Prvky podnikové identity organizace

S rostoucí konkurenci mezi firmami a značkami zvyšuje potřebu vytvořit jedinečný, nezapomenutelný výběr zákazníka obrazu na pozadí soupeřů. Kvalitní firemní styl přispívá k řešení těchto problémů. Rozvoj jedinečné firemní identity je komplexní a zodpovědný proces. Všechny prvky podnikové identity podniku musí odpovídat jejímu poslání a postavení.

Pojem podnikového stylu

Identifikace společnosti je nejdůležitějším marketingovým úkolem, který je klíčem k rozpoznatelnosti a stabilnímu požadavku na zboží a služby. Jsou prvky podnikové identity, které umožňují uznání společnosti a jejích produktů mezi konkurencí.

Firemní identita nebo korporátní identita je individuální image firmy, její charakter, který snadno poznávají lidé. Jedná se o součást uceleného, ​​organizace navržená komunikace a navrhuje, aby všechny základní prvky corporate identity budou prováděny v jednom konceptu jsou k dispozici pro všechny výrobky, dokumentaci a atributy společnosti na některou z jeho komponent spotřebitel snadno identifikovat s výrobcem. Pojem podnikového stylu se vytváří v marketingu, protože slouží k plnění úkolů propagace společnosti.

Výskyt

Na prvních známkách korporátní identity lze říci s ohledem na starověké kultury. Tak v hrobech starověkého Egypta byly nalezeny výrobky s jedinečnou autorskou kresbou, která dovolila, aby keramika určitého řemeslníka vynikla z řady dalších podobných výrobků. Prvky korporátní identity byly také nalezeny v dílech keramiky, šperků a tkaní ve starověkém Řecku. Ve středověku v Evropě každý cech mistrů měl své vlastní rozlišovací znaky, které také začaly být umístěny na štítcích a budovách. Dokonce i pekaři a vinaři dávají známky svých výrobků. V 19. století byl v Británii přijat první zákon o registraci a ochraně ochranných známek. Později se v USA objevily patenty na znaky a teprve pak na celém světě. Více než 50 000 znaků je registrováno pouze ve Spojených státech.

V Rusku před revolucí, stejně jako v celé Evropě. Známky mistrů byly přijaty, například slavný klenotník Carl Faberge pro každou z jeho děl dal zvláštní pečeť, potvrzující pravost věci. V dobách sovětské moci prakticky zmizela potřeba podnikového stylu, protože v zemi neexistovala žádná volná hospodářská soutěž. Ačkoli i tehdy existovala totožnost, uznáváme dnes firemní písmo napsané jmény novin "Izvestia" a "Pravda". Po perestrojce se Rusko rychle začalo vyrovnávat s rozvinutými zeměmi vytváření firemních stylů.

Funkce

Podniková identita má řadu marketingových funkcí, které ji činí tak významnou součástí rozvoje a propagace společnosti. Hlavní je identifikace organizace. Slogany, loga a jiné corporate identity prvky nezbytné pro spotřebitele, aby rychle a snadno pochopit, co výrobek výrobce před ním. Rozpoznávání by navíc mělo nastat, když vnímáte některou ze součástí podnikové identity a dokonce i její části. Například značkové melodie „Coca-Cola“, v novém roce v televizních reklamách se už naučili od prvních bankovek a spotřebitel snadno nejen vzpomenout na jméno výrobce, ale také, aby i nadále sledovat libovolné místo.

Vedle rozpoznávání je funkce, jako je diferenciace. Na nasycených, vysoce konkurenčních trzích se objevuje akutní problém demontáže z podobného zboží a služeb. Spotřebitel psychologie je taková, že v každé kategorii produktů, obvykle pamatuje od 3 do 7 titulů, a to je v tomto rozmezí je jeho volba kupujících. Úkolem corporate identity je proto vytvořit produkt, společnost nebo službu odlišnou od konkurentů. Například na trhu šťávy poloviny trhu je těžký boj pro spotřebitele, kvalitu výrobků a balení jsou velmi podobné od jednoho výrobce, a výběr kupujícího často dělá to základ polohování, které se naučil z reklamy. Kravata v komerčním asociativní řetězce a například obaly šťávy nápovědu společných vizuálních prvků. Proto musí existovat prvky podnikové identity v reklamních společnostech.

Každá komunikace výrobce a kupující by měl usnadnit memorování těchto jedinečných postav, které pak na úrovni automatismu jsou uznány v době nákupu. A když člověk chodí kolem dlouhého stolu s džusy v obchodě, si vybere balíček s známými známkami, které sdružuje s výrobcem.

Nejdůležitější funkcí firemního stylu je vytváření a udržování image společnosti. Spotřebitel při výběru výrobku se stále více zaměřuje nikoliv na objektivní vlastnosti, ale na své vlastní představy o tom. Proto je rozhodující úloha vytvářet pozitivní obraz zboží a společnosti. Obraz je postaven na základních prvcích, jako je poslání společnosti, její výhody a umístění.

Úkolem marketingových komunikací - vytvořit v mysli spotřebitele obraz stabilní sady určitých vlastností, které se vyskytují v něm pokaždé, když se nekoliduje s prvky corporate identity. Spotřebitel je ochoten zaplatit víc za výrobek, o němž ví hodně a o kterém má svůj vlastní názor (jak se mu zdá). Známé zboží způsobuje větší jistotu. A právě tento obraz se stává hlavním zdrojem nadhodnoty. Ale dnes, v obecné snaze o pozitivní image svých výrobků a služeb na akutním problémem vytvoření jedinečného obrazu, který pomáhá řešit příslušný korporátní identitu.

Komponenty

Hlavní prvky firemního stylu jsou: loga, ochranné známky nebo servisní značky, značkové bloky, slogany nebo textové značky, barva a písmo, firemní charakter, firemní zvuk. Všechny tyto prvky by měly být sjednoceny společnou myšlenkou - platformou pro určování polohy a posláním společnosti. Rozvoj podnikové identity by měl být založen na ideologických značka platformy. Pouze pochopit specifika společnosti, její výhody a cíle, můžete rozvíjet efektivní firemní identitu.

Výhody firemního stylu

Rozvoj podnikové identity je poměrně nákladný a závažný. Proč utratíte peníze, sílu a čas? Firemní identita usnadňuje spotřebitelům výběr a nákup. Formovaná rozpoznatelnost pomáhá přidělit zboží mezi konkurenty. Elegantní firemní identita usnadňuje úkol přivést zboží na trh a snižovat náklady na reklamu. Mise a firemní identita pracují na budování podnikového ducha uvnitř společnosti a věrní zaměstnanci jsou vždy cenným majetkem organizace. Také stylový design dokumentů, pracovních míst, firemní oblečení zvyšuje prestiž společnosti v očích klientů i zaměstnanců.

Corporate identity je sjednocujícím principem pro všechny marketingové aktivity, dělá oddělené události jednotné komunikační strategie. Díky tomu spotřebitel spojuje všechny reklamní zprávy společnosti v jediném informačním poli. Tento synergický účinek zvyšuje účinnost všech komunikací.

Značka služby

Všechny prvky corporate identity budou postaveny kolem názvu společnosti. Proto je ochranná známka mimořádně důležitá pro image společnosti. Pod znamením služby (nebo ochrannou známkou) se rozumí určitý zákonný název společnosti. Je to symbol záruky a kvality od doby starých mistrů. Organizace prostřednictvím značky vysílá své pověsti, je jí svěřena. Existuje několik typů služebních značek:

- Verbální. Nejběžnější, opravuje zákonné práva majitele titulu. Příklady takových značek jsou: Aeroflot, Mercedes.

- Jemné nebo vizuální. Speciální obrys názvu, je často synonymem pro logo.

- Volumetrický. Forma balení nebo samotného zboží může být patentována a je známkou konkrétního výrobce. Například slavná skleněná láhev společnosti Coca-Cola.

- Zvuk. Některé společnosti mohou na základě svých specifik stanovit zvukové značky, které jsou spojeny s jeho činností. Například volání "Radio Mayak" nebo kliknutí na zapalovače "Zippo". Dnes existuje tendence k registraci zvukových prvků firemního stylu společnosti, které jsou jí svěřeny zákonem. Tímto způsobem společnost "Nestlé", "Danone" a další.

Logotyp

Pojem korporačního stylu, jehož prvky pracují pro identifikaci společnosti, často snižují na jednu hlavní složku - logo. Je to opravdu důležitá součást image společnosti, ale ne jediný. Logo - toto je originální nápis názvu společnosti, značky, produktové skupiny. Obvykle obsahuje nejen název, ale i některé vizuální komponenty, které nesou důležitou sémantiku.

Je velmi důležité pochopit, že logo není jen krásně napsané jméno - je to schematické, zjednodušené zastoupení poslání společnosti. Například slavné logo společnosti "Nike" obsahuje nejen nápis na jméno, ale také zakřivenou čáru, která je dnes již symbolem značky a může být někdy použita i bez doprovodu dopisu. Logo by mělo "vyprávět" historii značky. Například Apple slavné jablko má nejméně tři firemní mýty vysvětluje jeho význam. Hlavní znaky dobrého loga jsou: jednoduchost, paměť a expresivita.

Blok společnosti

Uspořádání prvků firemního stylu pro umístění na dokumenty, obaly a jiná média se nazývá proprietární jednotka. Jeho složení se může lišit v závislosti na potřebách společnosti. Nejčastěji můžete najít kombinaci logo, slogan informací a adres, který je zveřejněn na společnost hlavičkový papír, obálky, vizitky. Kombinace názvu a loga je obvykle umístěna na obalech a zboží. Například firma „Adidas“ na svoje produkty s logem a názvem společnosti, to je někdy doplněn o název linky nebo série.

Barva společnosti

Důležitým prvkem podnikové identity je barva. Psychologové již dlouho pochopili, že barva má stabilní vztah se sdruženími. Existují celé tabulky dvojic "barev - emoce". Samozřejmě v této věci mohou existovat individuální rozdíly, ale barvy mají vliv na naše tělo a psychiku. Například červená zesiluje vzrušení, zvyšuje srdeční frekvenci a krevní tlak, zelená, naopak uvolňuje a uklidňuje. Také při výběru podnikové barvy musíte pamatovat na sémantiku, která jí byla přidělena v určité kultuře. Například bílá barva je obvykle spojena se světlem, čistotou, sněhem, mlékem. Ale v Japonsku se k těmto vlastnostem přidává smutek, smutek, protože tato barva je tradičně považována za smutek.

Při výběru barvy musíte také vzpomenout na kombinace, pravidla kontrastu a doplnění. Takže kombinace černé a žluté je jedna z nejjasnějších, ale současně to znamená nebezpečí. Obvykle se v korporátní identitě nepoužívá více než tři barvy, takže není žádné rozlišování, které je obtížné číst a pamatovat.

A poslední věc, kterou je třeba při výběru barvy uvažovat, jsou vlastnosti jejího přenosu na různých médiích. Takže složitou kombinaci lila a žluté-oranžové mohou být špatně směrovány některými tiskařskými stroji.

Slogan

Prvky corporate identity mohou být nejen vizuální, ale i verbální. Krátký zapamatovatelný fráze-slogan je také prostředkem k vytvoření firemní identity. Má zvláštní úkol: je to nejen klíčem k uznání společnosti, ale také informuje spotřebitele o hlavní výhodě společnosti, o její misi. Například slogan, „Drive sen“ auto „Toyota“ má hlubší význam: sny jsou zvládnutelné a dosažitelné, naše vozy - sen existuje. Slogan by měl ve velmi krátké formě (ne více než 7 slov) obsahovat velmi velký obsah. Proto napsat slogany profesionály - textaři, kteří nejsou schopni složit kousání frázi, ale také jako naplnit ji obsahem potřeba.

Rozvoj prvků podnikové identity by měl být založen na základní myšlence, která se stane výchozím bodem pro technické úkoly copywriteru. Slogan musí být umístěn na všech produktech organizace, na dokumentech obsažených v reklamních zprávách, čímž se zajistí integrita komunikace se spotřebitelem, sémantická jednota.

Charakter značky

Vypsali jsme hlavní prvky firemního stylu, ale existují další, variabilní komponenty, jako jsou hymna, legenda, design a rozvržení. K dalším komponentám identity značky můžete zahrnout firemní charakter. Charakter značky je pevným ztělesněním vlastností a poslání značky v osobě hrdiny nebo osoby. Firemní hrdina se obvykle používá v reklamní komunikaci: válečky, tištěné vzorky, události. Postava může ztělesňovat zástupce cílového publika nebo být pro ni autoritativní osobou. Firemní hrdina může také vizualizovat nejlepší vlastnosti produktu. Například značkový charakter značky detergentu "Mr. Muscle" je spojen se svým jménem a je součástí všech typů reklamy.

Média

Prvky corporate identity organizace mohou být umístěny na různých médiích. Obvykle jsou obchodní značky, tj. umístí své loga na vše, co se spotřebitel může dotýkat. Hlavními nositeli prvků firemního stylu jsou vizitky, dokumenty, obálky, webové stránky organizace, firemní podoba, reklamní produkty, suvenýry. Navíc prvky podnikové identity mohou být umístěny na prodejních a zákaznických servisních místech, na bannery, na dárkových produktech, na firemních vozidlech. Také firemní styl by měl být použit pro tvorbu prezentačních materiálů: složky, balíčky, regály, elektronické prezentace.