Strategické řízení je ... Metody strategického řízení

Je nutné překonat sám sebe a přestat se bát výrazu „strategické řízení“. Sdružení a stereotypy s ním spojené, a ve skutečnosti není příliš příjemné: roční strategie relace zahrnující manažery ze všech oborů, prezentace, předvádění externích konzultantů, práce ve skupinách, na stěnách chodby ověšené naškrábaných listy s variantami divokých a nereálné misí nespočet cíle, plány, data a umělci. Pak listy jsou srolované do role, opuštěné ve skříni shromáždit prach po dlouhou dobu - až do příštího zasedání. Ve skutečnosti je pojem strategického řízení přepsání více stereotypy.

Kde jsou stereotypy a kdo je vinen

Strategické řízení je oblíbeným tématem obchodních koučů, které by bylo správnější nazývat šarlatány. Mnoho z nich, kteří jsou slušnými lidmi, snadno vyučuje ostatní lidi základy managementu na vysoké úrovni - strategické řízení. Tito lidé mají vše pro koučování štěstí: dobré vzdělání, dovednosti efektivního veřejného mluvení, schopnost číst a získávat hlavní věc. Všechny kromě jednoho - zkušenosti s řízením. A vzdělání je nejčastěji psychologické s přidáním ve formě diplomu psychoterapeuta. Teoretik nemůže být nikdy plnohodnotným konzultantem, bez ohledu na to, jak chytrý a velkým řečníkem může být. Z tohoto důvodu se přeplněné zasedání s deklaracemi o misích (je snazší skrýt nekompetentnost). Výsledkem je úplná diskreditace v očích zaměstnanců a manažerů nejdůležitější složky moderního řízení společnosti - strategického řízení.

Jak to všechno začalo

Termín je velmi mladý, byl zaveden v polovině 70. let. Úkolem pak bylo rozdělit koncepce současného řízení na úroveň výroby a řízení od vrcholového managementu. Proto je prvním a hlavním rozdílem mezi novým konceptem "strategického řízení" jeho status "vedení". Autor tohoto výrazu je Igor Ansoff (Američan ruského původu). Představil model strategického plánování, pak do tohoto konceptu investoval mnoho autorů, včetně slavného Petra Druckera.

V příštích padesáti letech se nové nápady a zázračné recepty pro rychlý a efektivní růst společnosti rozrostly a násobily jako houby po dešti. Výsledkem toho je, že rozvoj strategického managementu se stal v mysli stereotypů a četných manažerských "cukrových obalů".

Téma "Řízení nadřízených" se podle definice stalo oblíbeným pro různé školy, trendy a trendy. Po tom všem, kteří prostě než jen co ne rukovodithellip- Dnes ve strategickém řízení již zvedl tucet škol, a to je jediný oficiálně uznán. Porozumět jim a ještě více si zvolit ty nejlepší možnosti pro sebe a jejich společnost se stává stále obtížnější. Podstata strategického řízení získala další formulace, jako například hračky na Nový rok. Ekonomické adresáře poskytují standardní definice. Strategický management - funkce organizace řízení se vztahuje na dlouhodobé cíle a akce organizace, integrovaného systému dlouhodobých opatření či přístupy s cílem posílit vitalitu a sílu organizace ve vztahu k jeho konkurentům.

Kdo byl první, kdo se zmátl a pochyboval

Ano, mnoho lidí. Právě to ne všichni mluvili a psali o tom. Pak jsem potřeboval nějakého statusu guru. A našli se, jen my tři jsme spolu - je to jednodušší společně. Všechny tři mají světová jména. Tato skupina autorů: Henry Mintzberg, Bruce Alstrand a Joseph Lampel. Napsali skutečný bestseller "Strategický Safari. Exkurze přes divokou strategii řízení ". Přečtěte si, že to bude užitečné pro každého - je to profesionální a nestranný průvodce všemi stávajícími metodami strategického řízení s analýzou letů, kritikou a velmi kompetentní srovnávací analýzou. Babelská věž z "diskrétních změn" a "opevnění vitality" se konečně zhroutila. Tam je to drahé.

Nejdůležitější věc

Je třeba definovat pouze tři pojmy:

1. Strategie - je napsáno.
2. Strategické plánování je také napsáno.
3. Strategické řízení - to nemůže být napsáno, můžete to udělat jen, je to akce, proces.

Strategie: Ve skutečnosti to všechno začalo vojenskými záležitostmi, uměním velitele, obecným plánem válčení. Taková definice se může hodit, protože šéf není velitel a moderní podnikání není válka? Pokusíme se formulovat: strategie je obecný plán pro dosažení poslání a cílů. A to je všechno. To stačí.

Nyní o misi - to je důvod pro existenci společnosti, její globální cíl.

Nyní strategické plánování: jedná se o podrobný plán pro dosažení strategických cílů s termíny a odpovědnými osobami.

Nakonec strategické řízení je systém pro implementaci strategie s analýzou výsledků. Opět připomínáme, že se jedná o proces.

Podstata strategického řízení lze pochopit tím, že se zeptáme a odpovíme na tři obtížné otázky o společnosti:

• Jaká je vaše společnost nyní?
• Co by měla být vaše společnost za rok, dva, tři atd.?
• Jak můžete tyto změny dosáhnout?

Hlavní pozornost věnovaná strategickému řízení organizace je zaměřena na její schopnosti a schopnost provádět strategická rozhodnutí. Taková řešení jsou zřídka jednoduchá, obvykle toto:

• nové produkty, nové trhy;
• nové technologie a software;
• rekonstrukci nebo restrukturalizaci oddělení nebo celé společnosti.

Zvláštností strategického řízení je jeho preventivní povaha. Všechny kroky k implementaci strategie jsou aktivní, nereagující. Strategické řízení není určeno k hašení požárů. Strategie lze nazvat protikrizou, ale pouze proto, aby krize ani nevznikla.

Úkoly a funkce strategického řízení

Existuje pouze pět úkolů:

1. Určení hlavního cíle (poslání) a dlouhodobých perspektiv.
2. Převedení vysokých prohlášení a strategických konceptů do podrobných operačních akčních plánů, srozumitelných pro každého zaměstnance.
3. Plnění těchto plánů.
4. Upřímné zhodnocení všeho, co se děje s následnou nestrannou analýzou chyb, vnějším prostředím.
5. Oprava obsahu fází strategického řízení s přihlédnutím k analýze.

Všechny jsou vzájemně propojeny.

Co se týče funkcí strategického řízení, jsou podobné výše zmíněným úkolům pouze na první pohled. Ve skutečnosti se jedná o zásadně odlišné věci, funkční dělení se provádí s cílem identifikovat hlavní umělce - vývojáře strategie pro jejich funkce:

1. Plánovací funkce - kdo v tomto případě vykonává tuto funkci?
2. Organizační funkcí je implementace strategického plánu. Kdo to dělá? Kdo zodpovídá za celý proces?
3. Koordinační funkce - kdy a v jaké formě potřebujete koordinaci? Kdo to dělá?
4. Funkce motivování zaměstnanců k realizaci strategických plánů a dosažení pozitivních výsledků: pravděpodobně by tato funkce měla převzít Odbor řízení lidských zdrojů.
5. Funkce monitorování implementace strategického plánu: jak často? Jakými kritérii a které části strategie je třeba častěji kontrolovat? Forma kontroly a podobně.

Funkce strategického řízení jsou tak podrobně odděleny odpovědnosti exekutorů strategie s kritérii kontroly a metodami motivování zaměstnanců.

Poslání a sny o hlavě

Je možné nazvat strategickou vizi sen o šéfovi? Nejenže to může, ale opravdu je. K tomu, aby byl tento sen realizován, je nutné snít s ohledem na nové trendy v průmyslu a obecně ve společnosti. Musíte si pamatovat všechno: o nových technologiích, produktech, skupinách zákazníků, komunikačních prostředcích a tak dále. Svět se mění s kosmickou rychlostí, vše musí být sledováno, nic by nemělo chybět. To jsou dnešní skutečnosti. Proto je lepší omezit plánovací horizont a strategickou vizi, například na jeden rok.

Styl prezentace mise může být cokoliv, rozšířený nebo krátký. Nejpozoruhodnější příklady:

• Mise z Pepsi-Cola: "Porážka Koku!"
• Poslání od společnosti Microsoft: "Počítač je v každém domě."

Mise a strategická vize jsou tedy konečným bodem trasy, obecného vektoru, směru: za rok se tak stane. Ale jak se dostat do tohoto koncového bodu, že půjdeme na vozík a kde plavat lodí - chápeme další etapy strategického řízení.

Rozvoj strategie

Pokud je určen koncový bod roční trasy, je čas pokračovat v podrobné práci. Strategie by měla obsahovat odpovědi na konkrétní otázky. Příklady:

• Na koho na trhu se budeme rovnat a jak dosáhneme konkurenční výhodu?
• Jak budeme reagovat na měnící se preference v hlavních skupinách našich spotřebitelů?
• Jak reagujeme na nepředvídané změny na trhu?
• Kvůli tomu, co lze dosáhnout - snížení nákladů, změn v produktové řadě nebo restrukturalizace poboček společnosti?

Univerzální způsob, jak vytvořit efektivní strategii, není a nemůže být. Existuje však několik povinných prvků, které by měly být součástí strategie:

• Cíle systému (organizační a speciální).
• Priority zdrojů - jak je přidělit ve strategických směrech.
• Správa plánů, monitorování a hodnocení: kdo a za co je ve společnosti odpovědný.
• Projekce změn v klíčových oblastech vnějšího prostředí.
• Přehled hlavních konkurentů s odhady a prognózami.
• Rizika jsou vnější a vnitřní.
• Finanční plán podle typu rozpočtování.

Henry Mintzberg (jeden z výše uvedených autorů Strategického Safari) nabízí tři metody rozvoje strategie:

1. Plánovanou strategií je realizace záměrných a racionálních plánů. Obvykle se jedná o plánovanou restrukturalizaci společnosti, její fúzi nebo akvizici, diverzifikaci. Připomíná intelektuální produkt "od šéfa."
2. Strategie podnikatelů. V tomto modelu hraje důležitou roli tzv. Intuice podnikatele. Pro takovou intuici musíte být v předmětu: vynikající pochopení situace, okamžitá reakce na změnu. Bylo by správnější nazvat takový model podnikatelského umění.
3. Úpravy po cestě. Jedná se o neustálé změny založené na informacích, které přicházejí v průběhu implementace samotné strategie. Tento model vyžaduje účast všech týmů umělců.

Cíle strategického řízení

Kdekoli je přítomno slovo "strategické", vždy se říká o velkých a osudových událostech, včetně myšlenek vůdce, kteří prostě musí být ve velkém měřítku.

Cíle, pokud jsou strategické, odrážejí také rozsáhlé plány společnosti. Liší se od společnosti ke společnosti, ale nejčastěji v procesu strategického řízení jsou realizovány následující typické cíle:

• Maximální ziskovost vyjádřená v jakémkoli formátu - od míry zisku a míry růstu tržeb až po úroveň dividend pro akcionáře a kvalitu produktů.
• Trvalá udržitelnost společnosti na trhu je koncept spojený s riziky a měnícími se vnějšími podmínkami existence. Pro skutečnou stabilitu, tedy bezpečnost společnosti proti nepředvídaným událostem, potřebujeme nejen dobře vyvinutý systém řízení rizik, ale i vážné výdaje na motivaci, pokročilou personální politiku se silnou sociální složkou.
• Pokrok společnosti představuje nové směry a činnosti, vývoj nových technologií a produktů, rozvoj IT sektoru, diverzifikace výrobků, nové trhy atd.

Implementace položek strategického plánu

V této fázi je čas na intenzivní administrativní práci. Organizační práce v rámci systému strategického řízení jsou nejlépe popsány jasným a jasným způsobem - aby žádný z účastníků neměl rozdíly a pochybnosti:

• Vytvoření účinného týmu umělců s jasně definovanými odpovědnostmi, hierarchií a etickými normami.
• Prioritní rozdělení finančních a jiných zdrojů s přihlédnutím k významu úkolů prováděných jednotlivými divizemi. Hlavní slovo v tomto odstavci je "priorita".
• Vypracování postupů a pravidel nezbytných pro implementaci strategie.
• Nejdůležitějším "komunikačním" bodem je informování zaměstnanců o nadcházejících strategických událostech. V tomto případě nemůžete ušetřit žádné síly ani zdroje, musí být prováděny s maximální efektivitou. Úspěch této strategie závisí na úspěchu této funkce. Zaměstnanci by měli dobře pochopit, proč a jak se ve společnosti provádějí změny.
• Nejpohodlnější podmínky pro zaměstnance k plnění úkolů: místo, čas, peníze, komunikace, informace.
• Efektivní pobídky a motivace vykonávajících zaměstnanců, včetně finančních a nefinančních, případně změn funkčních povinností a popisů práce.
• Vytvoření a zavedení systému klíčových ukazatelů výkonnosti, spojených s plněním úkolů strategického plánu.
• Oprava nebo formování nové firemní kultury, v níž musí být přítomna koncepce poslání a implementace strategie společnosti.
• Tvorba a implementace vyspělých politik, například politika neustálého zlepšování.

Implementace strategie je nejtěžší a náročnější součástí strategického řízení. Z jeho úspěchu závisí další osud systému strategického řízení ve společnosti. V tomto případě se jedná o dva způsoby: dokončení diskreditace v očích zaměstnanců nebo dosažení cílů a pokroku společnosti s impulsem k dalšímu růstu.

Hodnocení a úpravy

Daleko od provádění strategie je vždy to, jak bylo plánováno. Veškeré změny ve vnitřním i vnějším prostředí musí být pečlivě sledovány - to je také zahrnuto do složky strategického řízení nazvané "hodnocení a úpravy".

Jak reagovat na změnu? Závisí to na povaze změn a příležitostí samotné společnosti a může se jednat např. O přezkoumání rozpočtu, přeskupování zaměstnanců v hierarchii podřízenosti.

Hlavním úkolem je provést neustálé a systematické sledování pokroku při provádění strategie, stejně jako neplánované změny na cestě. Na základě výsledků tohoto sledování je nutné vytvořit nové způsoby vývoje a napravit akce v plánu.

Každá společnost má vždy na výběr - změnit nebo pohodlně pokračovat v práci v obvyklém formátu. Změna je vždy obtížná. Manažer a zaměstnanci musí být připraveni na to, že strategické řízení je navždy. Všechny složkové složky se opakují cyklicky. Průběžný proces - strategie, plánování, realizace plánu, strategická analýza, řízení rizik. Jedná se o jednu z nejzajímavějších oblastí managementu, kde se nedá dělat bez tvůrčího postoje a skutečného nadšení umělců. Strategické řízení je akce vysokého letu.

Nezapomeňte na doprovodné a podpůrné předpisy, které nejsou součástí strategie. Bez nich nebude účinná práce na jeho realizaci možná. Obvykle se jedná o firemní pravidla ve formě různých zásad a kódů. Tyto dokumenty jsou obvykle normativní, pomáhají vytvářet zdravé prostředí a pracovní náladu.

Několik slov o vlastnostech moderního strategického řízení:

• Pokud se strategické řízení dříve zaměřilo na dlouhé termíny (z pěti nebo více let), strategie jsou dnes napsány i za jeden rok - strategické pojmy jsou mnohem kratší.
• Strategické řízení není možné bez těsné integrace všech divizí společnosti - jedná se o vícesložkový, ale jediný proces. Nyní hrají IT technologie speciální roli v integraci.
• Strategické řízení vždy silně záviselo na podmínkách vnějšího prostředí. Tato závislost se nyní zvýšila. Společnost nemůže existovat mimo kontext celkového vývoje technologie, trhu a společnosti.

Pro všechny, kteří se zavázali vytvořit a implementovat novou strategii, přejeme pracovní náladu, chytré šéfy a pozitivní změny.