Záruční karta: hodnota pro zákazníky

Všechny výrobky mají určitou záruku od dvou týdnů do 36 měsíců, což závisí na zásadách servisu výrobce. Záruční povinnosti potvrzují záruční list, jakož i platební doklad ve formě šeku nebo nákladního listu, který je v originále poskytován kupujícím spolu s nakoupeným zbožím.

Kupované produkty můžete vrátit nebo vyměnit podle určitých pravidel:

• zboží nebylo použito;

• jeho prezentace je zachována;

• obal není poškozen a výrobky jsou plně vybaveny;

• kupující předloží doklad o vypořádání, který potvrzuje nákup a prodej, jakož i záruční list vystavený prodávajícím.

Musím říci, že záruční servis zajišťují servisní střediska autorizovaná výrobci. Chcete-li tuto službu bezplatně obdržet, musí kupující předložit záruční list. Měl by specifikovat následující:

• model;

• datum nákupu zboží;

• jeho sériové číslo;

• Záruční doba.

Je třeba poznamenat, že za účelem získání záručního servisu v plném rozsahu, kupující musí mít záruční list, po celou dobu trvání operace.

Servisní středisko provádí diagnostiku zboží a vydává vhodný závěr. Mohou existovat tři možnosti:

• záruční karta je k ničemu v případech, kdy je zboží obdržel mechanickému poškození v důsledku nesprávného použití;

• platí v případech, kdy nedošlo k mechanickému poškození a zakoupené výrobky jsou předmětem opravy;

• v případech, kdy nedošlo k mechanickému poškození, avšak zboží není opraveno vadou výrobce, musí tyto peníze vyměnit nebo vrátit.

K tomu musíte předložit:

• Kompletní produkt;

• záruční karta;

• doklady potvrzující platbu;

• uzavření servisního střediska, v němž významné nedostatky zboží.

Od vyshenapisannogo zřejmé, že záruka - je velmi důležitý dokument, který by měl být skladován a nabídl vyměnit nebo vrátit zakoupené produkty, kvalita, která z nějakého důvodu nevyhovuje kupujícího.

Musím říci, že existují případy, kdy je zachovalé kontrola a záruční list chybí. Současně kupující zajímá, zda je možné provést bezplatnou opravu nebo výměnu výrobku.

Pokud osoba ztratila záruční list, advokáti se doporučují, aby se ukázali technický pas nebo jiné dokumenty, které ji nahradí. V případě jeho nepřítomnosti může být problém vyřešen v soudním řízení.

Prodávající také musí poskytnout potvrzení o zboží. Pokud byl tento dokument také ztracen, kupující jsou chráněni zákonem, což umožňuje potvrzení nákupu zboží pomocí svědeckých výpovědí. Při neexistenci technického pasu a záručního kupónu mají prodejci právo odmítnout produkt nahradit určitými nedostatky. V takovém případě se můžete obrátit na soud, protože existuje šance, že tato otázka bude vyřešena ve prospěch kupujícího.

Stojí za zmínku, že záruční list na obuv, například u domácích spotřebičů se vyznačuje různých období platnosti a podmínky, za kterých může být zboží vrátit ani vyměnit, takže byste se měli seznámit se všemi pravidly, než dělat žádné nároky na prodejce.