce. Interpersonální komunikace probíhá tváří v tvář a masová komunikace - pomocí různých technologických kanálů a na vzdálených vzdálenostech. Konečně, v mezilidské komunikaci lze pozorovat přímé přímé spojení mezi účastníky procesu a vidět živou odezvu na to, a v případě hromadné komunikace nebude toto spojení přímé, nepřímé nebo zpožděné.