Outsourcingová společnost - co to je a jaké služby poskytuje?

V současné době může část zaměstnanců pro kteroukoli organizaci poskytnout outsourcingovou společnost. Jaké jsou tyto služby a jak fungují tyto společnosti - pokusíme se pochopit tento článek.

Pozadí

Outsourcing, jako samostatná řada podnikání, vznikl z praxe konvenčních náborových agentur. Obvyklé úřady se snažily zaměstnávat své uchazeče o trvalé zaměstnání. Byly však také firmy, které dočasně vyžadovaly pracovníky, aby umíraly nemocného nebo vykonávaly jakoukoli jednorázovou práci. Služby outsourcingové společnosti jsou zaměřeny právě na vyplnění této mezery. Samotné slovo "outsourcing" v angličtině znamená "externí zdroj" a poskytuje informace o poskytovateli třetí strany.

Na druhou stranu společnost potřebuje zaměstnat zaměstnance pro konkrétní zaměstnání. Taková společnost nemusí zaměstnávat a platit daně zaměstnancům, jejichž práce budou užitečné pouze po omezenou dobu. Zde se na záchranu dostane i outsourcingová společnost. Práce, pro kterou byly požadovány dočasné zaměstnance, bude provedena a společnost sama vypočítá s outsourcingovou firmou, aniž by se obávala o vyměřování platů, bonusů a zdanění dočasně zaměstnaných pracovníků.

Jak to funguje

Služby pro výběr dočasného personálu jsou v současnosti poskytovány outsourcingovou společností. Jaké jsou tyto služby a jak jsou najati?

Například se organizace připravuje na obecný daňový audit. Chcete-li se připravit na tuto účetní událost, mohou být dočasní zaměstnanci požádáni o přezkoušení původních dokumentů. Například organizace se uchází o outsourcingovou kancelář s žádostí o přidělení více zaměstnanců na určitou dobu. Předsednictvo jim poskytuje podle smlouvy dočasné zaměstnance. Tito pracovníci nejsou součástí personálu organizace, nedostávají tam žádné platy - všechny výpočty jsou prováděny pouze prostřednictvím outsourcingového úřadu.

Typy outsourcingu

V současné době existují různé typy outsourcingů, rozsah služeb závisí na typu a úplnosti funkcí přenesených do organizace třetí strany. Existují částečné a úplné outsourcingy. Částečná je, když je část funkcí přesunuta na outsidery. Pokud zaměstnanec outsourcingové společnosti převezme veškerou práci pro konkrétní oddělení, pak se tento typ služby nazývá plný outsourcing. Jak to vypadá v praxi?

Pokud jsou problémy s nastavením a upgradováním počítačů na podniky přesunuty na ramena podniku třetí strany, je to kompletní outsourcing. Pokud je podnik třetí strany odpovědný pouze za správu systému a aktualizaci databází a problémy s hardwarem, jeho opravy a aktualizace jsou zpracovávány zaměstnanci - jedná se o soukromý outsourcing. Druh služeb požadovaných podnikem je stanoven ve smlouvě podepsané externím dodavatelem. Co je to dokument?

Typická smlouva o outsourcingu

Základem pro registraci vztahů a odpovědností mezi zákazníkem služeb a úřadem outsourcingu je smlouva. V hlavní části dokumentu o placené službě jsou body o delegování funkcí, které bude outsourcingová společnost nadále provádět. Servis se provádí po předběžném výběru uchazečů - zákazník služeb může trvat na nezávislém výběru, pohovoru a kontrole kvalifikace žadatelů o dočasnou práci. Nebo můžete přiřadit tyto povinnosti outsourcingu.

Standardní smlouva by měla obsahovat tyto položky:

• dodržování soukromí obchodní tajemství zákazníka, doložka o nezveřejňování důvěrných informací a dodržování záruk;
• podrobné požadavky na uchazeče o pozici se seznamem osobních charakteristik: dostupnost vhodného vzdělání, potřebné zkušenosti, práce v určité pozici, jiné;
• podmínky pro výkon práce - seznam, rozsah, načasování atd .;
• míra odpovědnosti outsourcingu za nekvalitní poskytování služeb - pokuty, sankce, vrácení peněz, ostatní.

Populární outsourcing

K dnešnímu dni se společnosti zabývající se dočasným poskytováním zaměstnanců specializují především na tyto činnosti:

• IT Outsourcing - to znamená práci na webovém programování, tvorbě webových stránek, údržbě, správě, tvorbě a údržbě unikátního softwaru.
• Outsourcing výroby - zahrnuje převod části podniku výrobních funkcí. Například reklamní agentura ukládá organizaci třetí strany distribuci letáků a letáků.
• Outsourcing obchodních procesů - pokud jde o přilákání zaměstnanců třetích stran k jednorázové práci. Například další pracovníci účetních a právníků po dobu trvání daňového auditu.

Alternativní pracovní příležitosti

Pro studenty nebo osoby bez trvalého pracovního místa je příležitost zlepšit jejich majetkový status prostřednictvím práce v outsourcingových společnostech. Hodnocení dočasných pracovníků uvádí, že taková spolupráce dává malý, ale stabilní příjem. Outsourcing poskytuje příležitost vyzkoušet si ostatní činnosti a zkuste se ocitnout v jiné specialitě. Je vhodný pro ty, kteří se nevidí na trvalém pracovišti, chtějí se rozvíjet. Je to dobré pro začátečníky - můžete cítit zevnitř proces výroby nebo prodeje, pracovat jako dočasný zaměstnanec v provozním podniku.

Základ práce outsourcingu

Personál je hlavní výhodou, kterou má dobrá outsourcingová společnost. Přehledy práce dočasných zaměstnanců jsou kapitálem firmy, pomocí níž se společnost neustále rozšiřuje zákaznické základny organizace-zákazníci. Díky odklonu od sekundárních úkolů se zaměstnanci na plný úvazek mohou zaměřit na dosažení hlavních cílů, které si vedení společnosti nastaví.

Výhody outsourcingu

Nepochybnou výhodou této spolupráce jsou úspory. Při uzavírání smlouvy o přilákání externích pracovníků můžete bezpečně předvídat snížení nákladů o přibližně 20%. Takové úspory jsou způsobeny snížením investic do nehmotných zdrojů - např. Školení, stáže nového zaměstnance, udržování vlastních zaměstnanců, snížení počtu zaměstnanců správci a účetní za účelem poskytování mzdy nebo platu. Snížit podnikové náklady kvůli dočasné invaliditě zaměstnance - v případě nemoci úřad pro outsourcing jednoduše posílá nového, méně kvalifikovaného zaměstnance. A pokud dojde ke snížení počtu zaměstnanců, můžete se pokusit nahradit externího dodavatele nové práce a analyzovat účinnost jeho práce z hlediska nákladů na energii.

Další výhody

Dobrá volba outsourcingu bude pro zahraniční podniky nebo pro firmy, které otevírají nové aktivity. Zahraniční odborníci nemusí důkladně znát jemnost právní a účetní podpory, která byla v naší zemi přijata. Pro kompetentní vedení ekonomického a daňového účetnictví jsou přizváni zaměstnanci outsourcingu, kteří budou plnit své povinnosti až do doby, kdy se stanou zaměstnanci na plný úvazek.

Při vývoji nových aktivit najímání dočasných zaměstnanců, kteří mají pomáhat vedení společnosti vyhodnotit ziskovost nových živých podniků pro výpočet nutných výdajů a uvidíte účinnost nového podniku „nečinnosti“.

Nevýhody práce s outsourcingem

Samozřejmě, v takové spolupráci existují i ​​nástrahy. Především je to stálé závislost na jiném podniku. Pokud dočasné pronájmy zaměstnanců ztratí personál, to vše okamžitě ovlivní pověst firmy, která s ní uzavřela smlouvu. Možná, že k porušení důvěrnosti - dočasní zaměstnanci se mohou vrátit do práce a konkurenčních firem a nevědomky odhalují podnikatelské záměry společnosti, která naposledy poslali k outsourcingu. Jaké informace jsou a jak budou ohlášeny - závisí pouze na osobních údajích zaměstnanců, kteří byli odesíláni externím dodavatelem.

Přehledy zaměstnanců pracujících v personálu společnosti-zákazníka mohou také ovlivnit efektivitu outsourcingu. Existuje riziko a odmítnutí dočasných zaměstnanců zaměstnanci společnosti. Možná budou dočasní pracovníci vnímáni jako soutěžící, a ne jako asistenti. Taková nerovnováha ve vztazích může mít špatný vliv na spolupráci.

Jak funguje náborová služba?

Dobrým příkladem profesionální práce při náboru a nabízení dočasných zaměstnanců je United Outsourcing Company.

UAC se řadí mezi víceúrovňové holdingové společnosti nového typu a nabízí personální pomoc podnikům zapojeným do různých hospodářských odvětví. Personální rezervy společnosti jsou údaje o řadě základních a vysoce kvalifikovaných pracovníků, kteří se mohou zapojit do různých oblastí hospodářské činnosti.

Základní služby UAC

V současné době nabízí společná outsourcingová společnost své služby pro doplnění potenciál personálu v:

• účetní a právní pomoc - umožňují ušetřit na zaměstnávání a školení pravidelných zaměstnanců, získat efektivní práci bez vynaložení prostředků na zlepšení dovedností stálých zaměstnanců;
• informace a technická podpora - umožňuje poskytovat softwarovou podporu pro všechny provozní počítačové sítě;
• Služby call centra jsou integrovaná informační podpora a účinný kanál pro rozvoj společnosti. Zkušený operátor call centra může vytvořit příznivou pověst pro firmu nebo značku, zvýšit loajalitu partnerů a zákazníků;
• poskytování vlastních obchodních prostor pro obchodní jednání, konference, setkání a prezentace;
• domácí a administrativní služby - zahrnuje centralizované poskytování jakéhokoliv podnikatelského subjektu s nízkou kvalifikací pracovníků - čisticí prostředky, Portýr, číšníky, myčky, asistent kuchaře, pokojské, kurýrů;
• bezpečnost a zabezpečení prostor - zajišťuje pečlivě vybraný personál, který může významně snížit riziko krádeže a poškození majetku.

Tato univerzálnost umožňuje společnosti UAC komplexně podporovat zákazníka a nabízejí mu maximum služeb. Není překvapením, že společnost každoročně uzavírá více než 500 nových smluv, z čehož přibližně 90% se prodlužuje o další období. Efektivita poskytování služeb umožnila společnosti vstoupit na zahraniční trhy - různé outsourcingové organizace působící v Kazachstánu, Arménii a Bělorusku působí pod značkou "United Outsourcing Company".

Množství recenzí v sítích týkajících se UAC naznačuje, že organizace často nesouvisí s pracemi a získání dlouhodobé pozice je poměrně problematické. Nicméně stálí zaměstnanci UAC tvrdí, že flexibilita rozvrhu a neustálé surfování jiných společností vám umožní prozkoumat vaše povolání z různých stran do jemnějších bodů.

Jak můžete vidět rozmanitost služeb poskytovaných dočasnými zaměstnanci, umožňuje vám zůstat na hladině a společnost-zákazník a společnost-outsourcing. A nepřehánějte dočasnou práci, která není v oboru, která vám v této době může poskytnout outsourcing. Koneckonců, nová zkušenost vám určitě pomůže najít trvalé místo práce nebo otevřít vlastní podnik.