Marketing se snaží přilákat zákazníky a zvýšit prodej: příklady

Dnes jsou známé všechny značky jako Pepsi, Coca-Cola, Ikea, Snickers a mnoho dalších. Ale začali s nejmenším, vytvářeli jako malý rodinný podnik. Správně organizovaná marketingová kampaň jim však umožnila dosáhnout více. Kompetentní marketingové pohyby vykonaly svoji práci, a nyní jsou tyto společnosti známé nejen ve své vlasti, ale i mimo její hranice.

Zlaté principy prodeje

Chcete-li zvýšit počet zákazníků a tím i tržby, je třeba věnovat pozornost problémům a potřebám spotřebitelů a nezapomeňte si připomenout. Každý úspěšný marketingový krok předchází zlaté principy prodeje:

1. Sponzorování a slovo z úst. Čím více bude podnikatel sponzorovat drobné události ve svém městě, tím víc dostane návštěvníky. Lidé mají tendenci sdílet zprávy.
2. Branding na webu. Je důležité nezapomínat na podpoře zboží / služby na internetových platforem, stejně jako každý rok, lidé se začínají nakupovat, aniž by opustil svůj počítačový monitor.
3. Demonstrace. Možná jedna z hlavních strategií pro přilákání zákazníků. Spotřebitel musí předložit své zboží, například můžete uspořádat ochutnávku nebo dát vzorky.
4. Spokojenost potřeb. Každý produkt nebo služba dodávaná na trh musí vyřešit problémy spotřebitelů. Pokud člověk dostane to, co potřebuje, určitě se vrátí a pravidelní zákazníci jsou klíčem k úspěchu.
5. Analýza a optimalizace. Nelze opřít se o to, co bylo dosaženo. Je nezbytné neustále zkoumat trh a představit nové nápady. Spotřebitelé nejsou stabilní látkou, jejich potřeby a potřeby se neustále mění a tyto změny je třeba zvládnout.
6. Marketingový výzkum. Pouze analýzou trhu lze provést efektivní marketingový krok.
7. Připomeň si. Je třeba se zaměřit aktivity společnosti v dlouhodobé spolupráci se zákazníky, takže nezapomeňte na památnou logo, slogan a image společnosti jako celku.

Osm tahů

Chcete-li přilákat zákazníky, společnosti často používají takové akce:

1. Volání základů "chladných" zákazníků. To umožňuje zjistit, zda je potřeba určitý produkt, a také o jeho sortimentu.
2. Affiliate programy. Pro zvýšení prodeje je internet stále více využíván, společnosti se ucházejí o partnerské programy, které pomáhají oslovit cílové publikum a šířit reklamní informace.
3. Sortiment a ceny. Je velmi důležité sledovat prodejní období. Samozřejmě existují zboží, které jsou pro kupujícího nezbytné po celý rok, ale existují i ​​ty, které jsou v poptávce jen v určitém časovém období. Proto, abyste nezůstali bez zisku v období mimo sezónu, můžete změnit sortiment, snížit ceny nebo mít podíl.
4. Místní prodej. Pokud síť společnosti má obchod, který se kupujícím vyhýbá, to znamená, že přináší nejmenší zisk, vynikající marketingový krok bude místní prodej. Je nutné předem informovat zákazníky o tom, že se v tomto obchodě uskuteční prodej zboží.
5. Reklama a vtipy. Neexistuje žádná taková osoba, která by se vzdala freebies. Proto je důležité uspořádat shromáždění s následnou reklamou. Tento marketingový kurz je velmi populární v sociálních sítích, kde musíte sdílet reklamní záznamy, abyste se mohli zúčastnit shromáždění produktů nebo služeb.
6. Aktivní aktivita v sociálních sítích.
7. Zavedení nových produktů. Člověk - tvor, který nakonec unavený ze stejného produktu, takže budete muset starat o vytváření něco neobvyklého, zajímavé, užitečné a poptávky.
8. Kuponová služba. Nabídněte slevové kupóny potenciálním zákazníkům.

Reklama

Takové marketingové kroky jsou známy každému podnikateli. Můžete dokonce říci, že je to klasika žánru. Ale stát se známou firmou, to nestačí. U jednoho marketingu nebudete daleko, je důležité věnovat pozornost reklamě a je lepší za tímto účelem přilákat specialisty ve svém oboru. Pokud se podnikatel může samostatně zabývat marketingovými funkcemi, pak je reklama spousta vyvolených.

Marketing a reklama jsou zpočátku navzájem doplňující jevy: pomocí marketingu můžete určit potřeby zákazníků, zatímco reklama je zdůrazňuje. V závislosti na tom, jaký druh obrazu má značka, se počet prodejů zvýší nebo sníží. Každá reklamní kampaň by měla odpovídat na otázku, jaký produkt je a pro koho je určen. Například před 25 lety vytvořil Leo Barnett reklamu na cigarety Marlboro, která měla kovbojský obraz. I dnes jsou považovány za nejprodávanější na světě.

Marketing a reklama by se tedy měly navzájem doplňovat kvalitativně a přitahovat co nejvíce kupujících. Chcete-li pochopit, jak tato "kuchyně" funguje, je lepší dát některé populární příklady propagace produktu nebo značky. Pak si můžete uvědomit, jak důležitý je marketing v obchodě a reklamě.

Nástup velbloudů

Neštandardní marketingový krok se proslavil ve své časové společnosti Camel. Bylo těžké překvapit Ameriku, která kouřila Ameriku s nějakým novým tabákem, ale obchodníci se nevzdávali. Jedno jemné ráno se neobvyklé oznámení objevilo ve všech městech Spojených států jedním slovem: "Velbloudi". O týden později byli nahrazeni ne méně zajímavými reklamami: "Velbloudi přicházejí."

Den předtím, než se cigarety objevily na trhu, byly nápisy znovu změněny a nakonec vyvolaly lidskou zvědavost. Nyní rozloží reklama: „Zítra se město bude více velbloudy než v Asii a Africe v kombinaci“ V den, kdy se cigarety přišel na trh, stejné reklamy se opět změnila: „Camel cigarety už ve městě.“ Tato zpráva zvedla napětí, které se zvedalo z kuriozity, Američané se na takovém finále zasmáli a ochotně zkoušeli nové cigarety.

Baterie se nesedla

Známý marketingový krok se stal slavným a společnost Red Bull. Když tato společnost se poprvé objevil na trhu, nika energetických a nealkoholických nápojů byla již obsazena značky Molson, Pepsi, Labatt a Coca-Cola. Samozřejmě, že tyto produkty nebyly v čisté formě energické, ale v reklamě existovaly odkazy na tonizační efekt.

Obchodník podílí na reklamní kampani, Dietrich Mateshnits, dobře věděl, že je nemožné, aby stát v jedné řadě s těmito obry, s použitím standardního marketingový trik. Proto bylo navrženo, že: snížit objem kontejneru a vypadat jako baterie, která hádá nabíjení a samozřejmě zdvojnásobí cenu. Proto nebyla reklamní kampaň nákladná a takové "baterie" byly umístěny v obchodech na nejvíce neobvyklých místech (tato tradice však dnes přežila).

Také Mateshnitz navrhl, aby byla bezplatně distribuována krabice s nápojem v blízkosti studentských budov, a to i dnes. Kromě toho společnost sponzoruje různé mládežnické akce, které takřka mlčí o tom, že studenti dávají přednost tomu, aby směšovali energii s vodkou.

V důsledku toho obchodníci získali nezávislé umístění produktu na trhu a vytvořili vlastní výklenek, který je odlišný od ostatních nápojů.

Zvýšení prodeje

Zábavný marketingový krok ke zvýšení prodeje provedl Alkazelzer. V 60. letech minulého století na televizních obrazovkách se objevila reklama, ve které začaly házet ne voda, ale jen dvě tablety. V důsledku toho se počet prodejů zdvojnásobil.

Také ke zvýšení prodeje, je třeba správně orientovat propagační kampaň, v rámci požadavků spotřebitelů a pochopit mentalitu země, do které se nové zboží ze zahraničí. Například v roce 1992 se na regálech domácího trhu objevil bar Snickers. Nejprve to bylo propagováno jako občerstvení, které můžete nahradit oběd nebo večeři. Domácí spotřebitel však nechápal, jak může čokoláda nahradit polévku, takže bar byl zakoupen jako dezert pro čaj. Když viděli tento stav věcí, obchodníci změnili reklamní strategii a zaměřili ji na adolescenty. Tyto děti nemají ráda polévky, ale milují sladce. Tento úspěšný marketingový krok zajistil úspěch produktu.

Jiné marketingové čipy

V 80. letech minulého století prošla známá společnost Timberland těžkou časy. Lodní boty, přestože byly vysoce kvalitní, pohodlné a levné, špatně zakoupené. Poté podnikla jednoduché a efektivní rozhodnutí: dát cenu vyšší než její konkurenti. V důsledku toho vzrostly tržby, protože čím dražší je výrobek, tím víc se stává.

Zajímavým marketingovým krokem byl Thomas Dewar, který prodával whisky Dewarrsqua. V 19. století byly oblíbené v Londýně nápoje jako brandy, rum a gin. Prodej whisky byl záležitostí neziskového a velmi obtížného. Dewar, zakladatel značky Dewarrsquo-s, zvolil velmi nečekaný krok k přilákání zákazníků.

Thomas si najal falešné kupce, kteří šli do hospůdek a zeptali se, jestli se prodává Dewarrsquo whisky. Samozřejmě, tento nápoj chyběl a falešní kupci opustili frustrovaní pocity. Po nějaké době se začal objevovat Thomas Dyuar v hospodách a nabídl uzavření smlouvy o dodávce whisky. Po dobu dvou let práce vzrostl obrat 10krát.

Kompletní selhání

Uvedli jsme jen některé příklady marketingových kroků. Úspěšně, samozřejmě. Ale ne vždy jsou takové události korunovány úspěchem. Dokonce i největší a nejoblíbenější společnosti čas od času uvedou na trh výrobek, který jim nepřináší požadovaný zisk a úspěch. To se děje z mnoha důvodů, ale častěji, protože obchodníci nevěnují pozornost malým věcem, později se takové chyby stávají smrtícími.

Jeden čas, dokonce i Apple byl zničený. V roce 2010 spustila síť hudební komunity Ping. Steve Jobs ujistil, že tato služba bude počtem 1 pro poslech hudby iTunes. Je pravda, že tato služba nebyla schopna soutěžit s Twitterem a Facebookem.

Uživatelé služby iTunes využili malého nadšení pro spuštění sociální sítě Ping. V něm můžete sledovat tvůrčí úspěchy a veřejný život vašich oblíbených umělců, stejně jako sledovat, jak se mění hudební vkus přátel a vytváří osobní grafy. Den zahájení klesl 3. září, viceprezident společnosti Eddie Cue oznámil, že třetina uživatelů iTunes se již připojila k Pingu. Ale tohle nešlo dál. Následující den se v sociální síti objevilo mnoho spamů a falešných profilů hudebníků. S chladností této služby reagovali i novináři. Neúspěch se ukázalo, ani v roce 2010: v Ping byla zaregistrována trochu hudební umělce, ke stejné síti k dispozici na méně než tucet zemí a není integrován s „Facebook“, jak Zuckerberg dal obtížné podmínky (alespoň tak jsem si myslel Jobs) .

V bezvýznamném údělu existoval Ping další dva roky, dokud v roce 2012 nebyl uznán jako neúspěšný. Sociální síť tiše zemřela 30. září a zanechala rozloučenou zprávu: "Děkuji za váš zájem o Ping. Již nepřijímáme nové uživatele. "

Neúspěšný nový koks

Coca-Cola také utrpěla porážku, když se snažila zvýšit počet zákazníků. V polovině 80. let minulého století Roberto otáček, který byl považován za nejúspěšnější manažer prodeje dvacátého století, stal se známý jako „hlavní idiot“, protože se snažil nahradit Coca-Cola «New Coke.“

Ve skutečnosti se všechno udělalo správně: nová koksová prošla stovkami ochutnávek, jejichž výsledky prohlásily, že mírně sladší chuť by se nutně stala klíčem k úspěchu pro spotřebitele. Ale když společnost oznámila, že nový podíl navždy nahradí starý, kupci se vzbouřili, protože jim nebylo uděleno právo volit. Nákup nového nápoje přestal čistě ze zásady.

Kostry

Danoneův slogan zní dost zajímavý: "Dejte pozor, děti, na kostru." Jako něco špatného, ​​ale když mléčné výrobky malovat lebkou a zkříženými hnáty kostlivci, pak je příliš gothic. Zástupci společnosti „Danone“ věřil, že tento design a slogan přilákat ruské teenagery, ale nadšené „terrible“ jogurty nezpůsobily.

Horší: podobné balíčky se bojí rodičů hlavního cílového publika. Rezident v Moskvě dokonce podal žalobu proti společnosti Danone a požadoval, aby její výrobky byly přerušeny, což má zničující vliv na psychiku dítěte. Také rozhořčený jako ruská pravoslavná církev, když považuje takový balíček za odpor proti mrtvým. Později Expert etická komise sociální reklamu a přesvědčila společnost, aby přestala vydávat tuto značku v Rusku.

Je třeba poznamenat, že společnost "Danone" poprvé nevyužívá název výrobků vstupujících na domácí trh. V 90. dětské jídlo reklamní slogan «Bledina - vše, co potřebujete pro své dítě,“ opakoval po celé zemi, jen koupit ‚neslušné‘ produkt své děti rodiče nejsou příliš dychtivě.

Jakýkoli marketingový krok vyžaduje předběžnou přípravu. Musíte pečlivě studovat trh, potřeby spotřebitelů a dokonce i mentalitu určitého regionu, aby nedošlo k tomu, že by se dostal do špíny. Začínáme malými, můžete dosáhnout významných výšin, ale pro to musíte pracovat a nespoléhat se na štěstí.