Jak Apple kontrolovat záruku: doporučení

Pro každý zakoupený výrobek poskytuje výrobce záruku. Její podstatou je skutečnost, že během záruční doby zboží nezmění své spotřebitelské kvality a bude plnit deklarované funkce. V opačném případě má kupující právo vrátit nebo nahradit vadný vzorek obdobným. V tomto článku budeme hovořit o tom, jak zkontrolovat záruku společnosti Apple a jaké druhy jsou poskytovány na území Ruské federace.

Standardní záruky

Získání jakékoli techniky Apple, uživatel automaticky obdrží dvě záruky pro vybraný produkt:

• Roční limit je poskytován výrobcem.
• Dvouletý (zaručeno právem Ruské federace "O ochraně práv spotřebitelů").

Výpočet časování pro ně se provádí různými způsoby. Záruka je v souladu se zákonem v době nákupu nebo převzetí objednaného zboží. Omezená záruka, která je dodávána s aplikací Apple, vstoupí v platnost po aktivaci zařízení. Například v předprodeji jako dárek ke dni narození iPhone poté, co strávil několik měsíců v poli obdrží záruku společnosti teprve v okamžiku, kdy to bude zahrnovat narozeniny, zapsané v jeho ID. Současně bude lhůta stanovená zákonem již vypočtena v měsících od data uvedeného v potvrzení o zboží.

Navíc od okamžiku aktivace libovolného zařízení "jablka" dostane uživatel na telefonní linku devadesát dní bezplatné technické podpory. Záruku společnosti Apple a dobu platnosti telefonního hovoru můžete konzultovat současně na zvláštní stránce webových stránek společnosti.

Rozšířená verze

Vedle standardu, poskytovaných automaticky oprávnění, může uživatel platit za plán a servis rozšířeného záručního servisu. Tento program se nazývá Ochrana AppleCare a není poskytován pro všechny produkty společnosti. V Rusku lze objednat následující výrobky:

• Všechny druhy počítačů Mac.
• IPod hudební přehrávač.
• Monitory Apple Thunderbolt.
• Předvolba Apple TV.

Náklady se značně liší a závisí na kategorii zboží, pro které je zakoupena prodloužená záruka. Její platnost je tři roky. Během této doby má uživatel právo volat na službu telefonicky. Zkontrolujte záruku společnosti Apple. Tento program můžete použít na stejné stránce jako standardní.

Mimo jiné existuje mezinárodní záruka. Rozumí se, že autorizované servisní střediska, které působí na území Ruska, by v rámci jeho provádění měly sloužit všem výrobkům z "jablka" bez ohledu na zemi nákupu. Ve skutečnosti je vše poněkud komplikovanější. Pouze ty zařízení, které jsou oficiálně registrovány a certifikovány pro distribuci na území Ruské federace, spadají pod tento typ záručního servisu.

Stav služby

Jak již bylo řečeno, pro zjištění stavu servisu vašeho zařízení "apple" musíte jít na speciální stránku. Záruku Apple můžete zkontrolovat. sériové číslo. Jakmile přistupujete k této stránce, najdete dvě textová pole. V první je třeba zadat číslo zařízení a ve druhé - zkušební mezipaměť.

Vydané osvědčení o stavu služby obsahuje nejvýše čtyři body:

1. Aktuální datum nákupu zařízení.
2. Stav technické podpory telefonicky s datem ukončení.
3. Právo na záruční opravu.
4. Stav prodloužené záruky AppleCare, pokud je zakoupen.

Všechny položky jsou doplněny indikátory stavu barev. Značky na zeleném poli odpovídají aktuálním bodům, uplynulo vykřičník na oranžové barvě. V některých případech, při kontrole záruky Apple v Rusku, můžete najít výkřiky na modré krabici. Pro uživatele to znamená, že právo na záruční opravu na svém zařízení se nevztahuje. Důvod bude uveden, ale obvykle jde o nákup zboží v zahraničí.

Kontrola pro iPhone, iPad

Chcete-li ověřit, zda má mobilní zařízení záruku společnosti Apple, musíte zadat její sériové číslo. U zařízení se systémem iOS se můžete naučit několika způsoby:

• Podívejte se na políčko, ve kterém bylo zařízení zakoupeno.
• Přejděte na nastavení položky "Základní" - "O tomto zařízení".
• Je-li zařízení synchronizováno přes Wi-Fi s iTunes, podívejte se do informačního pole.
• Přejděte na stránku správy ID Apple a podívejte se na sériové číslo pro připojené zařízení.

Na domovské stránce společnosti vyberte v horní části "Podpora" a přejděte na část "AppleCare a záruka". Chcete-li zadat sériové číslo pro ověření, budete muset vybrat interaktivní odkaz "Je na mém produktu stále záruka?".

Skenování počítačů Mac

V počítačích můžete zkontrolovat záruku společnosti Apple pomocí nabídky s logem apple umístěného na horním informačním panelu. Při výběru možnosti "O tomto počítači Mac" se otevře okno s vlastnostmi vašeho zařízení. Sériové číslo bude označeno poslední položkou. Další akce jsou podobné těm, které byly již popsány pro mobilní zařízení.

Záruku společnosti Apple můžete zkontrolovat na počítači s "jablkem" ještě jednou. V vyvolaném okně s vlastnostmi zařízení přejděte na kartu "Údržba". Zvolte položku "Zkontrolujte stav služby a záruky" zde. Otevře se stránka s podporou, kde stačí zadat potvrzovací mezipaměť. Vaše zařízení automaticky pošle sériové číslo a bude uvedeno v příslušném poli.

Zvláštní programy

Na stránce podpory společnosti Apple najdete informace o rozšířených programech výměny a oprav, které společnost provádí pro všechny uživatele určitých typů zařízení, která mají chybu výrobce. Pokud vaše zařízení spadá pod popis zjištěné závady, můžete je odeslat autorizovanému servisnímu středisku pro bezplatnou výměnu nebo opravu.

Seznam těchto středisek je uveden na stránce popisující program. Další informace umístěné na stejném místě přímo varují uživatele, že přijatá opatření neovlivňují současnou záruku. Jinými slovy můžete odstranit zjištěnou vadu zdarma, ale záruční doba vašeho zařízení se nezmění.

Jedna další položka dodatečných informací vás informuje, že pokud jste před vyhlášením opravného programu vyřešili zjištěný problém se službou a vynaložili jste finanční náklady na servis zařízení, je společnost připravena je kompenzovat. Samozřejmě, že taková léčba bude muset být potvrzena kontrolou.

Na závěr

Řekli jsme vám o způsobu, jakým můžete zkontrolovat záruku společnosti Apple na zakoupeném zařízení, druzích záruk, které platí na území Ruské federace, a některé funkce týkající se údržby servisu. Tyto informace vám umožňují, pokud znáte vaše práva, komunikovat se zaměstnanci služby v případě potřeby.