Sociální služby: principy a typy

V současné době je socioekonomická a politická situace v Rusku nestabilní, což je důvod pro rostoucí počet lidí, kteří potřebují státní podporu. Řešení těchto otázek poskytuje sociální služby. Zásady tohoto systému splňují nejnovější normy pro organizaci různých forem pomoci a byly formulovány s přihlédnutím ke specifikům vznikajících sociální problémy.

Faktory rozvoje sféry sociálních služeb

Koncepce a principy sociálních služeb byly opakovaně měněny a transformovány, protože se objevovaly různé přístupy k úvahám o těchto otázkách. S vývojem státu a občanské společnosti, jsou mnohem složitější a rasshirilis.Odnako principy této práce jako činnost nabyla tvar předminulého století, je proto relativně nedávné lidé organizace, která pomáhá v nouzi má tvar jako jsou sociální služby. Principy byly vytvořeny pod vlivem filozofických, sociologických, ekonomických paradigmat sociálních prací. V současné době jejich obsah také splňuje požadavky právních předpisů.

Nová fáze vývoje ruského systému vykování sociální pomoc začala po událostech z roku 1991.

Sociální služby: definice a legislativní rámec

Domovní oblast státní podpory potřebné populaci je všude reformována a zlepšována. Pojem a principy sociálních služeb nejen charakterizují normativní aktivity státu, ale také odrážejí směr sociální politiku ve vztahu k slabě chráněným skupinám společnosti.

Klienti sociálních služeb jsou občané, kteří se dostali do těžké životní situace. Tento termín znamená situaci (nemoc, postižení, osamělé mateřství, nezaměstnanost, stáří apod.), Objektivně porušující život občana, který sám sebe nemůže překonat.

Koncept a principy sociálních služeb obyvatelstva určují specifika organizace pracovat s klienty. Na konci roku 2013 byl přijat nový zákon "Základy sociálních služeb pro občany v Ruské federaci", který určil ekonomické, společenské a právní základy a organizaci tohoto druhu činnosti. Navíc byly obnoveny orgány, které se vztahují k pravomoci státních orgánů a regionálních orgánů v oblasti práce na poskytování služeb občanům a poskytování kvalifikované sociální pomoci. Současně byla schválena práva a povinnosti příjemců sociálních služeb. Oni byli označováni jako osoby s ruským občanstvím, stejně jako cizinci, kteří nemají tento status, ale trvale bydlí v zemi, například uprchlíci. To znamená, že příjemcem služeb může být jakýkoli občan, legálně uznaný za potřebu sociální pomoci.

Nová legislativa stanovila koncepci, zásady, formy sociálních služeb. Je účelnou činností poskytovat celou řadu sociálních služeb různým kategoriím potřebných občanů. Sociální služba je akce nebo činnost, která se provádí na trvalém, pravidelném, jednorázovém základě za účelem zlepšení životních podmínek nebo zvýšení schopnosti nezávislého řešení životních potíží.

Sociální služby mají nepochybně v jiných zemích zcela jiný význam. Zásady, formy práce s obyvatelstvem v naší zemi i v zahraničí jsou dány územními, ekonomickými, kulturními a dalšími zvláštnostmi určitého státu nebo regionu.

Struktura sociálních služeb

Dnes v Rusku se rozvíjí víceúrovňový systém, který se skládá z forem a technologií práce, institucí, organizací, které provádějí sociální služby. Zásady musí každý dodavatel respektovat bezpodmínečně a nezávisle na tom, že patří k určité agentuře.

Státní systém sociálních služeb je složitý a zahrnuje:

• výkonný orgán federální úrovni, jejímž úkolem je vypracovat a provádět ustanovení veřejné politiky a regulační a právní úpravy v oblasti sociálních služeb;
• regionální orgán státní úrovně, který je oprávněn provádět státní záruky sociální pomoci;
• přímo organizace a instituce sociálních služeb obyvatelstva, které spadají do pravomoci federálních, regionálních a místních výkonných orgánů;
• Neziskové a komerční (nevládní) organizace, které mají právo (povolení) na poskytování sociálních služeb potřebným občanům;
• individuální podnikatelé se specializací na sociální služby.

Zákon také definuje subjekty (dodavatele) a předměty (příjemce) zapojené do procesu a kteří mají zákonné právo na cenově dostupné sociální služby. Principy, uspořádání práce institucí obyvatelstva jsou rozvíjeny s ohledem na regionální rysy tématu Ruska. Klienti sociálních služeb jsou nejčastěji zdravotně postiženými, důchodci, neúplnými a velkými rodinami, vojenským personálem, nezaměstnanými.

Změny, ke kterým dochází na státní úrovni, jsou přímo postiženy sociálními službami pro obyvatelstvo. Principy, typy, funkce by měly prokázat efektivitu práce v nouzových situacích av podmínkách multitaskingu.

Hlavní funkce systému

Výzkumní pracovníci základů sociální práce identifikovali dvě hlavní skupiny funkcí, které se týkají sociálních služeb:

1) základní činnost (sociální patronát, preventivní, adaptivní, sociální rehabilitace, bezpečnostní ochrana);

2) morální a humanistické (osobní a sociálně-humanistické).

Vykazují se na makro a mikro úrovni sociálních služeb. Optimální provoz prvků a podsystémů sociálních služeb přímo souvisí s jejich praktickou realizací.

Je třeba vzít v úvahu, že funkce a principy sociálních služeb se rozšiřují nejen na jednoho příjemce, ale i na skupinu lidí spojených společným problémem. To znamená, že tato činnost probíhá jak na úrovni jednotlivců, tak na úrovni skupin.

Zásady poskytování sociálních služeb

Zásady sociálních služeb pro obyvatelstvo jsou charakterizovány jako komplexní, integrované, jednat v zájmu příjemců služeb. Základem práce s občany nechráněných skupin, aby ustanovení týkající se respektování práv a svobod každého člověka, respektovat ho jako člověka, neumožňuje důstojnost a čest urážky, sleduje humánní postoj vůči zákazníkům.

Základní principy reprezentace sociálních služeb jsou:

• Volný a rovný přístup občanů jakéhokoli věku, pohlaví, jazyka, náboženství, národnosti, odsouzení, místa pobytu, členství ve veřejných sdruženích povolených ve státě. Z toho vyplývá, že zásady sociálních služeb zaručují potřebným stejným příležitostem při získávání potřebných služeb.
• Cílené poskytování všech typů sociální pomoci, tj. Souboru sociálních služeb by mělo být provedeno s přihlédnutím k potřebám konkrétního klienta, jeho vnitřních zdrojů.
• Poskytovatelům sociálních služeb je třeba oslovit na území rezidence příjemce, potřebným počtem dodavatelů k zajištění spokojenosti zákazníků a také optimálním počtem zaměstnanců, finančních, informačních a dalších příležitostí pro sociální služby.
• Maximální zachování obvyklého příznivého prostředí pro pobyt klienta;
• Dobrovolný začátek.
• Důvěrnost práce: Poskytovatel sociálních služeb se zavazuje uchovávat a nezveřejňovat osobní údaje, osobní údaje a další informace o klientovi. Kromě toho není dovoleno zveřejňovat důvěrné informace o vlastnických právech. Porušení této zásady má za následek uvedení pachatele před soud, stanovené ruskou legislativou. Pouze po obdržení písemného souhlasu příjemce (právního zástupce) sociálních služeb je možné v zájmu příjemce převést nebo zkopírovat informace jinými osobami. Nicméně, existují legitimní důvody, které umožňují, aby byla porušena zásada důvěrnosti a požádat o informace: Zpráva Soudní vymáhání, vyšetřování, šetření nebo jiné v souvislosti s řízením a dalšími postupy při provádění léčby u portálu veřejných služeb nebo jiných portálech, v souladu se zákonem.

Při organizaci práce s klientem by se měly používat všechny zásady sociálních služeb. Proto by bylo vhodné schválit integrovaný přístup k organizaci asistenčních činností.

Je třeba poznamenat, že zásady sociálních služeb pro občany jsou zohledněny při vývoji státních norem a správních předpisů pro poskytování služeb těm, kteří to potřebují, na všech úrovních: od federální agentury až po místní instituci.

Zaručená práva příjemcům sociálních služeb

Zásady práva sociálních služeb odrážejí úroveň lidskosti státu a společnosti ve vztahu k potřebným občanům.

Klienti sociálních služeb mají právo:

• respekt a humánní postoj;
• získávání na základě svobodného a dostupných informací o jejich právech a povinnostech, typy, načasování, způsob, podmínky, tarify, které poskytují pro údržbu v instituci, navíc zákazník může vždy získat informace o poskytovateli služeb, možnost získat bezplatně pomoc;
• občané mají právo na nezávislý a dobrovolný výběr instituce, do které mohou být poskytnuty potřebné služby;
• odmítnout službu;
• zajištění ochrany oprávněných práv a zájmů;
• zajištění sociálních a hygienických požadavků na podmínky pobytu a řádné péče v institucích sociálních služeb;
• bezplatná návštěva příjemce právními zástupci, notáři, právníky a dalšími osobami ve večerních a denních dnech;
• právo na sociální podporu.

Uvedená práva klienta nemohou být porušena, jinak má spotřebitel oprávněný důvod požadovat vysvětlení od vyšších úřadů nebo předat žalobu soudu.

Povinnosti příjemců

V normativních právních dokumentech jsou předepsány povinnosti každého klienta, tj. Každý příjemce sociální služby musí:

• poskytovat dokumenty a informace potřebné pro poskytování sociálních služeb;
• včas informovat dodavatele o změnách v osobních údajích nebo okolnostech ovlivňujících poskytování pomoci;
• neporušujte podmínky smlouvu o poskytování služeb, včetně včasné a úplné platby, pokud existují;
• neporušovat obecně přijímaná pravidla a normy chování ve společnosti, disciplína v instituci.

V důsledku porušení jednoho nebo více pravidel má sociální služba právo dočasně pozastavit práci s klientem nebo zcela odmítnout požadovanou službu.

Federální zákon také stanoví práva, povinnosti dodavatelů. Každý z nich je povinen plně poskytnout soubor požadovaných služeb, včas provést tuto práci v souladu s právními předpisy a stávajícími předpisy o činnostech.

Podmínky poskytování sociální pomoci

Legalizované zásady sociálních služeb mají vliv na postup při poskytování všech druhů pomoci. Základem je osobní prohlášení klienta (zákonného zástupce), převedení do instituce nebo odvolání státu a místních orgánů, veřejné sdružení v rámci organizace mezirezortní interakce.

Sociální služby mohou být bezplatně poskytovány osobám postiženým přírodními katastrofami a jinými mimořádnými událostmi, s mezietnickými a ozbrojenými střety a dětmi do 18 let.

Žádost je posouzena ve lhůtách stanovených pravidly, po níž instituce provádí řízení o uznání občana, který požádal o potřebu sociální pomoci. V případě, že dodavatel odmítne poskytnout potřebné služby klientovi, má právo na odvolání proti rozhodnutí na soudu.

Základní kritéria sociálních služeb slouží jako kritérium pro hodnocení výkonu poskytovatelů služeb. Jsou-li pozorovány, je řešení problémů zákazníků na vysoké úrovni.

Financování sféry sociálních služeb

Systémem sociálních služeb financování veřejné zdroje zahrnují rozpočty (federální, regionální a místní úrovně vlády) - dobrovolné dary nebo charitativních vznosy- občany Poplatek za poskytnutí sociální služby-prostředků z obchodních činností nebo z jiných zdrojů, které nejsou zakázané zákonem.

Formy a druhy sociálních služeb

Ve skutečnosti jsou sociální služby nepostradatelnou součástí sociální sféry. Koncept, zásady, typy tvoří jeho obsah.

Hlavní formy poskytování sociálních služeb jsou:

• domácí služby;
• poloprůběžná služba, tj. služby jsou poskytovány pouze v určitých dnech;
• nemocniční služby, a to: služby zákazníkům se provádějí nepřetržitě nebo dočasně, pět dní v týdnu v podmínkách trvalého pobytu v zařízení.

V normativním dokumentu však byly nejen legalizovány principy. Druhy sociálních služeb znamenají širokou škálu činností, které jsou navrženy tak, aby řešily soubor spotřebitelských problémů.

Instituce sociálního zabezpečení poskytují klientům následující služby:

• sociální péče, poskytování pomoci v každodenní sféře klienta v životním stylu;
• sociální a zdravotní péče, jejichž cílem je zachování a zachování zdraví příjemce služby prostřednictvím řádné péče o ně, poskytování podpory pro zlepšování zdraví, organizování monitorování zdravotního stavu a celkového blaha, aby se zabránilo výskytu odchylek;
• sociálně-psychologické služby poskytují nápravnou pomoc v procesu přizpůsobování se novým společenským podmínkám a poskytování havarijní pomoci v havarijních situacích prostřednictvím horké linky;
• sociálně pedagogické, jejichž cílem je zabránit odchylkám v rozvoji jednotlivce, posílit pozitivní zájmy, vycvičit správné formy organizování volnočasových aktivit, pomoci rodině ve věcech výchovy dětí;
• sociální a pracovníci jsou vyzváni, aby pomáhali při zaměstnávání klienta a pomohli mu vypořádat se s problémy, které vznikly v adaptační fázi na pracovišti;
• sociální a právní zajištění poskytnutí právní pomoci, ochrany práv a zájmů příjemce;
• služby zaměřené na zlepšení komunikačních dovedností klienta s omezenými zdravotními příležitostmi;
• různé typy naléhavých sociálních služeb: poskytování sady jídel nebo horkých pokrmů - oblečení a obuv - pomůcky první pomoci - pomoc při hledání dočasných úkrytů - poskytování havarijní psychologické pomoci - vydávání jednorázové finanční pomoci - právní poradenství a jiné služby.

V případě potřeby mohou mít potřební občané pomoc, která se netýká sociálních služeb, jinak - sociální podpory.

Stupeň složitosti, délka poskytování služeb, úroveň jejich přiměřenosti a soulad požadavků jsou jádrem kritérií pro efektivnost sociálních služeb ve vztahu k různým kategoriím občanů. Dodržování legislativních norem, etického kodexu a místních předpisů zajistí kvalitu sociálních služeb, výsledkem jejich činnosti je efektivní, což celkově pomůže snížit sociální napětí ve společnosti.