Popisy práce prodejce-konzultanta: jak by se měly vyvíjet?

Pro ty, kteří chtějí podnikat v oblasti prodeje oděvů, obuvi nebo jiných spotřebního zboží (s výjimkou potravin, léků), je třeba zaměstnávat a školit zaměstnance. Co by mělo být popisy práce prodejce-konzultant, který vám pomůže organizovat práci správně?

Hlavní principy: konzistence a konzistence!

Všimněte si, že popis zaměstnání prodávajícího-konzultant oblečení a zaměstnanec, například síťový obchod produktů se může výrazně lišit! Proto nevypadáte, aniž byste chtěli vytisknout první informace na webu a předat je novému zaměstnanci! Pamatuj si to! Dokumenty dostupné na internetu lze brát v úvahu.

V popisy práce prodejce-konzultanta měla by být zahrnuta následující kvalifikace:

- potřebná úroveň vzdělání;

- zkušenosti nebo stáže.

Také v tomto dokumentu by měla existovat ustanovení o tom, co by se mělo stát základem prodávané pracovní činnosti. Tato informace se zpravidla uvádí do popisu práce prodejce-konzultanta ve formě následujícího seznamu položek:

- znalost předpisů a interních dokumentů společnosti, regulace práce;

- postupujte podle pravidel pořadí a odpočinku (čas začátku / ukončení, oběd, kouření atd.);

- vlastnictví informací získaných při školeních, metodických materiálů atd.

- včasné seznámení s objednávkami a objednávkami uvnitř společnosti;

- důvěrné znalosti etických zásad komunikace s klienty a řízení;

- porozumění podmínkám skladování zboží a přijatelnému zacházení;

- znalosti o ustanoveních obsažených v popisu zaměstnání.

Poté musíte specifikovat, jak má být prodávající oblečen. Pokud chcete, aby byl zaměstnanec v obchodní síni výhradně v uniformě, uveďte toto (a také odpovědnost za nesoulad). V dokumentu můžete psát vše: boty, vlasy, make-up, manikúra. Je zřejmé, že konzultant s africkými pigtails a make-up v gotickém stylu není zvláště vhodný v parfumerii. Je spíše správné, že se nejprve zaregistrujete a koordinujete, než aby se nepřátelé v osobě zaměstnanců, kteří se nestali trvalými!

Povinná položka je povinností!

Všechny popisy práce prodejce-konzultanta by měly obsahovat informace o okamžitých povinnostech. To znamená, že musíte zadat následující:

- prodávající musí přijmout zboží, provést inventář, změnit cenové značky včas, pokud se cena produktu změnila v ceníku;

- Monitorovat stav skla a pracoviště;

- objednávky na dodání zboží ze skladu nebo od dodavatelů;

- včasné podávání zpráv o své práci, návrhy na zlepšení kvality poskytovaných služeb.

Není možné uvést úplné popisy práce prodávajícího-konzultanta, v němž neexistují žádné požadavky na utajení údajů, které mohou představovat obchodní tajemství. Není-li tato položka k dispozici, nikdo nebude podat žádost.

A co práva?

Prodávající má plné právo na následující akce:

- požadavek na vytvoření podmínek nezbytných pro plnohodnotné plnění povinností;

- Diskuse o pracovních podmínkách a úrovni mezd;

- hlásí vyššímu vedení o tom, co se odhalilo v procesu práce.

Zvláště důležitý bod: popis zaměstnání prodávajícího-poradce-pokladníka, který by měl být schopen pracovat s pokladnou, PC, terminály. Možná budou vyžadovat určité speciální dovednosti. Jasně to zapište!

Namísto závěru

Před vydáním pokynů prodávajícímu byste si ho měli pečlivě a nestranně přečíst. Existují položky, které jsou v protikladu k sobě a legislativě? Jsou informace napsány příliš abstraktní (s množstvím termínů a profesionálním žargonem)? Nejlepší je vytisknout připravený manuál a přečíst si ho sami a pak požádat o tolik lidí, kteří mohou udělat cenné úpravy!

Úspěšná práce!