Spotřebitelské vlastnosti zboží, jeho vlastnosti

Spotřebitelské vlastnosti produktu - vlastnosti produktu, které musí plně uspokojit potřeby a očekávání zákazníků. Jsou typické pro hotové výrobky, které se prodávají prostřednictvím maloobchodních prodejen.

Zvažme základní spotřebitelské vlastnosti zboží:

Schopnost výrobku uspokojit estetické nároky kupujícího. Tyto vlastnosti lze vyjádřit následujícími ukazateli: prezentace, shoda s módou a stylem, kresba, barva výrobku, design, racionalita formy, míra uspokojení duchovních požadavků obyvatelstva. Většina obyvatel naší planety je přirozená touha po kráse. Chtějí se obklopit věcmi, které způsobují pozitivní emoce. Potřeba atraktivní vzhled vede k tomu, že velký význam má vzhled oděvů, obuvi a doplňků. Pojmy krásy pro lidi z různých zemí jsou však odlišné. Například pro obyvatele Afriky estetickou má na sobě obrovské množství zalomí kolem krku, a pro ženu jakékoliv civilizované zemi to bude zdát vulgární. Navíc i lidé z jedné lokality mohou mít různé pohledy na vzhled stejné věci. To je důvod, proč se jedná o první ukazatel, na který lidé upoutávají pozornost při výběru produktu.

Estetické vlastnosti výrobků jsou charakterizovány:

1. Expresivita informací - zboží odpovídá kompozičnímu designu a dalším vlastnostem aktuálně aktivního způsobu. Produkt odráží různé etické a sociální nápady. Zahrnuje řadu funkcí, které ji odlišují od podobných výrobků na trhu.

2. Racionalita - schopnost plnit zboží funkcí, pro které byla vytvořena. Zvláštnost konstruktivního řešení, technologie výroby výrobků. Tato charakteristika také zahrnuje materiál, ze kterého je výrobek vyroben.

3. Integrita složení - vyjadřuje organické spojení mezi všemi vnějšími znaky komodity. Tato vlastnost charakterizuje barevnou barvu, trojrozměrnou strukturu, plasticitu, grafickou kresbu formy, prvky.

4. Dokonalost výrobní realizace výrobku - kvalitativní výkonnost externího výrobku druh zboží. Zde je možné provádět čistotu výkonu křižovatek, kvalitu pokrytí, jasnost kresby značky, úroveň registrace přiložené dokumentace a pouze prezentaci produktu.

Spotřebitelské vlastnosti produktu jsou také charakterizovány přírodními ukazateli:

1. Chemická - odolnost Materiál, ze kterého jsou vytvořeny samostatné části v produktu, nebo se integrita do různých oxidačních činidel, organických rozpouštědel, snížení vodní látek, alkálií, kyselin a jiných prostředků. Reakce materiálu o vlivu různých klimatických faktorů: sníh, déšť, mráz, atd. Stabilita výrobku v každém případě závisí na fyzikální a chemické struktuře materiálu produktu.

2. Spotřebitelské vlastnosti výrobku závisí na fyzikálních ukazatelích - hmotnosti, síle, hustotě, deformaci, optických, tepelných, akustických, termofyzikálních charakteristikách. Fyzické vlastnosti jsou velmi důležité, určují vlastnosti konstrukce a výroby výrobků, provozní režimy a spolehlivost výrobků.

3. Fyzikálně-chemické spotřebitelské vlastnosti zboží - jsou sorpční charakteristiky a ukazatele. Ovlivňují stupeň pohodlí výrobku a jeho hygienické indexy.

4. Biologické ukazatele kvality zboží určuje odolnost materiálu vůči působení různých mikroorganismů, hmyzu, hlodavců.

Každý produkt lze klasifikovat podle všech výše uvedených vlastností.