Klíčové faktory úspěchu

Jaké tajemství úspěchu skrývají některé společnosti a divize a jaký je důvod pro selhání ostatních? Ukázalo se, že odpověď na tuto otázku je řídícím nástrojem nebo vědeckým modelem pod hlasným názvem "Klíčové faktory úspěchu". To je široce používáno korporacemi a podnikateli po dobu 50 let.

Trochu historie

Brilantní top manažer Ron Daniel vytvořil v roce 1961 svůj model "Klíčové faktory úspěchu". S jeho pomocí vědecky vysvětlil mechanismus úspěchu firem a jednotek.

Co to je?

Klíčové faktory úspěchu je omezený počet oblastí činnosti, ve kterých dosažení pozitivních výsledků zaručuje úspěch společnosti, jednotky nebo osoby v konkurenčním boji. Když mluvíte v obchodním jazyce, je třeba se zaměřit na to, abyste byli na vrcholu žebříku, když všichni ostatní jsou níže.

Klíčové faktory úspěchu jsou několik oblastí, ve kterých by vše mělo probíhat bez jakýchkoli přerušení, které by zajistily úspěch společnosti nebo manažera. Jedná se o oblasti práce firmy, které je třeba věnovat stálou a zvláštní pozornost, a tím dosahovat maximálních výsledků.

Vlastnosti a příklady

Jejich klíčové faktory pro úspěch společnosti existují v každém odvětví. Proto člověk, který rozvíjí strategie, musí rozumět odvětví nebo podnikání, ve kterém působí.

Důležitým prvkem při určování klíčových faktorů úspěchu je poslání společnosti. Odpovídá na otázku: jak dosáhnout cíle mise?

Klíčové faktory úspěchu se týkají řízení pracovních postupů nebo řízení personálu. Zanedbání této nebo té oblasti je plné selhání.

Dnes hlavní klíčový faktor úspěch - zlepšení pracovního procesu, moderní technologie. To zahrnuje vysokou produktivitu práce, kontrolu kvality, nízké náklady na zboží. Jedná se o silnou prodejní síť, sílu značky, reklamu a záruky zákazníků. V odvětví služeb je to rychlost jejich vykreslování, kvalifikace zaměstnanců, design. A konečně z toho nic nepřijde bez silného týmového ducha, efektivní metodiky pro provádění změn, kultury učení ve společnosti, účinného systému vertikální a horizontální komunikace.

Nad teorií

Klíčové faktory úspěchu organizace v praxi lze aplikovat takto:

Krok 1. Pořádáme "strategické zasedání" - školení. Zahrnuje manažery společnosti, které vedení zvolilo.

Krok 2. Tito pracovníci si myslí a píšou následující větu písemně: "Aby naše společnost byla úspěšnější než ostatní, musíme být schopni zvláště dobře hellip- ». Každý si myslí sám. Můžete také psát poslání organizace.

Krok 3. Všichni ti, kteří se shromažďují po sobě, vyslovují své odpovědi a argumentují je. To vše se zaznamenává.

Krok 4. Hlavní část procesu určování klíčových faktorů úspěšnosti - přidělení dvou nebo tří povinných bodů. Docela často si lidé vybírají: najímání kompetentních zaměstnanců, pochopení potřeb zákazníků. Samozřejmě, manažery lze pochopit, chtějí pokrýt všechny nejdůležitější aspekty činnosti firmy. Nicméně, podstatou klíčových faktorů úspěchu ve schopnosti soustředit se na hlavní věc.

Přesněji, pak se zaměřujeme na několik hlavních oblastí činnosti - ne více než tři, dosahujeme nejlepších výsledků.

Každý podnik má dvě nebo tři oblasti, které určují úspěch. Pokud má vaše společnost v těchto oblastech dobré výsledky, ale ve všech ostatních je průměrná, stále se vám daří.

Krok 5. Konečně, na základě klíčových faktorů úspěchu, je provedena analýza. Zahrnuje všechny slabé a silné stránky, příležitostí a hrozeb.

Tato analýza by měla v budoucnu vycházet z podrobnějšího strategického plánování. Přesněji, to jsou klíčové faktory úspěchu, kompas ve směru hledání strategické plánování a samozřejmě vývoj společnosti. Právě oni nastavili vektor změn a přidělování finančních prostředků.