Jak se provádí kontrola služby? Etapy a podmínky

Audit provádí vedení společností nebo organizací. Jedná se o mimořádně vzácnou situaci, ale velmi vážnou. Všechny drobné problémy, které mohou vzniknout u jednoho nebo jiného zaměstnance, nevyžadují taková extrémní opatření. Obvykle je obvykle dost obezřetně a vážně mluvit se svými podřízenými, aby se takové situace nevyskytly později (nebo alespoň byly minimalizovány).

Důkladná a důkladná kontrola služby se provádí i v případě, že vzniknou vážné problémy kvůli akci zaměstnanců podniku, organizace nebo firmy. Takové faktory mohou být poměrně hodně a ty hlavní budou podrobněji zváženy níže. Je třeba si uvědomit, že kontrola služby se provádí na základě rozhodnutí podnikatele, namematelya nebo jiného správce, a to ve všech případech. V některých situacích bude od jednoho ze zaměstnanců dostatek písemné žádosti o aktivaci tohoto procesu.

Příčiny

Neexistují žádné přísně vymezené zásady a faktory, které by naznačovaly, jak se provádí kontrola služby vůči zaměstnancům. Totéž platí pro pravděpodobné příčiny problému. Ve většině případů mohou provést ověření pouze velké finanční ztráty společnosti. To platí pro všechny soukromé firmy nebo organizace, protože pro ně je základem příjmy. Existují však i jiné důvody, z nichž mnohé mohou být mnohem závažnější a významnější. Může to být například významná krádež podnikového majetku. Samozřejmě, toto se nevztahuje na tužky nebo tužky, které mnozí kancelářští pracovníci vědomě nebo náhodně přenášejí domů s nimi.

Další věc je, pokud zaměstnanec odpovědný za bezpečnost majetku ve skladu úspěšně obchodoval bez souhlasu zaměstnavatele a majitele zboží. To je vážný problém, ale může být také zahrnut do seznamu finančních ztrát. Je třeba poznamenat, že existují situace a mnohem horší. Například, kvůli dohledu nad dělníkem, další osoba (zaměstnanec nebo ne - v tomto případě na tom nezáleží) vážně poškodila své zdraví nebo dokonce zemřela. K tomu může dojít z různých důvodů, ale samotná skutečnost, že tato situace nastala a vedla k smrti člověka, je již velmi vážná. Přímým důsledkem je, že oficiální kontrola provádí nejen zaměstnavatel, ale také orgány činné v trestním řízení, případně i některé další instance.

Iniciátory

Jak již bylo uvedeno výše, nejčastěji přímý dohled začíná přímo. Například firma má určitého zaměstnance kvůli akciím (nebo nečinnosti), které společnost utrpěla značné ztráty. Vzhledem k tomu, že šek služba je prováděna na základě rozhodnutí vedoucího organizace (nebo pobočka), vedoucí zapsal jméno zprávě svého. V tom, že je povinen pečlivě a nestranně, jak je to možné popsat situaci a míře zavinění zaměstnance, a poukázat na všechny podrobnosti, které podle jeho názoru, by mohly mít vliv na konečný výsledek. Toto je nejjednodušší a nejběžnější příklad.

Existují však i situace, kdy je na vině vedoucí oddělení, nebo záměrně "pokrývá" jiného zaměstnance a odmítá zahájit řízení. V tomto případě má každý zaměstnanec právo napsat jménem vyššího managementu jménem vyššího manaţera, podobně jako výše. Tento přístup je velmi užitečný, ale vždy je lepší nejprve pochopit, zda je v týmu přítomna skupina lidí, kteří se budou nějakým způsobem chránit. To znamená, že odvolání přímo k vyššímu vedení nebude pravděpodobné. Budeme muset buď rezignovat nebo najít takové důkazy, které budou zaručeny, že budou vzaty v úvahu.

Ovládací prvky

Ze skutečnosti, v níž problém vznikl a v čem přesně je, závisí také na tom, kdo bude vykonávat kontrolu. Například, pokud se v ATS provádí kontrola služby, obecné pokyny, vysvětlení informací atd. Budou orgány veřejné moci. Ale v případě podobné situace, která nastává v podniku, může kontrola vykonávat oddělení auditu, personál, vnitřní bezpečnostní služby a tak dále. Samozřejmě, jak se provádí interní audit na ministerstvu vnitra, ředitelství pro vnitřní záležitosti, kancelář primátora města nebo malá firma, nehraje významnou roli.

Konečný výsledek a rychlost jeho vzhledu jsou důležité. Odbory, orgány nebo státní úředníci by měli být schopni najít problém v minimální době bez jakýchkoli slev na to, kdo přesně je vinníkem. Například, pokud je problém krádež, pak oddělení auditu udělá to nejlepší. Pokud by však hlavním porušením byla absence jeho zaměstnance, je lepší zapojit náborovou službu (bez ohledu na to, jak se říká v různých podnicích). Pokud dojde k narušení bezpečnosti (únik informací, přítomnost neoprávněných osob na uzavřený objekt atd.), Potom to oddělení, které nejlépe praktikuje, udělá to nejlepší. To platí pro všechny ostatní situace bez výjimky.

Zúčastněné strany

V každé situaci existuje určitá skupina lidí, kteří mají zájem o tento nebo ten výsledek. Mohou to být kolegové viníka nebo soucitných soudruhů, kteří si přejí, aby chyba nebyla prokázána. Všichni musí sami psát své vlastní žádosti a požádat je, aby je z vyšetřování odstranili, s uvedením důvodů. Zaměstnavatel je povinen tyto dokumenty vzít v úvahu a je-li to skutečně nezbytné, dočasně odstranit zaměstnance se zachováním mezd. Samozřejmě, nemohou sledovat průběh auditu nebo samy mohou být členy komise vyšetřujícího porušení.

Problémem je, že v mnoha případech je téměř nemožné identifikovat všechny osoby, které mají zájem o různé výsledky ověřování, aniž by se o ně osobně účastnily. To znamená, že pokud si člověk nechce vypracovat vhodnou zprávu samotnému manažerovi, ale existuje podezření, že má stále nějaký zájem o tento problém, je lepší ho vyloučit z vyšetřovacího procesu.

Časování

Service Due Diligence státní úředník se provádí striktně do jednoho měsíce od okamžiku registrace dokumentu, který ji inicioval. Například pokud ano memorandum, pak, jakmile je přiděleno příchozí číslo a datum je indikováno, odpočítávání začíná okamžitě. Situace bude podobná, pokud by počátek auditu byl vydán zveřejněním konkrétního příkazu vedení. Je třeba poznamenat, že toto období nezahrnuje dobu, kdy byl zaměstnanec nemocný, byl na dovolené a tak dále.

Po přijetí konečného rozhodnutí musí být dohodnuto s reprezentativním orgánem tvořeným zaměstnanci a doba dohodnutí zde není zahrnuta. Ale to by nemělo překročit 6 měsíců. Navzdory tomu, jak a kdy se provádí kontrola služby, může být viník potrestán pouze po určitou dobu. Takže například porušování disciplíny se považuje za relevantní ve stejných 6 měsících. Pokud by však důvodem auditu byly vážné finanční ztráty nebo něco podobného, ​​tento termín se zvýší na dva roky.

Odstranění pachatele

Jak již bylo uvedeno výše, oficiální kontrola se provádí v případech krádeže, významného pochybení a podobně. Obvykle není potřeba nic dokázat. Někdy však identifikace všech faktorů a podrobností může trvat velmi dlouho. Po celé období šetření musí být potenciální viník zbavený svého postavení, ale stále musí platit plat.

V případě, že je šek služba provedla rozhodnutím zástupce zaměstnavatele, hned v době svého vzniku, odpovídající dokumentu, poukazuje přímo na skutečnost, že potenciální pachatel je povinen ukončit své současné aktivity se ode dne vydání rozhodnutí. Obecně platí, že situace bude podobná i v případě, že se iniciátoři stane jednoduchým zaměstnancem, ale v tomto případě je to vedení, které by mělo dokument sestavit a podepsat.

Práva

Všichni potenciální viníci mají určitá práva, která nikdo nemůže zbavit. Takže když se provádí kontrola služby, mohou v jakékoliv formě vysvětlit různé body, objasnit informace, napsat zprávy atd. Samozřejmě mohou odmítnout poskytnout vysvětlení, avšak v takovém případě bude automaticky považováno za zásah do vyšetřování. To znamená, že takové akce pouze zhorší situaci. Servisní kontrola státního zaměstnance se provádí přesně stejným způsobem jako státní úředník, takže mají stejná práva.

Druhým právem je možnost podat odvolání proti konečnému rozhodnutí soudu nebo jinému vyššímu orgánu. To znamená, že pokud je člověk opravdu jistý svou správností a je viníkem, může se pokusit prokázat opak, jestliže z nějakého důvodu to nedokázal v rámci ověření. Poslední věc, kterou má právo udělat, je zjistit oficiální výsledek vyšetřování. Je pravda, že existuje výjimka. Pokud jsou například v tomto dokumentu obsaženy tajné informace, nemusí se s nimi seznámit. Někdy jsou ty stránky, kde jsou tyto údaje přítomny, nějak zavřeny, zabaveny a tak dále. To znamená, že s podrobnostmi, i když ne úplné, je to možné, ale nejčastěji je zveřejněno konečné rozhodnutí, s nímž se člověk může dohodnout nebo vyvrátit.

První fáze

Aby bylo možné lépe pochopit všechny vlastnosti a průběh testu, celý proces lze rozdělit do několika kroků. První etapou je tedy příprava zprávy nebo objednávky. V tomto kroku není důležité, v jakých případech se provádí kontrola služby, neboť je absolutně identická pro všechny situace. Musí existovat vždy nějaký iniciátor schopný detailně popsat událost, poskytnout potřebné informace a tak dále. Nejlepší je okamžitě zdokumentovat důkazy viny a malovat problém co nejdůkladněji.

Je třeba mít na paměti, že vyšetřování, vyšetření a kontrola služby jsou prováděny do jednoho měsíce. To znamená, že to musíte ujistit důkazní báze pro toto období neztratilo svou relevanci, nezmizela se neznámým směrem a tak dále. Pokud jsou například dokumenty uloženy elektronicky, je lepší je duplikovat na různých médiích, protože je možný přístup k datovému úložišti. Tím se zabrání vymazání potřebných informací. Totéž platí pro video soubory nebo jiné podobné informace. V některých případech je lepší být předem zajištěno a připraveno pro potíže nebo ztrátu dat, než byste následně nebyli schopni prokázat svůj případ a skutečnost, že došlo k porušení.

Vytvoření provize

Vzhledem k tomu, že kontrola služby probíhá podle rozhodnutí vedení společnosti, shromažďuje také zvláštní radu, která bude sledovat průběh šetření a vydá konečné rozhodnutí. To je důležitá fáze, která vyžaduje velkou pozornost. Závěrem je, že lidé, kteří mají zájem o tento nebo výsledek auditu, by neměli vstoupit do komise. I když je to menší osobní zájem, sympatie k potenciálním viníkům nebo jakýmkoli jiným takovým faktorům.

Mělo by se vždy pamatovat na to, že pokud se během ověření ukáže, že nějaká osoba má zájem, pak celé vyšetřování je považováno za neplatné. Musíte začít znovu. Často struktura komise zahrnuje ředitele různých oddělení, zaměstnance, kteří s potenciálním viníkem nekomunikovali a tak dále. Kdo bude jeho členem, může rozhodnout pouze vůdce, ale musí se spoléhat na logiku. Pokud odkazuje na zainteresované strany, znamená to, že komise bude tvořena jinou osobou.

Vysvětlení

Všechny následující akce mohou být zkráceny na jeden jednoduchý popis - svědectví. To znamená, že pokud je oficiální kontrola státních zaměstnanců skutečně provedena správně as ohledem na všechny možné faktory, je třeba nejprve požádat potenciálního viníka. Je žádoucí, aby napsal své vysvětlení a jakékoli další písemné informace. Je pravděpodobné, že má vlastní vizi problému a důkazy, že ve skutečnosti nemá nic společného se svým vzhledem. Není to neobvyklé v těch kolektivech, kde mnoho lidí soutěží o jedno místo navzájem. Někdo to dělá přiměřeně tím, že jednoduše zlepšuje osobní ukazatele, ale jiní dávají přednost jinému způsobu, vytvářejí důkazy, nahrazují osobu a tak dále.

Vedle bezprostředního možného viníka, který již byl propuštěn a vysvětlil, je třeba je požadovat i od jiných osob. Musíte zvážit všechny, kdo mohou rozumně vyjádřit svůj názor na tento problém. Často prokurátor a potenciální viník poukazují na špatné zaměstnance nebo jiné osoby, které mohou něco říct ve své obhajobě nebo potvrdit některé důležité údaje. Ale v tomto seznamu se nemůžete zastavit. Více informací se shromažďuje, a to od rozhovorů s pracovníky s videozáznamy z kamer na ostraze, tím je adekvátnější a pravdivější konečné řešení.

Ověřovací zpráva

Servisní kontrola se provádí v případě problémů. Ale to neznamená, že musí být nutně viník. To vše se odráží v závěrečné zprávě - rozhodnutí dříve vytvořené komise. Ve skutečnosti může být jen pár položek, které se navzájem bezprostředně dostanou. Takže na prvním místě jsou všechny fakta, důkazy, popisy, potvrzení a tak dále. Nepředstavujte okamžitě názor nebo názor autora zprávy (nebo jiných osob), pokud to nemá vliv na konečný výsledek. Pouze suché informace, poskytující maximální představu o problému.

Po všech okolnostech je jasné, měly by existovat informace o tom, zda je určený zaměstnanec vinen, přesně a jaký trest bude následovat. Je logické, že dokument je vypracován písemně. Musí podepsat všechny členy komise, vedoucího a případně další osoby, které se při vyšetřování nějak podílely. V některých případech je nutné, aby všichni svědci uvedli, že všechny informace jsou správně předkládány, žádné stížnosti, data jsou správně zaznamenána atd.

Výsledky

S přihlédnutím ke všem výše uvedeným informacím je jasné, v jakých případech se provádí úřední kontrola, kdo by ji měl sledovat, provádět, iniciovat a podobně. Nikdy se nemůžete spolehnout na názor pouze jedné strany otázky. Vždy zvažte předpoklad neviny. To znamená, že nedostatek důkazů neznamená vinu zaměstnance. Současně by měl iniciátor pochopit, že pokud nemůže plně potvrdit svou zprávu, nebude následovat žádný trest. Ale vztah s údajně vinným zaměstnancem bude velmi vážně poškozen. Pouze při opravdu závažných porušeních, aby bylo možné potvrdit, který není problém, má smysl zahájit úřední vyšetřování. V opačném případě bude pravděpodobnost, že chyba nebude prokázána.