Popisy práce prodávajícího: co by mělo být?

Práce kteréhokoli obchodu byla účinná, je nutné zadat kvalifikovaný personál a vytvořit dokumenty, podle kterých by měl být pracovní proces postaven. Při vytváření popisu práce prodávajícího je třeba si uvědomit, že existují okamžiky společné pro jakoukoli obchodní organizaci a že existují nuance, které se liší v závislosti na specifikách zboží, které se prodává. Než zaměstnanec podepíše dokument, který potvrdí, že si přečetl instrukci, ujistěte se, že odpovídá pozici a plně odpovídá požadavkům majitele firmy. Předpokládejme, že popis práce prodejce domácích spotřebičů musí obsahovat doložku o tom, že zaměstnanec by měl být schopen zvládnout toto vybavení a podniknout odpovídající školení.

Co by mělo být napsáno ve všeobecných ustanoveních pokynu?

Je nutné jasně určit, jaké požadavky jsou kladeny na osobu, která bude prodávajícím:

• úroveň vzdělání (je dostatečným průměrem, potřebné je vyšší vzdělání);
• zda existují požadavky na konkrétní pracovní zkušenost nebo délku praxe;
• zda jsou potřebné specifické znalosti (například cizí jazyky, znalost určitých informací).

Popisy práce prodávajícího by navíc měly obsahovat klauzuli o tom, co by měl ve své činnosti řídit:

• státní zákony;
• in-house dokumenty (chartery, objednávky).

Je nutné určit, komu se prodávající vztahuje:

• vlastník podniku;
• manažer;
• přímých supervizorů (například seniorův prodejce).

Jaké povinnosti by měly být zahrnuty do systému popisy práce prodávající?

Zaměstnanec musí během pracovního dne vykonávat následující akce:

• udržovat pořádek ve výloze a v obchodní síti, včasně korigovat výpočet;
• objednávat zboží (ve skladu nebo dodavateli);
• poradit zákazníkům o vlastnostech konkrétního produktu, pomoci při výběru;
• aktivně podporovat ty produkty, které jsou v současnosti prioritou;
• včasné změny cenových značek, pokud došlo k přecenění;
• sledovat data vypršení platnosti zboží.

Jaká je odpovědnost a odpovědnost prodávajícího?

Mělo by být napsáno, zda prodávající finančně odpovědná osoba. Nejčastěji jsou všichni prodejci směny odpovědní za bezpečnost zboží v hale. A pokyny prodávajícího by měla být doplněna o ustanovení o tom, jak být například s padělanými bankovkami, nedostatky, přebytkem hotovosti. Je také nutné zadávat a dekódovat informace obchodní tajemství a jak je potrestáno její zveřejnění.

Co má prodávající právo?

Popis práce prodávajícího by měl obsahovat informace, které může:

• podněty ke zlepšení práce obchodu;
• učinit přiměřené nároky vedení;
• požadovat poskytnutí potřebného vybavení, informace, které napomohou kvalitní práci;
• požádat o revizi mzdy.

Samozřejmě, tyto body jsou spíše skeptické, ale pomohou vypracovat přesně takový dokument, který je nezbytný v konkrétní situaci.