Neverbální a slovní komunikace

Lidé neustále vzájemně komunikují. Během komunikace předávají tuto informaci. Způsoby přenosu mohou být různé. Hlavní rozdíl mezi verbálními a neverbálními komunikačními prostředky. Jaký je jejich rozdíl? Jednoduše řečeno, v prvním případě se používají slova a ve druhém se nepoužívají.

Slovní komunikace

Začněme v pořádku. Verbální komunikace využívá lidské řeči jako znakový systém. Ve skutečnosti je nejjednodušší řeč přenos informací. Tento názor lze potvrdit skutečností, že navíc může rychle a spolehlivě přenášet informace bez ztráty významu. Styly slovní komunikace jsou různé. Řeč zase může být nejen ústní, ale také psaná. Oral je rozdělen do monologických a dialogických.

Dialog je nejčastější formou ústní řeči. Můžeme říci, že se jedná o rozhovor podporovaný dvěma partnery. Během toho oba vysílají a dostávají veškeré informace. Úspěšná slovní komunikace bude tady pouze tehdy, pokud oba společníci skutečně pochopí, co říkají, a adekvátně vnímají to, co jejich oponent řekl. To je velmi důležité. V opačném případě bude slovní komunikace narušena.
Monolog je dalším typem ústní řeči. Na rozdíl od dialogu, když monolog mluví jen jednou osobou. Počet lidí, kteří dostávají informace, může být neomezený. Monolog má vždy složitou konstrukci, protože každá myšlenka musí být dokončena logicky. Všechny informace musí být uváděny důsledně.

Verbální komunikace je také písemná řeč. Lidé to zvládli mnohem později než ústní. Vznikla proto, že lidé potřebovali komunikovat (přenášet informace) na dálku. Také jeho vzhled je zapříčiněn potřebou přenést své znalosti na novou generaci. Začalo to pictografií. Tento termín znamená kresby, které starověcí lidé vlevo na stěnách jeskyní.

Neverbální komunikace

Tento typ komunikace není ničím jiným než specifickým chováním člověka, s pomocí kterého se ochotně nebo nevědomky snaží předávat jakékoli informace. Často člověk může říct víc než to, co říká. Nonverbální komunikace je systém, který sestává z znamení, neverbální symboly, kódy. Osoba může přenášet informace pomocí pohledu, gest, hlasu (intonace, timbu), tvář (výrazy obličeje) a celé tělo.
Pomocí neverbální komunikace může člověk ukázat svůj postoj k tomu, co se děje, vyjadřovat touhu začít nebo pokračovat v konverzaci. Psychologové nebo lidé, kteří jsou dokonce trochu obeznámeni s psychologií, dobře vědí, že je možné vyvodit mnoho závěrů na základě toho, jak se člověk během rozhovoru věnuje. Například uzavřená držení těla znamená, že člověk necítí soucit s jeho soupeřem a otevřené držení těla naznačuje, že je na rozhovoru zájem a je připraven pokračovat.

Konstantní trhání může naznačovat, že člověk leží. Je zjištěno, že v rozhovoru s několika soupeři najednou člověk (pokud sedí) otočí kolena k tomu, komu se lépe vztahuje nebo jehož názor považuje za správný.

S hlasem a pohledem lidé obvykle vyjadřují svůj postoj k tomu, co se děje. Osoba, která používá ústní verbální komunikační prostředky (tj. Mluví), může určitým místům ve svém projevu přidělit zvláštní tón. Může dokonce úplně změnit význam mluveného slova (například člověk může říci něco ironického).
Je důležité poznamenat, že neverbální komunikační prostředky jsou často zcela nevědomky používány. To znamená, že někdy jim můžete věřit víc než slova.