Klasifikace služeb. Jeho smysl a principy

Ve všeobecném slova smyslu je služba činnosti nebo jednání, které se dopustí jedna osoba (jak právní, tak fyzická) v zájmu druhé osoby. V ekonomické teorii tento termín znamená druh zboží (ne nutně materiál), které mohou být současně spotřebovány, přenášeny a vyráběny.

Abychom lépe porozuměli tomuto jevu, identifikovali jemnosti řízení v určité oblasti a uchovávali záznamy, byla vytvořena klasifikace služeb. Vyrábí se mnoha způsoby: podle skupin, typy, ceny, kvality a dalších.

Klasifikace služeb pomáhá rozlišovat například jeden typ služby se liší od druhého, jaká je jeho specifičnost. Ve všech sférách existují speciální funkce: bankovnictví, poradenství, reklama, právní, atd. Na tomto základě je podle poboček vytyčeno pět druhů služeb poskytovaných obyvatelstvu:

1. Distributivní. Jedná se o komunikační, obchodní a dopravní služby.

2. Výroba. Jedná se o strojírenství, leasing a služby spojené s opravou různých zařízení.

3. Hmotnost (jsou také nazývány spotřebiteli). Jedná se o služby související s různými aspekty domácnosti, trávení volného času.

4. Profesionální. Jedná se o služby konzultantů, finančníků, pojišťoven, bankéřů.

5. Veřejné. Jedná se o služby týkající se vzdělávání, kultury a médií.

Kromě toho existuje klasifikace služeb pro směr činnosti na objektu a jeho hmatatelnost. Je základem nemateriální výroby. Takže na tomto principu rozlišujte:

1) Akce jsou hmatatelné. Jsou zaměřeny přímo na lidské tělo. Jedná se o služby osobní dopravy, sportovních zařízení, zdraví, kosmetických salónů, catering, kadeřnictví, atd.

2) Akce jsou také hmatatelné, ale zaměřené na zboží a různé fyzické objekty. Jedná se o opravu všech druhů zařízení a jejich vybavení služby, služby veterináři, bezpečnost, nákladní doprava atd.

3) Akce jsou nehmotné. Jsou zaměřeny na lidské vědomí. Jedná se především o média, kino, divadla, muzea, vzdělávání.

4) Akce jsou nehmotné a mají vliv na stejné neviditelné aktiva. Patří sem služby právníků, pojišťoven, konzultantů, bank, stejně jako transakce prováděné s cennými papíry.

Současnost mezinárodní klasifikace služeb založené na té, která byla vytvořena již v roce 1935. A teprve po více než dvaceti letech bylo oficiálně přijato. Několik desetiletí dvakrát revidováno a nakonec schváleno v roce 1979. Země, které se podílely na podpisu Niceské dohody, přijaly povinnost používat tuto klasifikaci registrováním ochranných známek a uvedením čísel tříd v úředních dokumentech.

Pro studium nabídky a poptávky, zlepšení a rozvoj v odvětví služeb byl vytvořen klasifikátor služeb. Je součástí jednotného systému kódování sociálních, ekonomických a technických informací a je neustále porovnáván se stávajícími mezinárodními normami a normami.