Hlavní etapy prodeje

Každý prodejce se snaží zvýšit objem prodeje. Tento proces je skutečným uměním, znalost základních pravidel musí určitě vést k úspěchu. Hlavní etapy prodeje, které jsou stejné pro velké společnosti a pro malé maloobchodní prodeje zboží, se skládají ze šesti po sobě jdoucích kroků:

1. Vytvoření kontaktních odkazů.

2. Definice potřeb.

3. Prezentace produktu.

4. Práce s existujícími námitkami.

5. Provedení prodeje.

6. Ukončete spojení kontaktů.

Úspěch při prodeji zboží může dosáhnout pouze prodávající, který dává důkladný plán své práce a tvrdošíjně jde ke stanoveným cílům, ukazující sebe-disciplínu.

Kroky prodeje by měly postupovat jeden po druhém jeden po druhém. Nemůžete určit potřeby zákazníka bez kontaktu a není možné prodat výrobek bez odpovědi na námitky kupujícího. Úspěch každého následného prodeje závisí přímo na úspěchu předchozího prodeje.

V první fázi realizace produktu je vytvoření kontaktních vazeb. Tento krok je mimořádně důležitý pro realizaci celého procesu prodeje. Tato fáze znamená osobní komunikaci, tedy setkání, které je třeba pečlivě naplánovat. To vám umožní správně organizovat svůj den a postarat se o možný čas kupujícího.

Dohoda o schůzi by měla být uzavřena několik dní před zasedáním. V tomto případě musí být přiřazen určitý datum a časový interval. Uspořádání lze dosáhnout prostřednictvím obchodního dopisu nebo telefonického rozhovoru.

Techniky prodeje, jejichž etapy začínají vytvářením kontaktních vazeb, jsou založeny na vytváření důvěřující atmosféry vedoucí k "odhalení" klienta. Profesionální manažery před cvičením shromažďování informací o potenciálním kupujícím aby věděli, jak mu "naladit".

Účinným nástrojem, který vám umožňuje najít klienta, je vytvořit důvěřující atmosféru. Tímto způsobem budete moci pokračovat v určování svých potřeb, což bude druhý krok v prodejních fázích. Důležitý okamžik, který předem určuje úspěšnost prodávajícího v této fázi prodej zboží, je jeho schopnost poslouchat partnera a co nejvíc zjistit o něm.

Klient musí cítit svůj vlastní význam, formulovat touhy a potřeby, stejně jako námitky. Prodávající musí stanovit nejdůležitější pokyny pro kupujícího (pohodlí nebo bezpečnost, obraz nebo zisk). Znalost motivu získání zboží umožní kompetentní vedení jeho prezentace.

Když se stupně prodeje dostanou na třetí úroveň, je nutné prokázat možnost jejich výrobků s ohledem na ty hodnoty klientů, které byly určeny během druhého kroku. V takovém případě je nutné, aby se váš produkt objevil a probudil si přání vlastnit ho. Poté motivuje zákazníka jednat a dává mu vědět, že prezentace byla uskutečněna, aby mohl být produkt získán.

Pravděpodobně vzhled námitek. To znamená, že etapy prodeje dosáhly své čtvrté úrovně. Je třeba si uvědomit, že námitky nejsou výmluvou. S největší pravděpodobností je to zájem, který vyžaduje důvěru k nákupu produktů a následně další informace.

Jakmile klient obdrží odpovědi na své otázky, je nutné pokračovat do další fáze prodeje. Tento krok je dosažení cíle, pro který byla provedena veškerá práce. Chcete-li nastavit bod, když kupující souhlasí s koupí zboží a část s určitou částkou peněz, každý prodejce používá jeho techniky. Může to být odkaz na autoritu partnerské firmy, růst inflačních procesů a tak dále. Push pro uskutečnění transakce může představovat sugestivní otázky týkající se způsobu platby nebo způsobu vývozu zboží.

Fáze prodeje končí ukončením kontaktů. Tento krok nelze zanedbat. Po dokončení implementačního procesu byste měli nechat příjemný dojem o sobě. To vám pomůže s tím, že nezmeškáme možnost další spolupráce.