Kdo je outsourcer?

Koncept outsourcingu byl v ruské obchodní komunitě používán poměrně nedávno. V poměrně krátké době se však stala poměrně rozšířenou. Podstatou outsourcingu je převod autority třetí strany k provádění určitých operací.

V současné době nabízí trh své služby outsourcingových podniků. Proto v této oblasti existuje vysoká konkurence. Dále zvažte funkce outsourcer práce.

Obecné informace

Outsourcing se týká souboru činností spojených s přenosem určitých funkcí a operací mezi jednotlivými podniky. Jednoduše řečeno, tato činnost zahrnuje použití cizích zdrojů.

Mezi hlavní příznaky outsourcingu patří:

• Dostupnost s externím dodavatelem.
• Dlouhodobá dohoda. Zpravidla to není ani rok.
• Přenos nepodstatných operací a funkcí.
• Možnost přenosu řízení podnikových procesů. Například externí společnost provádí účetnictví, vybírá personál, provádí údržbu.

Kdo je outsourcer?

To je organizace, která přebírá určité funkce a ovládá určité operace. Tyto společnosti jsou zpravidla vysoce specializované. To významně zvyšuje úroveň odpovědnosti organizace a kvalitu jejích služeb.

Klasifikace

Nyní můžete v každé oblasti najít společnost outsourcer. To je může být oblast účetní podpory, výroby, právní, personální, IT podpory apod.

Velké podniky zpravidla hledají služby takových organizací. V praxi však existuje mnoho případů, kdy zástupci středních a malých podniků převádějí určité funkce outsourcer. To je může být způsobeno různými důvody. Například podnikatel nemá schopnost udržovat účetnictví samostatně. V takovém případě se obrátil na jinou společnost a poskytl jí příslušné funkce.

Účetní služby

Tento druh outsourcingu je považován za nejoblíbenější. Organizace třetí strany je zapojena do účetnictví a vykazování. Odpovědnost za spolehlivost dokumentace nese veřejný zadavatel.

Spolupráce může probíhat v různých směrech. Externí společnost se může angažovat v:

• Hlášení.
• Účetnictví.
• Kompletní účetní podpora podniku.

IT služby

Tento druh outsourcingu zahrnuje přenos velkého počtu funkcí týkajících se údržby počítačového a jiného zařízení. Může se jednat například o opravu zařízení nebo o vytvoření a údržbu softwaru.

V současné době je outsourcing IT jednou z nejoblíbenějších aktivit na světě. Důvodem je rozsáhlé šíření informačních technologií a zvýšené požadavky na odborníky.

Nábor

Tento druh outsourcingu je poptávka mezi velkými organizacemi, ve kterých je obrat velmi vysoký. Potřeba spolupráce s outsourcingovou společností je způsobena nákladnou a namáhavou náborovou činností.

V současné době existuje obrovský počet náborových agentur. Nabízejí služby při hledání specialistů, výpočtu daňového zatížení při placení pracovních sil, výpočtu odměn, odškodnění apod. Agentura však nese odpovědnost za práci personálu.

Právní služby

Dalším oblíbeným směrem outsourcingu. Zástupci středních a malých podniků se zabývají právními službami.

Hlavní úkol outsourcer je právní podpora firmy. Současně může být právní společnosti svěřena řada procesů: od registrace až po likvidaci podniku.

Nájem advokáta na plný úvazek je dražší než služby outsourcingové společnosti.

Logistika

V této oblasti existuje také mnoho společností, které nabízejí doprovodné služby. Logistické outsourcing se nazývá také doprava. Hlavní funkce souvisejí s přepravou produktů. Spravedlně jsou tyto společnosti považovány za podniky, které z času na čas zřídka využívají logistické služby. Není pro tyto firmy výhodné vytvářet vlastní služby.

Zadavatel přebírá funkce nejen přepravy, ale také skladování nákladu.

Funkce vyhledávání

Výběr outsourceru - úkol není snadný. Abychom se nemuseli mýlit, je třeba nejdříve konzultovat známé zaměstnance, kteří využívají služby takových firem.

Pokud partneři podniku řídí své vlastní procesy a nesou všechny rizik, outsourcer lze nalézt na výměně na volné noze. Je nutné formulovat úkol a umístit ho na libovolné místo, které se vám líbí.

Co je třeba věnovat pozornost?

Odhad outsourcingu se provádí především v jeho portfoliu. Ukáže existenci zkušeností, potřebné kvalifikace. Přitom je třeba vzít v úvahu specifika úkolů, které bude společnost muset vykonávat.

Některé operace vyžadují vysokou profesionalitu a některé mohou být provedeny začátečníky. Například vyhledání obrázků pro stránky, odesílání dopisů, zpracování fotografií apod. Lze přiřadit nezkušeným outsotsreru. Tyhle práce nebude stát spousta peněz, protože nepředstavují zvláštní složitost. Nově příchozí z outsourcingu získá zkušenosti.

Začátek spolupráce

Rozhodnutí o uzavření smlouvy se společností uzavírá zákazník. Zde opět bude vše závislé na složitosti přiřazených úkolů.

Pokud podnik přebírá dlouhodobou spolupráci a nechce riskovat finanční prostředky, je vhodné formalizovat smlouvu. Pokud je projekt jednoduchý a jeho realizace netrvá dlouho, nemůžete uzavřít dohodu.

Při sestavování smlouvy je nutné určit její vzhled správně. Může se jednat o dohodu o placené službě nebo smlouvě. Pokud je zadavatel právnickou osobou, bude platit daně nezávisle. Je-li smlouva uzavřena u fyzických osob, pak je nutné s výjimkou přímého splacení její práce provést sociální odpočty. Zadavatel sám zaplatí daň z příjmů fyzických osob ve výši 13% z příjmu.

Ovládací prvky

Ve spolupráci s osobou, která není členem podniku, existuje vždy riziko jeho zmizení. Exekutor, například, nemusí kontaktovat, nemocí nebo jen porušovat lhůty. V této souvislosti je třeba věnovat zvláštní pozornost monitorování jejích činností.

K tomu můžete použít systém CRM nebo Megaplan. Tyto nástroje vám umožňují formulovat úkoly a sledovat jejich implementaci. Je nutné označit kontrolní body, operace, které je třeba provést, a čas jejich dokončení.

Dalším efektivním nástrojem je systém vzdáleného přístupu k počítači výkonného umělce. Umožňuje vám sledovat její akce. Pro komunikaci je zpravidla používán Skype.

Výhody outsourcingu

Mezi hlavní výhody této aktivity patří:

• Významné snížení nákladů.
• Snížení počtu zaměstnanců.
• Příležitost soustředit se na hlavní oblasti činnosti, zbavit se potřeby řešit rutinní úkoly.
• Příjem vysoce kvalitních služeb.
• Rozdělení odpovědnosti.

Doporučuje se obrátit se na outsourcingovou společnost, pokud je platba za její služby výhodnější než obsah dalšího oddělení nebo zaměstnance v podniku.

Hlavní výhodou outsourcingu je možnost soustředit se na okamžité aktivity organizace. Část úkolů je převedena na společnost třetí strany. To významně šetří zdroje, které lze zase využít k rozšíření podniku.

Firmy poskytující outsourcingové služby věnují zvláštní pozornost kvalitě své práce. Firmy, které jsou na trhu již dlouhou dobu, používají inovativní technologie, které umožňují rychle řešit úkoly.