Mobbing - co to je? Důvody mobbingu, jeho podstaty a způsobů konfrontace

Přijít do nového kolektivu, všichni riskují, že se do svého současného života nehodí podle určitých pravidel, čímž vyvolá negativní postoj vůči svým kolegům a nadřízeným. No, pokud si můžete okamžitě pochopili své chyby a napravit je, ale pokud na začátku střetnutí, z různých důvodů příliš daleko, nový zaměstnanec může být obětí obecné nechuti, pohrdání, zesměšňování, stejně jako malé a velké pohoršení. Tento fenomén v psychologii se nazývá "mobbing". Co to je a jak tomu odolat, budeme podrobněji diskutovat později v článku.

Rozdíly mezi mobbingem a konflikty v práci

Nejprve musíte přesně pochopit, co odlišuje mobbing od obyčejných hádky, nikoliv neobvyklé v žádném kolektivu. Například, když šéf je odpovědný za nedbalost, protože jste zapomněli někam posílat dokumenty, a pak také létá z jeho sekretářka, připomíná tuto instrukci několikrát - to není obtěžování, a reakce na vaší nepozornosti.

Ale pokud přijdete do práce, například pravidelně slyšet frázi od kolegy: „Ale jdi, a mysleli jsme si hit auto a konečně, vysvoboď nás z jeho společnosti!“ Nebo zjistíte, že máte ve svém počítači vymazali důležité soubory, dokumenty byly smíšené a na stole jsou fragmenty vašeho oblíbeného poháru atd., pak jste s největší pravděpodobností obětí mobbingu.

V některých sborech může vznikat takový ohavný jev ve vztazích mezi jednotlivci. Například šéf odhodí jednoho z podřízených, který ukazuje zdánlivě nepřiměřený odpor. Tento psychologický jev se nazývá "šikana".

Co může vyvolat mobbing

Takže šikanování a mobbing - co to je? Co je vyvolává? Jak se ukázalo, nejčastěji se zdá, že příčiny těchto jevů jsou zcela srozumitelné a jeden z nich se může stát elementární závistí.

Představte si na chvíli - v týmu, kde je nejmladší zaměstnanec již více než čtyřicet, přichází mladý, plný energie a energií. Je pochopitelné, že nebude okamžitě přijat s otevřenou náručí. A jeho mládí, zdraví a příležitost k snadné kariéře budou způsobeny těmi "machovými" kolegy, kteří zůstali na svých místech, závislí.

A v případě, že firma lidé dlouho snil je vybrán mezi zaměstnanci, ale nikdy se podařilo vylézt na firemním žebříčku, mohou jít a snadněji osobními ambicemi: pokusit se o úplné podřízení každého ze svých kolegů. Jelikož je objekt obvykle vybrán nejslabším člověkem a proces jeho obtěžování dovoluje darebákům cítit významné osoby.

Mobbing je známkou nečinnosti

V týmech s nesprávně organizovanými a rozloženými povinnostmi zaměstnanců je hromadění také velmi běžné. V práci, kde se lidé prostě poníží z toho, že nedělají nic a hledají nějakou příležitost k zabíjení času, nazvaný fenomén se ukáže být něčím, co je může vzít, vzbudit a učinit existencí smysluplným.

Za takových podmínek může být nějaký workaholický člověk vyloučen. "Potřebuješ víc než cokoli jiného? Proč se s vaším šéfem pokorně prolínáte? "- to jsou argumenty obecné nespokojenosti. Mimochodem, kolektivy jsou obzvláště náchylné k tomuto jevu, v němž je nemožné pokročit v kariéře, pokud nejste oblíbeným šéfem.

Příčiny Mobbing

Důvodem mobbingu může být tvrdá konkurence. Zpravidla v takovém případě oběť není dokonce ani velmi nepřátelská, ale v určitém okamžiku se stává překážkou pro požadovanou pozici nebo plat.

Je také důležité vědět, že mobbing v práci je nejčastěji zaměřen na lidi s určitou charakterovou vlastností. Jak si všiml, výzkumníky, jeho oběti mají tendenci se stát fňukalové, slabé a notoricky známé osobnosti, a příliš vyniknout (tzv bílou vránu), nevrlý a asociální nebo podivné samotáři. Všichni mohou způsobit podráždění a touhu podrobit a ponižovat kolegy a nadřízené.

Opět o tom, kdo se může stát obětí mobbingu

Lidé, kteří se ocitli pod psychologickým tlakem, musí být podrobněji řečeni, protože většinou může být někdo na místě obětí mobbingu. A mimochodem, na rozdíl od toho úder v armádě nebo pronásledování spolužáka ve škole, když obvykle usilují o dobytí oběti a dělají její slabé vůle, hanobení se vztahuje na toho, koho se chtějí zbavit, a donutit je, aby přestali.

Mobbing v týmu se může projevit novým příchozím, což je pro staré lidi velmi nebezpečné a kompetentní zkušení pracovníci, kteří nutí své kolegy trpět komplexu méněcennosti.

Domácí zvířata nadřízení budou stáčet ze závisti a šéfové s nízkou žebříčku se snaží „squeeze out“, aby je nahradila více „přátelské“ a poddajný. Poměrně často mobbingu vystaveny drzá, příliš sebevědomý a arogantní personál (oběť není vždy anděl) z důvodu obecného nepřátelství k jejich osobnosti, nebo lidé odmítli nabídku přátelství a někdy je příčinou a sexuální obtěžování ze strany úřadů (zpravidla to platí již na bulling).

Jak se vyvíjí mobbing?

Bez ohledu na to, kde se mobbing vyvíjí (ve škole nebo v kanceláři), prochází několika fázemi. A základem pro vznik tohoto psychologického jevu je zpravidla nezdravé klima v týmu, které je pod tlakem vysokého emočního napětí. Nemůže to trvat dlouho, proto členové kolektivu nevědomky hledají "vinného", který se vždycky ukáže být někým, kdo způsobuje obecné obtěžování (již jsme hovořili o osobnosti oběti výše).

Na adresu vybraného "obětního beránka" se vysmívají výsměch a výsměch. Postupem času se to stává trochu unést a proces šikany zaměstnance nebo spolužáky již usilovně snaží ponížit oběť, což vytváří podtlak kolem něj v podobě nedostatku komunikace a podpory, který, samozřejmě, nemůže mít vliv na plnění pracovních povinností.

Ta druhá způsobuje nespokojenost úřadů, zvláště pokud se o životy svých podřízených příliš nezajímá. V důsledku toho musí tato obětí mobbingu opustit kolektiv.

Odrůdy Mobbing

V psychologii existují dva typy tzv. Tlaku: tzv. Bílá a černá. I když je zřejmé, že podstata mobbingu nezávisí na tom, co je to "barva" - za všech okolností zůstává známkou nezdravých a často jednoduše sadistických tendencí určitých lidí.

"Bílá" (latentní) mobbing se objeví v tajnosti. Tlak je zpravidla skrytý a zaměstnanci se pečlivě odmítají od jakéhokoli nepřípustného jednání. Zdůrazňují, že osoba, která se cítí jako oběť, je prostě příliš drobná a hypochondriální.

Mimochodem, toto chování je velmi zákeřné, protože nutí podvědomí pod neustálým tlakem neustále pochybovat o jeho profesionálních a osobních kvalitách a pokusit se nadvádět vztahy se svými kolegy marně.

"Černý" mobbing je otevřený konflikt. Mobert současně dává oběť, aby pochopila, že se něco nestalo a přímo informuje, že tento zaměstnanec nepatří do týmu. To je podporováno ostatními.

Nástroje pro mobily

Mobbing a šikanování (podstata a způsoby konfrontace, které uvažujeme v tomto článku) se projevují v určité sadě nástrojů pronásledování.

Nejčastěji to je bojkot, v důsledku čehož se zaměstnanec stane pro své kolegy jednoduše neviditelným: nikdo s ním nehovoří, nesdílí se s novinkami, není pozván na firemní večírky a svým možným způsobem ignoruje jeho přítomnost.

Často se oběť používá jako neoprávněné vychystávání. Toto chování je zvláště charakteristické pro šéfa ve vztahu k podřízené-podřízené.

Nově příchozí často používají takové zbraně jako dezinformace. Například, pokud zkušený důstojník, který byl přidělen, aby záštitu nad nováčkem, cítí v poslední explicitnější soupeř, může se specificky narušit nějaké informace a způsobit v důsledku nespokojenosti s profesionální úrovni hlav nově přijatý, až do jeho propuštění.

Oběť mobbingu může zkazit a osobní věci, a ty, pro něž je odpovědná, a v některých případech dokonce hrozí, že budou používat metody zdraví (projímavý čaj nebo krok - ale člověk nikdy neví o tom darebák dost fantazii!).

Co nemám dělat, abych byl vystaven hanobení

Abyste předešli možnému konfliktu na novém pracovišti, měli byste okamžitě provést soubor určitých pravidel:

• Neochutnejte se. Úspěchy a zřejmé zásluhy jednoho ze zaměstnanců mohou značně podráždit tým. Závist, jak víte, je schopen tlačit lidi k nejvíce hard-bít akci, takže se ji probudit: ne chlubit bohatou obdivovatele, luxusní dovolenou, vozidlo, dostal jako dar, a tak dále ..
• Pokuste se rychle přijmout zákony, kterými tento kolektiv žije. V jakékoliv komunitě, která existuje dostatečně dlouho, je nevyhnutelný vznik jakési firemní listiny, jejíž všichni její členové jsou podřízeni. Ten muž ji bude ignorovat (co-hosting strany, zákaz make-upu na pracovišti, dárky na počest svých narozenin či jiných rodinných oslav apod. P.), rizika vyvolalo negativní postoj svých kolegů a dokonce i lepší.

Chytré chování je způsob, jak zabránit mobbingu

Výše uvedená pravidla mohou být doplněna o několik dalších bodů, které zabrání mobbingu:

• V organizaci je pro nově příchozí velmi důležité okamžitě určit neformální vůdce, získat jeho podporu.
• Jeden by měl být vymezen v prohlášeních: neplačte kolegy a nemluvte o nich.
• Neodpovídejte a neopírajte se o loupežných poznámkách.
• Být přátelský a přívětivý všem, ale nedělejte laskavost a nemusíte se ponižovat.
• Nedovolte, abyste byli ponižováni, protože v jakémkoliv týmu se jim nelíbí neopracované a slabé.
• Snažte se upřímně mluvit s vaším zneužívajícím, ale je důležité, abyste byli zároveň klidní a nechodili na urážky. Otázka položená na čele: "Nelíbilo se mi něco?" Dám mi vědět, že jste vyřešili situaci a nebudou mlčet.

Důsledky mobbingu

Všechny výše uvedené tipy by měly pomáhat vyhnout se konfliktním situacím nebo je minimalizovat. A to je velmi důležité, protože mobbing a šikanování mají velmi vážné důsledky pro ty, kteří byli pronásledováni. Stejně jako ostatní druhy násilí zmíněného nemůže zůstat bez povšimnutí: v Evropě, například odhaduje, že 10% lidí vystavených tlaku na práci dokončil sebevraždu.

Mnoho obětí na základě stálého stresu rozvíjí nespavost, objevují se neurotické stavy a oslabuje imunitu, což samozřejmě nemůže ovlivnit schopnost plnit své pracovní povinnosti.

Jak se správně chovat v oběti mobbingu

Pravděpodobně jste pochopili z materiálů článku, kde jsme diskutovali o mobbingu, co to je - projev kolektivní psychologie, který může vést k velmi vážným následkům. Proto je-li jednoduchý způsob, jak se vyhnout návnadě - odmítnutí - je nepřijatelné a oběť si opravdu váží svého pracovního místa, musí udělat co nejlépe, aby učinila tuto roli krátkou dobu:

• Současná situace by měla být v první řadě považována za příležitost k tréninku, aby se zjistily jejich slabiny a posílily charakteristické rysy, které pomáhají vydržet stres.
• Oběť by se neměla věnovat pozornost útokům, pokud jsou dostatečně neškodná, a to může přinést výsledky. Mobert, který zjistil, že nemohl ublížit oběti, by opustil jeho pokusy.
• Vždy je možné sestavit tým lidí podobně smýšlejících, kteří dokážou adekvátně odolat tyranovi.
• Najděte patrona, který může chránit před útoky.
• Chci se obrátit na psychologa.

A co je nejdůležitější, musíte se naučit smát se nad sebou a nad mobberem, který může kdykoli nahradit místo oběti (a nikdo neví, jak se s touto situací vyrovná!).

Několik slov najednou

Emocionální násilí v práci je fenomén, který postihuje nejen oběť, ale i celý kolektiv. Koneckonců, už si nemohou plnit své povinnosti - zájmy a pozornost lidí se nyní ukazuje, že směřují k něčemu jinému.

Manažeři by proto měli věnovat zvláštní pozornost vytváření normální pracovní atmosféry mezi podřízenými a zajistit, aby vzniklé konflikty byly vyřešeny rychle a spravedlivě. Pouze tento přístup neumožní zaměstnancům v jejich horké zkušenosti zjistit, jak krutý je mobbing, co to je.