Moderní marketingové koncepty

Marketing je důležitým nástrojem pro vytváření komunikace mezi výrobcem a kupujícím. Rozvoj marketingových konceptů nám umožňuje vyřešit řadu způsobů, jak dosáhnout komerčních úkolů důležitých pro podnik. Existuje několik základních pojmů, na jejichž základě každá společnost rozhoduje o řízení poptávky. První marketingová koncepce marketingu a řízení se objevila před více než 100 lety, ale za určitých podmínek ještě neztratila význam. Promluvme si o hlavních moderních marketingových koncepcích a jejich specifikách.

Koncept marketingu

V pozdním 19. století v souvislosti s růstem průmyslové výroby a konkurencí na trzích se spotřebním zbožím vznikají předpoklady pro vznik marketingu. Začátkem 20. století se rozlišoval mezi nezávislými vědami řízení akcí účastníků trhu s cílem zvýšit ziskovost podniku. Pozdější marketing je konkretizován jako soubor opatření pro interakci mezi výrobcem a spotřebitelem. Účel marketingu uznává potřebu uspokojovat potřeby spotřebitele a dosahovat zisku. Ve třicátých letech se začaly vytvářet první teoretické pozice nové vědy. Budou vytvořena obecná ustanovení o řízení poptávky a vzniká základní marketingové koncepce. Marketing se nestává suchou teorií, vždy zůstává ve větší míře praktickou činností.

V nejobecnější podobě je marketing považován za zvláštní druh lidské činnosti, která je zaměřena na studium a uspokojování lidských potřeb. Jeho hlavním cílem však je zvládnout trh a poptávku s cílem maximalizovat zisky organizace. Marketing se proto stává jednou z nejdůležitějších funkcí managementu.

Podstata marketingového konceptu

Podnikatelé neustále hledají nový, optimální program činností, který by pomohl zvýšit ziskovost podniku. Z těchto potřeb se marketing a jeho koncepce rozrostly. Philip Kotler, jeden z hlavních světových marketingových teoretiků, tvrdí, že marketingový koncept řízení je novým přístupem k podnikání. Marketingové pojmy odpovídají strategicky důležité otázce, která je nejdůležitějším prostředkem a možností, jak dosáhnout zisku. Odpověď na tuto hlavní otázku je podstatou tohoto jevu. Marketingové koncepce zároveň nejsou některé abstraktní teorie, ale nejpoužívanější správní rozhodnutí.

Cíle marketingových konceptů

Producent zboží v moderních podmínkách je nucen nepřetržitě přemýšlet o tom, jak ho prodat. Dnes jsou téměř žádné prázdné trhy, takže všude, kde budete muset bojovat s konkurenty a hledat techniky, které by pomohly zvýšit prodej. V návaznosti na to je hlavním cílem marketingového konceptu formulace úkolů, které je třeba vyřešit, aby bylo dosaženo požadovaných ukazatelů. Koncept marketingu umožňuje společnosti přizpůsobit se měnícím se podmínkám trhu, pomáhá řídit poptávku a je důležitým nástrojem pro strategické plánování.

Marketingové koncepce a řízení

Marketing je jednou ze složek řízení, manažer musí pochopit, pro koho vyrábí zboží a jak by měl být propagován na kupujícího. Marketingové koncepce organizace jsou součástí strategického plánování. Na každé úrovni řízení musí manažer plánovat činnost své organizace nebo oddělení na poměrně vzdálenou budoucnost, protože potřebuje pochopit, kam se má pohybovat. A marketingový koncept řízení jen odpovídá na tuto otázku. Není to však hotový recept, v každém případě musí manažer analyzovat situaci na trhu a vytvořit vlastní interpretaci konceptu. Práce na marketingovém řízení je tedy komplexní proces, včetně analytických, kreativních a strategických komponent.

Vývoj marketingových konceptů

Poprvé se začínají vytvářet marketingové koncepce v době narození marketingu. Byly to přirozené reakce na situaci na trhu. Konceptualizace a formulace konceptů již probíhá poté, co výrobci začali používat tento model. Vlastně vývoj marketingového konceptu jako součásti řídící činnosti se objeví později. Výzkumníci poznamenávají, že vývoj pojetí marketingu se pohybuje po dráze k cíli a potřebami výrobce k potřebám spotřebitele. A čím více se trhy rozvíjejí, tím hlubší zájmy a charakteristiky spotřebitele jsou brány v úvahu při plánování marketingu. Zvláštností vývoje marketingových konceptů je to, že když se objeví nové modely, staré neztratí životaschopnost. Mohou být méně efektivní a pak ne vždy. Nové pojmy nejsou „zabít“ starý, jen proto, aby mnoha výrobních oblastech jsou stále více produktivní, tyto „nováčky“, ale i staré modely jsou stále pracuje a lze jej použít na některých trzích.

Koncepce výroby

První koncept marketingu se objevil během období růstu aktivní produkce v USA a Evropě koncem 19. století. V té době dominoval trh prodejců, kupní síla obyvatelstva byla poměrně vysoká a poptávka na mnoha trzích překročila nabídku. Pak nebyly žádné další pojmy marketingové analýzy a všechny marketingové cíle byly zaměřeny na výrobu. Nebyly vzaty v úvahu zájmy a potřeby spotřebitele, došlo k názoru, že dobrý výrobek by vždy našel svého kupce. Také se obecně věřilo, že můžete prodat jakékoli množství zboží. Zdroj hlavního zisku byl tedy zaznamenán ve zvýšení objemu výroby. Hlavní boj s konkurenty spočíval v oblasti cen. Podnikatelé usilovali o zlepšení výroby, zvýšení objemu a snížení nákladů. Během tohoto období existuje touha automatizovat výrobu, vede vědecky organizovaná práce, provádí se aktivní hledání levných surovin. Během tohoto období měly podniky slabou diverzifikaci a soustředily své zdroje na uvolnění jedné komodity. Koncept zdokonalení výroby se dnes uplatňuje i na trzích, kde poptávka přesahuje nabídku, a to zejména s vydáním nového produktu, který zatím konkurenci nenabízí.

Koncepce produktu

V první polovině 20. století je trh postupně nasycen zbožím, poptávka je však ještě před nabídkou. To vede ke vzniku marketingového konceptu produktu. V té době se výroba téměř k dokonalosti, zvýšit produktivitu, a již nemůže být myšlenka, která je nutná ke zlepšení produktu. Spotřebitel nechce jakýkoli produkt, začne si stěžovat na své kvalitě, takže úkolem výrobce - ke zlepšení produktu a jeho obalu vlastnosti, stejně jako říct kupujícího. Je potřeba reklamy, jako nástroje upozorňující spotřebitele na nové a zvláštní vlastnosti zboží. V tomto okamžiku převládá myšlenka, že spotřebitel je ochoten kupovat dobrý výrobek za přiměřenou cenu. Proto se konkurence z oblasti cen postupně dostává do roviny měření vlastností výrobků. Tento koncept může být aplikován dnes i na těch trzích, kde poptávka je zhruba v rovnováze s poptávkou, pokud existuje dostatečná kupní síla obyvatelstva, který je připraven pro výběr kvalitní výrobek. Tento pojem bere v úvahu takové důležité faktory, jako je spotřebitelských vlastností zboží a komoditní politiky.

Koncept obchodního úsilí

V pozdních 30 letech se vyrovnává poptávka a nabídka téměř pro všechny spotřebitelských trhů. Je třeba vyvinout zvláštní úsilí, aby přilákali kupujícího. V současné době se vytváří trh prodávajícího a kupujícího. V té době se poptávka dostává do popředí v otázkách zvyšování zisku společnosti. Výrobky a výroba byly maximálně vylepšeny, ale veškeré zboží již nelze prodat nebo prodat příliš pomalu. Marketingový koncept společnosti by proto měl být zaměřen na zlepšení procesu prodeje. V současné době existují názory na stimulaci poptávky a zvláštní roli prodejních míst a prodejců. V tomto období se vytváří merchandising jako specifická činnost pro organizaci prodeje a stimulování kupujícího k nákupu v prodejnách. Výrobci již začínají chápat, že zboží nelze rychle prodat bez nákladů na reklamu. V tuto chvíli začíná vznik trhu s reklamními službami. Podnikatelé mají iluzi, že díky dobré reklamě můžete prodávat vše, co se vám líbí. V tomto období existuje taková zvláštní oblast činnosti, jako je příprava prodejců, teorie prodeje začíná být formulována. Samozřejmě, že tento koncept intenzifikace obchodních úsilí lze implementovat dnes na trzích, kde má spotřebitel nebude přemýšlet o zakoupení tohoto výrobku, ale má prostředky na nákup. Účelem tohoto konceptu je vytvořit obchodní síť, zlepšit prodejní nástroje.

Skutečná marketingová koncepce

V padesátých letech minulého století byly všechny hlavní trhy plné zboží a období začalo, když nabídka překročila poptávku. V tomto konceptu je věnována velká pozornost spotřebiteli a jeho potřebám. Výrobce už nechce prodat, co se mu podařilo vyrábět, ale přemýšlí o tom, co kupující chce a začne jej vyrábět. V této souvislosti dochází k významným změnám v marketingovém konceptu podniku. Obchodníci mají mnoho prostředků, které je třeba věnovat studiu vlastností spotřebitelského chování. Potřebují vědět, jaké jsou hodnoty, potřeby a zájmy spotřebitele, jaký je jeho způsob života, kde je aspirovat na. A na základě těchto znalostí podnikatel formuluje svůj návrh na kupujícího. Stojí za zmínku, že v tomto případě jsou všechny staré přístupy jsou uloženy: musí zboží být dobré jakosti, výroba - nejúčinnějším místě prodeje by měly podporovat kupující k nákupu zboží. V tomto období začíná poprvé myšlenka marketingového komplexu, který zahrnuje všechny úrovně podnikatelské činnosti. V tomto konceptu je čistě marketingový cíl - uspokojení potřeb kupujícího a to vytváří příležitost k zisku. Globální koncepce znamenala obrat prodeje kupujícímu, nyní na všech trzích, hlavní postava - pro soukromé spotřebitele a výrobce na něj dělá maximum, aby vedlo k nákupu. Spotřebitel se nyní snaží koupit produkt, který nejvíce vyhovuje jeho potřebám. Proto musí výrobek přesně splňovat jeho požadavky. Kupující je dokonce ochoten přeplatit, ale získat přesně to, co chce.

Sociálně-etický koncept

Koncem sedmdesátých lét vedla éra intenzivní spotřeby a výroby k vyčerpání zdrojů Země. V ochraně životního prostředí a proti nadměrné spotřebě vzrůstá silné sociální hnutí. A nové marketingové koncepty nemohly ignorovat tyto změny. Představuje se koncept sociálního a etického marketingu, který je v dnešní době poměrně aktuální. Toto pojetí vyžaduje komplexní vyvažování tři zásady: veřejného zájmu, potřeb a požadavků zákazníka a rentability pro podnikatele. V tomto rámci zvláštní role byl propuštěn na veřejné mínění, image firmy, tvorba které podnikatel musí vynaložit nějaké zdroje. Bod nasycení a sytost spotřebitelů na trhu se začínají uvědomovat, že nekonečný ekonomický růst vede k vážnému poškození životního prostředí, a chce, aby výrobce postaral zastavit DPS přírodu. To vyžaduje, aby podniky modernizovaly výrobu, zavedly nové výrobky v rozsahu, což odpovídá novým environmentálním a bezpečnostním hodnocením. Cílem výrobce v tomto konceptu je zavedení nových výrobních standardů a přesvědčení kupujícího o bezpečnosti svých výrobků. Existuje také takový úkol marketingu jako vzdělávání spotřebitele, trénink na jeho nové životní standardy.

Pojem interakce

Ve druhé polovině 20. století začína obchodníci začínají chápat, že je nutné nejen zohlednit potřeby spotřebitele, ale také zapojit je do vztahu. Spotřebitel je zvyklý na standardizované vztahy, typické situace a nezpůsobuje mu emoce. Proto je pro rozlišování od konkurentů nutné vytvořit individuální vztah se spotřebitelem. Interakce s firmou vytváří emoční vazbu s kupujícím, identifikuje výrobce z řady podobných. Všechny předchozí marketingové koncepty byly řízeny logikou a rozumem a tento model je zaměřen na emoce. V takovém konceptu začne být důležitá úloha komunikace, producent vytváří individuální a důvěryhodné vztahy tím, že zapojí kupujícího do interakce. Nové koncepce marketingové komunikace vyžadují nejen komplexní řešení, ale jsou postaveny na základě individuálních vlastností kupujícího. V tomto pojetí existuje taková koncepce jako životní cyklus vztahu s kupujícím. Rozlišuje tři etapy: zájem o produkt, nákup a spotřebu. V tomto přístupu je věnována velká pozornost postpurchmentovému chování, v němž je nutné vytvořit pocit spokojenosti s kupujícím. Účelem komunikace je věrnost zákazníků vůči produktu nebo značce. Obchodníci pochopit, že v podmínkách nasycení trhu a silné konkurenci se stává levnější udržet staré zákazníky, než přilákat nové.

Mezinárodní koncepce

Na konci 20. století se marketing začal rychle rozvíjet a objevilo se několik konceptů, které obecně zapadají do systému interakčního modelu, ale mají významné rysy. Globalizace trhů tak vede k vzniku marketingových konceptů určených pro mezikulturní a interetnickou interakci. Vytváření vztahů se zástupci různých kultur a národností vyžaduje zvláštní přístup. Odborníci rozlišují mezi takovými mezinárodními pojmy marketingové činnosti jako koncept rozšiřování domácího trhu, koncepce mezinárodního domácího trhu a koncepce globálního trhu. V každém případě podnik čelí cíli rozvoje nových trhů. Zároveň by měl obchodník rozvíjet komunikaci s ohledem na specifika vnitřního a vnějšího prostředí.

Inovativní koncept

Na konci 20. století nastává proces vzniku vysoce specializovaných marketingových konceptů. Jedním z nejjasnějších modelů je novátorská možnost, která je spojena s podporou nových, high-tech produktů. Stejně jako jednou marketingový koncept produktu je tato verze založena na tom, že spotřebitel nabízí vylepšený produkt. Nicméně, vzhledem k tomu, že informační prostředí je dnes rychle se měnícím, obchodníci propagovat digitální a inovativní produkty, s využitím nových metod: Internet nástroje, integrované komunikace, sociální sítě. V inovativním pojetí byly prvky tradičního komoditního modelu, stejně jako marketing vztahů, organicky spojeny. Cílem marketingu je nejen stimulovat kupujícího k nákupu zboží, ale i jeho vzdělání. Předtím, než ji prodáte, například inovativní gadget, musíte vytvořit určitou úroveň kompetencí.

Modelová koncepce

Na konci 20. století vstoupil svět do světa nové ekonomiky, které je spojeno s obrovským rozvojem digitálních technologií. Pro každou osobu se zhroutí zhroucení informací a z důvodu přetížení se vyvíjejí obranné mechanismy. To vede k tomu, že mnoho tradičních reklamních zpráv přestává být efektivní. Například už existují celé generace lidí, kteří se nedívají na televizi, publikum tiskových médií je výrazně omezeno. Navíc nejvyšší nasycení trhu zbožím vede k tomu, že osoba začíná mít problémy s výběrem. Osoba z přírody nemůže vybrat mezi 10-120 kusy komodity a sám sníží počet alternativ k 3-5 titulům. Zaměřuje se na jeho hodnoty, mýty, stereotypy, které nevědomky řídí chování spotřebitelů. A problém je, že staré marketingové koncepty neumožňují dosažení požadovaných cílů. A obchodníci vyrábět nový model, podle kterého se člověk vzbuzuje představu o hodnotě jakéhokoliv zboží, vytvořil mytologii zboží, kupující vytvořila určitý vzorec chování, který ho vede k nákupu zboží. Příklady takového "zavedení" zboží do nevědomého spotřebitele jsou mnohé. Ukázkovým příkladem značky „Apple“, která vytváří mytologii, jeho ideologii, a dnes existuje celá formace lidí, kteří jsou přesvědčeni, že pouze produkty této značky jsou nejlepší a exkluzivní.

Marketingové koncepce a strategie

Marketing je vždy spojen s plánováním budoucí aktivity podniku. Společnost, která vážně uvažuje o svém budoucím vývoji, má svůj vlastní koncept marketingové strategie. Obvykle takové soukromé modely zahrnují prvky několika modelů: sociální-etické, interakce, inovace, komodita nebo marketing. Hlavní hodnota existence marketingových konceptů ve schopnosti je využívat při vývoji vlastní firemní strategie. Všechny moderní pojmy marketingové aktivity jsou založeny na složité komunikaci. A dnes je těžké najít producenta, který by nepoužíval mediální mix v jeho propagaci. Proto je přesně harmonická syntéza složek několika konceptů a umožňuje každému výrobci najít cestu k úspěchu.